ظهرت في الآونة الأخيرة طرق عديدة لسرقة الحساب والقرصنة مما يسبب إزعاج للكثيرين لأن الأمر أصبح أكثر مما كان عليه في الفترات السابقة، فكيف تستعيد حساب فيسبوك مسروق؟
يعد Facebook أحد أشهر تطبيقات الوسائط الاجتماعية، ويستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم لمشاركة يومياتهم أو متابعة آخر الأخبار. على الرغم من وجود العديد من إجراءات الحماية التي يمكن للمستخدم اتباعها لحفظ حسابه، يمكن للقراصنة اختراقه وسرقته. لذلك، يمكنك ببساطة وفقًا للمشكلة التي تواجهها.
إذا فقدت كلمة المرور، يقوم العديد من المتسللين بتغيير كلمة مرور الحساب عند اختراقهم، وبالتالي لن يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى حسابه. لاسترداد الحساب في مثل هذه الحالة، يجب عليك اتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Facebook، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ثم انقر فوق خيار “نسيت كلمة المرور”.
- سيأخذك Facebook إلى صفحة أخرى ويطلب منك إدخال “اسم المستخدم” أو “رقم الهاتف” أو “عنوان البريد الإلكتروني”.
- اختر أحد هذه الاحتمالات أعلاه وسيبدأ Facebook في البحث عن صفحة ملفك الشخصي لتظهر لك.
- عندما تجد صفحتك الشخصية، أدخل “عنوان بريدك الإلكتروني” أو “رقم الهاتف”، ثم انقر فوق “متابعة”.
- ستتلقى بعد ذلك رمزًا لاسترداد حسابك، أدخل هذا الرمز ثم انقر فوق الزر “متابعة”.
- يمكنك الآن تعيين كلمة مرور حسابك الجديدة وتأكيدها، وبذلك يصبح حسابك جاهزًا للاستخدام مرة أخرى.
فيما يتعلق بعدم القدرة على الوصول إلى البريد الإلكتروني
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك وسيبدأ Facebook في البحث عن حسابك.
- انقر فوق ملف التعريف الخاص بك وسيظهر مربع لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق الخيار “لم يعد بإمكانك الوصول إليه”، حيث سيتم عرض خيارات الاسترداد الموسعة لك. يعتمد ذلك على عمر حساب Facebook. يمكن للمستخدمين الجدد أيضًا استخدام خيار “جهات الاتصال الموثوقة” لاستعادة الوصول إلى حساباتهم.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكنك الوصول إليه، وانقر على خيار “البحث في جهات الاتصال الموثوقة” وأدخل “اسم أحدهم”.
- سيعرض لك Facebook رابطًا لا يمكن الوصول إليه إلا من جهة الاتصال الموثوقة.
- اطلب من جهة الاتصال النقر على الرابط والحصول على رمز الحماية لحسابك.
- أدخل رمز الحماية لاستعادة حسابك وأعد إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابك الجديد.
الجميع عرضة للسرقة على وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك عليك أن تعرف في أقرب وقت ممكن
- في حالة سرقة حساب Facebook عن طريق تغيير كلمة المرور والاحتفاظ بالبريد الإلكتروني، يمكنك النقر فوق خيار “لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي” في صفحة تسجيل الدخول ثم إدخال البريد الإلكتروني الخاص أو رقم الهاتف مسجل في حسابك، وإرسال رسالة إلى العنوان الذي أدخلته. .
- إذا قمت بتغيير بريدك الإلكتروني فقط حدد خيار “نسيت كلمة المرور”، ثم أدخل اسم مستخدم Facebook أو عنوان بريدك الإلكتروني للعثور على ملفك الشخصي. بعد العثور عليه وتحديده، سيتم فتح مربع حوار لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر فوق الخيار “لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذا” ؛ أي أنه لا يمكنك الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط، لذا يعرض خيارات الأمان، إما أسئلة أمان محددة (على الحسابات القديمة) أو حسابات موثوقة (على الحسابات الجديدة) تساعدك في استعادة الحساب.
- إذا تغيرت كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني فإن فرص استرداد الحساب منخفضة ولديك خياران لاسترداد الحساب إما باستخدام رقم هاتفك المحمول أو باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني القديم. في الخيار الأول، يمكنك الوصول إلى استرداد الحساب عن طريق إدخال رقم هاتفك المحمول لـ Facebook لإرسال رسالة نصية يتم فيها إدخال رمز الأمان وتسجيله في مكانه وإكمال خطوات استرداد الحساب ؛ في الخيار الثاني، سيرسل Facebook بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل مسبقًا لإعلامك بالتغيير، وبعد ذلك يمكنك استرداد حسابك.
إذا تمت سرقة حسابك على Facebook وتريد ذلك، فهذا سهل للغاية. كل ما عليك فعله هو أن تكون قادرًا على الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أنشأت فيه الحساب، ثم قم بما يلي
أدخل موقع Facebook الرسمي.
انقر فوق “لقد نسيت حسابي” تحت تسجيل الدخول.
ابحث عن حسابك، أدخل الرقم أو البريد الإلكتروني المستخدم لإنشائه.
سيقوم Facebook بإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني أو إلى الرقم، والذي يحتوي على رمز التحقق الخاص بالحساب، والذي يتكون من 6 أرقام.
أدخل الرمز واختر كلمة مرور جديدة. يجب أن تكون كلمة المرور قوية وأن تحتوي على أكثر من 8 أحرف (رموز) وأرقام وحروف كبيرة وصغيرة.
بالإضافة إلى الطريقة السابقة، هناك طريقة ثانية، وهي غير شائعة بين المستخدمين، وتتم عن طريق الأصدقاء، ويتم ذلك على النحو التالي
سجل الدخول إلى حسابك من خلال صديق.
انقر على أيقونة النقاط الثلاث الموجودة بجوار الرسائل.
ستظهر قائمة منسدلة، حدد “إبلاغ”، ثم “شيء آخر”.
اختر “استرداد الحساب”.
حدد كيف تريد تلقي رمز الاسترداد أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
قم بتغيير كلمة المرور بعد ظهور رسالة الإذن.
انتظر وصول الرمز، ثم أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها مسبقًا.