غالبًا ما يقوم عملاء CARE بإلغاء الاشتراكات في خدمات زين لأنهم لا يرغبون في الاستفادة من الخدمات التي اشتركوا بها بالفعل، مع رغبتهم في توفير الأموال التي يتم دفعها مقابل هذه الخدمات، ويوضح موقع الإحالة كيفية إلغاء العديد من الخدمات المميزة خدمات. والتي تشمل خدمة تحويل المكالمات وخدمة الإخطار بالمكالمات الفائتة وخدمة انتظار المكالمات.
حول زين السعودية
تأسست شركة زين للاتصالات في الكويت عام 1983، ثم توسعت هذه الشركة ودخلت العديد من الدول في الوطن العربي، وعملت على تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية منذ عام 2008. وهي من أبرز الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية و حلول الإنترنت في المملكة. تقدم هذه الشركة العديد من الباقات بأسعار مناسبة ومقرها الرئيسي في الرياض عاصمة المملكة.
إلغاء الاشتراك في خدمات زين
شرح طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات زين هي الاتصال على رقم خدمة العملاء 14477 مباشرة، ثم مطالبة الموظف بإيقاف الخدمة، وهناك العديد من الخدمات التي يمكن إلغاؤها دون الحاجة إلى إجراء أي من المكالمات، وأبرزها الأتى.
إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات
تم توفير خدمة تحويل المكالمات من قبل شركة زين السعودية حتى يتمكن العملاء من استقبال جميع المكالمات عندما لا يتمكنون من استخدام الهاتف المحمول الذي يتضمن بطاقة SIM المقابلة، ويمكننا إلغاء هذه الخدمة على النحو التالي
- انتقل إلى شاشة الاتصال.
- أدخل الرقم ## 21 # مباشرة.
- انقر على أيقونة الاتصال.
- في انتظار رسالة التأكيد.
إلغاء الاشتراك في خدمة انتظار المكالمات
تساعدنا خدمة انتظار المكالمات على استقبال عدة مكالمات أثناء إجراء مكالمات أخرى، ويتم إيقاف هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية
- أدخل الرقم # 43 # على شاشة الاتصال.
- انقر فوق زر الاتصال.
- انتظر حتى تؤكد إلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك في خدمة حظر المكالمات الواردة
يقوم العديد من عملاء زين في المملكة العربية السعودية بتفعيل خدمة حجب المكالمات الواردة عندما يرغبون في الحصول على درجات أكثر من الراحة أو التخلص من مكالمات العمل أثناء الإجازات، ويمكننا إلغاء تفعيل هذه الخدمة بسهولة بالغة عن طريق الاتصال بكلمة المرور رقم 35 مباشرة. * .
إلغاء الاشتراك في خدمة زين السعودية
يتم الاشتراك بخدمة تقوم بإعلام المتصل عند وجود مكالمات لم يرد عليها ويمكننا تعطيل هذه الخدمة على النحو التالي
- أدخل الرقم ## 21 # على شاشة الاتصال.
- عن طريق النقر فوق زر الاتصال على لوحة المفاتيح.
- في انتظار الرسالة التي تفيد بإلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك في خدمة المكالمات الصادرة خارج المملكة العربية السعودية
يقوم العديد من عملاء زين بحظر المكالمات الصادرة على وجه التحديد من أجل التحكم في أسعار بطاقة SIM، وكذلك لضمان عدم إجراء مكالمات باهظة الثمن عند السفر خارج حدود المملكة، ويمكننا تعطيل هذه الخدمة بالذهاب إلى تطبيق زين. متوافق مع الهواتف الذكية ثم انتقل إلى حظر قائمة المكالمات وإلغاء حظرها بسهولة.
