يستخدم معظم مستخدمي هواتف Samsung حساب Samsung للاستمتاع ببعض الفوائد التي تجلبها الشركة للعملاء، ولكن في بعض الأحيان ينسى المستخدم كلمة مرور حسابه، فهل هناك أي طريقة لحذف هذا الحساب؟ إذا نسيت كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمة مرور حساب Samsung الخاص بك وترغب في إزالتها من جهازك، فيمكنك القيام بذلك من خلال الجهاز، ويتم ذلك عن طريق إدخال “الإدارة العامة” من إعدادات الجهاز، ثم “إعادة تعيين” ثم النقر فوق “إعادة تعيين” Factory “ثم” حذف كل شيء “، ويمكنك إكمال العملية المذكورة أعلاه من خلال قائمة إعادة الضبط، وفقًا لما يلي
تأكد من إيقاف تشغيل جهازك.
اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت، واستمر في الضغط حتى يظهر شعار Samsung.
ستظهر قائمة إعادة الضبط بعد حوالي 30 ثانية، إذا أعيد تشغيل الهاتف كالمعتاد، فقم بإيقاف تشغيله وكرر الخطوة الثانية.
انتقل إلى “Wipe Data / Factory Reset” عن طريق النقر على زر خفض مستوى الصوت أربع مرات متتالية، حدده بالنقر فوق زر التشغيل، ونستخدم زري Power و Volume Down / Up لأن شاشة اللمس لا تعمل في هذا الوضع.
انتقل إلى “حذف جميع بيانات المستخدم” من خلال النقر على زر خفض مستوى الصوت سبع مرات متتالية، ثم حدده بالنقر على زر الطاقة. سيبدأ هذا عملية إعادة الضبط.
عند الانتهاء من العملية، انقر فوق زر الطاقة وأعد تشغيل الهاتف مرة أخرى، ستجد أن الحساب قد تم حذفه.
لكن في هذه الحالة ستقوم بحذف جميع البيانات الموجودة على هاتفك والحسابات الأخرى، لذلك لا أنصحك بمتابعتها إلا إذا لزم الأمر، ويمكنك محاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك ثم تسجيل الدخول إلى الحساب وإزالتها من إعدادات مشروع قانون.
بالنسبة لحساب Samsung الخاص بهواتف Galaxy، في حالة نسيان كلمة المرور، عليك اتباع الخطوات التالية
- اضغط على زر الطاقة في هاتفك لإيقاف تشغيله
- اضغط على زر رفع الصوت المخصص واضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تشعر أن الجهاز يهتز.
- بعد ذلك سيظهر شعار Samsung وستكون لديك قائمة لاختيار استخدام المفتاح لزيادة أو تقليل مستوى الصوت خيار “محو البيانات” أو “إعادة ضبط المصنع” لأن شاشة اللمس لا تعمل في هذا الوضع.
- انقر فوق خيار “حذف كافة بيانات المستخدم”
- بمجرد اكتمال هذه العملية، أعد تشغيل الهاتف المحمول.
إذا كنت لا تريد أن تفقد بياناتك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور ثم اتباع إحدى الطرق لحذف الحساب. إذا كنت تستخدم تلفزيونًا ذكيًا، فاتبع الخطوات أدناه لحذف الحساب بعد استعادة كلمة المرور
- اضغط على القائمة.
- انقر (Smart Hub).
- انقر فوق حساب Samsung.
- اختر “إزالة الحسابات من التلفزيون”.
- أدخل كلمة المرور الجديدة
- اختر “نعم”
في حساب Samsung الخاص بك، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور وتعيين كلمة مرور جديدة، ثم حذف حسابك. لاسترداد كلمة المرور
عادة على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون، هناك خيار لإعادة تعيين كلمة المرور كما في الصورة التالية، فقط اضغط عليها.
ولكن إذا لم تجد هذا الخيار، أو لم يعمل أبدًا، فيمكنك القيام بذلك من خلال متصفحك
- استخدم متصفح الهاتف أو الكمبيوتر للوصول إلى صفحة استرداد الحساب على موقع Samsung على الويب.
- انقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور.
- أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بالحساب، ثم انقر فوق التالي.
- سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
يمكنك بعد ذلك حذف حسابك، ولكن حذف الحساب سيؤدي إلى حذف محفوظات الشراء والمحتوى والاشتراكات ومعلومات الحساب الشخصية، ولا يمكن استرداد هذه المعلومات، وللقيام بذلك
- أدخل صفحة حساب Samsung في متصفحك.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام المعرف وكلمة المرور الخاصين بك، ثم حدد معلومات حسابي.
- انقر فوق بطاقة الملف الشخصي، ثم انقر فوق إعدادات حساب Samsung، والتي ستظهر كما في الصورة أدناه.
- انقر فوق إزالة الحساب واتبع الخطوات لإنهاء عملية الإزالة.
