تعتبر الشركة السعودية للكهرباء من الهيئات الحكومية المهمة في المملكة العربية السعودية، خاصة أنها مسئولة عن إمداد الكهرباء لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، وتقدم العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين والمقيمين. في أرض المملكة، بما في ذلك توفير فريق كامل من موظفي خدمة العملاء للرد على الاستفسارات والمقترحات الخاصة. تعد الشركة السعودية للكهرباء أكبر شركة كهرباء في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والتي تأسست عام 2000 بعد اندماج 4 شركات موحدة وعشر شركات منتجة للكهرباء على الحدود الشمالية حيث أنتجت نحو 34 ألف ميغاواط ويشارك فيها أكثر من 4.8 مليون مشترك.
في التقرير التالي نناقش معلومات عن الشركة السعودية للكهرباء وأرقام الشركة للفواتير والأعطال وطرق الاتصال بشركة الكهرباء وخدمة العملاء ورابط لتنزيل تطبيق الكهرباء وغيرها من المعلومات المهمة.
شركة الكهرباء السعودية
الشركة السعودية للكهرباء هي أكبر شركة للطاقة الكهربائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهي شركة عملاقة عامة محدودة وشركة محدودة متخصصة في نقل وتوزيع الكهرباء لجميع مدن ومناطق المملكة، وقد ساهمت الشركة السعودية للكهرباء إلى تصنيف المملكة في المرتبة 18 على مستوى المملكة من بين 190 دولة حول العالم في مجال الحصول على الكهرباء لقطاعات الأعمال، بحسب تقرير للبنك الدولي العام الماضي.
تمكنت الشركة السعودية للكهرباء من حصر عدد إجراءات الحصول على الكهرباء في إجرائين فقط، كما سهلت على المواطنين والمقيمين تقديم الخدمة لأي مكان في مدة 9 أيام وخفضت تكلفة الاشتراك للأشخاص الجدد. من خلال خدمة برق وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية لتقليل الزيارات، حيث قامت الشركة بتطوير مراكز خاصة لمتابعة طلبات المشتركين لتسهيلها.
رقم شركة الكهرباء المراد رفع الشكاوي عنها.
وفرت الشركة السعودية للكهرباء العديد من وسائل الاتصال لتسهل على الناس تقديم الشكاوى أو تلقي الاستفسارات على مدار الساعة من أي مكان في المملكة بكل سهولة.
يمكن تقديم شكوى عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء المخصص على 920001100 أو 920000222.
خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء وكيفية تنزيل التطبيق
قم بتنزيل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء لأجهزة Android و iPhone
قدمت الشركة السعودية للكهرباء عددًا من التطبيقات المختلفة للتسهيل على المشتركين سواء كانوا مواطنين أو مقيمين على أرض المملكة، للحصول على الخدمات المتنوعة التي تقدمها الشركة بشكل فوري، مثل تقديم التقارير، والحصول على الدعم الفني، الاستشارات حول الفواتير.، أو تقديم اقتراح والعديد من الخدمات المقدمة في شكل إلكتروني.
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء تحميل التطبيق للأجهزة التي تعمل على نظام أندرويد من خلال متجر جوجل بلاي أو للأجهزة التي تعمل على نظام آيفون من خلال متجر التطبيقات.
طرق الاتصال بشركة الطاقة
وفرت الشركة السعودية للكهرباء العديد من قنوات الاتصال، ليسهل على المواطنين والمقيمين في المملكة التواصل معها، حيث يمكن إجراء استفسارات مختلفة، ويمكن تقديم مقترحات، ويمكن استخدام هذه القنوات في حالة حدوث أي مشكلة المتعلقة بالكهرباء وطلب الدعم والمساعدة حيث يمكن التواصل مع الشركة من خلال قنوات الاتصال التالية
- الرقم الموحد يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء عن طريق الاتصال على الرقم الموحد 933.
- الاتصال برقم الشركة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء بالاتصال على 920000222.
- خدمة المشترك قامت الشركة بتوفير رقم خاص لخدمة المشترك حيث يمكنك الاتصال على 920001100.
- تطبيق الشركة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة عن طريق تحميل تطبيق الشركة والتواصل من خلاله.
- تويتر يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء عبر تويتر في حساب خدمة المشتركين.
- الموقع الإلكتروني توفر الشركة السعودية للكهرباء إمكانية التواصل معه عبر موقعها الإلكتروني.