إلغاء الاشتراك في خدمة البريد الصوتي
عملت زين على توفير خدمة البريد الصوتي بحيث يمكن إخطار العملاء بجميع المعلومات المهمة دون الرد على المكالمات الفائتة، والجدول التالي يحتوي على أكواد لإلغاء هذه الخدمة
| الخدمة | كود الإلغاء |
| إعادة توجيه المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مغلقًا | # 62 ## |
| المكالمات الواردة إلى الأمام عندما لا يتم الرد عليها | # 61 ## |
| تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولاً | # 67 ## |
| إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة | # واحد وعشرين ## |
كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات زين للرسائل النصية
يتلقى عملاء زين السعودية الكثير من الرسائل النصية المزعجة بما في ذلك بعض الإعلانات، ويمكننا إيقاف هذه الخدمة عن طريق إرسال كلمة إيقاف إلى 705000 مباشرة، ويمكننا تفعيل هذه الخدمة مرة أخرى إذا كنت ترغب في ذلك عن طريق إرسال كلمة التفعيل إلى نفس الرقم المذكور.
إلغاء الاشتراك في باقات زين مسبقة الدفع
تقدم زين العديد من الباقات المختلفة لعملائها، والجدول أدناه يحتوي على العديد من هذه الباقات مع ذكر كيفية تعطيلها.
| الباقة | التعطيل |
| مكالمات محلية غير محدودة وإنترنت غير محدود | أرسل DAUL إلى 959 |
| مكالمات غير محدودة على شبكة زين ليوم واحد | أرسل رسالة C1005 إلى 959 |
| مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة أسبوع | أرسل رسالة C1006 إلى 959 |
| مكالمات غير محدودة على شبكة زين لمدة 30 يوماً | أرسل C1007 إلى 959 |
| باقة إنترنت 2 جيجا | أرسل CA2GB إلى 959 |
| باقة إنترنت 5 جيجا | أرسل CA5GB إلى 959 |
| باقة إنترنت 20 جيجا | أرسل CA20G إلى 959 |
| باقة انترنت 50 جيجا | أرسل CA50G إلى 959 |
| باقة انترنت 150 جيجا | أرسل CA150 إلى 959 |
| باقة إنترنت 300 جيجا | أرسل CA300 إلى 959 |
| باقة زين مكس لمدة ثلاثة اشهر | أرسل CA399 إلى 959 |
| باقة زين مكس أسبوع واحد | أرسل CA29 إلى 959 |
أكواد خدمة زين السعودية
تم توفير أكواد الخدمة حتى يتمكن عملاء الشركة من استخدامها بسهولة بالغة دون الحاجة إلى أي من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية، ومن أبرز هذه الأكواد ما يلي
- استفسر عن رقم جوال المستخدم * 144 # ثم اتصل.
- تفعيل خدمة التنبيه للمكالمات الفائتة والجوال مغلق ** 62 * 1725 #
- قم بتعبئة رصيد هاتفك اتصل على 1717، ثم اتبع التعليمات.
- تفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة عندما يكون الخط مشغولاً ** 62 * 1725 #
- قم بتنشيط جميع خدمات إعادة توجيه المكالمات # 21 * رقم الهاتف الذي تم تحويل المكالمة إليه
- تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات مع إيقاف تشغيل الهاتف # الهاتف المراد تحويل المكالمة إليه * 62 **
- قم بتفعيل خدمة تحويل المكالمات عندما لا ترد # الهاتف الذي تم تحويل المكالمة إليه * 61 **
- تنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات أثناء انشغال الخط # الهاتف الذي تم تحويل المكالمة إليه * 67 **
- تفعيل خدمة انتظار المكالمات * 43 #، ثم الاتصال
- الوصول إلى البريد الصوتي اتصل على 1700 مباشرة.
يرغب العديد من عملاء زين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات زين بسهولة دون الحاجة إلى توفير الأموال التي يتم جمعها مقابل هذه الخدمات، ويمكننا إلغاء الخدمات المختلفة عن طريق الاتصال بفريق الدعم عند العميل ثم بعد ذلك طلب إلغاء الخدمة أو عبر الرسائل النصية.