تعتبر شرح طريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من الطرق التي يبحث عنها الكثيرون في السعودية، حيث تعتبر هذه الرسائل رسائل مزعجة ترسلها شركة الاتصالات موبايلي لعملائها، مما قد يؤدي إلى إهدار رصيدك دون فوائد. لهذا نعرض لك من خلال الموقع تريندي بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لإلغاء استقبال هذه الرسائل على هاتفك المحمول.
حول موبايلي
Mobily هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في المملكة والتي تأسست عام 2004. استطاعت هذه الشركة أن تصبح واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة بفضل خدمتها المتميزة لعملائها، وعرضها لأفضل الصفقات، وكذلك رغبته المستمرة في التطور.
تهتم الشركة من وقت لآخر بإجراء عدد من التغييرات والتعديلات التي من شأنها أن تساعد في تحقيق أفضل نمو لها بشكل فعال بين شركات الاتصالات الأخرى، ولهذا السبب استحقت موبايلي أن تصبح واحدة من أولى شركات الاتصالات في العالم العربي.
خدمات التنقل
تقدم موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها، والتي يمكن الرجوع إليها عن طريق الاتصال بـ 1100 للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية. أما المقيمون خارج المملكة العربية السعودية. يمكنك الاستفسار عن أي من خدمات الشركة بالاتصال على 0560101100.
كيفية إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيدًا من موبايلي
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية –
- أرسل رسالة فارغة إلى 800828.
- بعد إرسال الرسالة سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك، إحداها تحتوي على عبارة “عميلنا العزيز، تم استلام طلبك لخدمة المحتوى والأبواب ويتم تنفيذ طلبك”. تتضمن الرسالة الأخرى القناة التي اشتركت فيها وكيفية إلغاء الاشتراك.
- إرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف “G” وكود خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل التي ذكرناها أعلاه إلى الرقم 800828.
مثال توضيحي إذا كنت تريد إلغاء خدمة الباب ؛ كل ما عليك فعله هو إرسال GA 550562 إلى 800828.
كما يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “G” ثم مسافة ثم الحرف “J” إلى الرقم 6319.
كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيدًا من موبايلي
تطبيق موبايلي لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد من موبايلي
تهدف موبايلي إلى تقديم جميع الخدمات لعملائها، ولهذا قدمت تطبيق موبايلي، والذي يمكن تنزيله بسهولة على الهاتف المحمول مجانًا، حتى يتمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق، ومن أهمها ما يلي مهم
- يتيح هذا التطبيق للعملاء التحكم في الخدمات المستخدمة والفواتير.
- يمكن إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من خلاله، ويمكن إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي بدون فوائد باستخدام هذا التطبيق.
- إعادة شحن الرصيد متاح من خلاله.
- يهتم بعرض آخر المستجدات في كافة المجالات وخاصة في المجال الرياضي الذي يهتم بالآلاف من مواطني المملكة.
- يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعملاء تقديم أي شكوى أو استفسار من خلالها.
يمكن تحميل تطبيق Mobily على هاتفك المحمول إما Android “من هنا”، ويمكن تنزيل التطبيق على هواتف iPhone الذكية “من هنا” حتى تتمكن من الاستفادة من جميع المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لجميع عملاء موبايلي. للشركة في كل مكان، والتحكم في جميع المنتجات والخدمات، وإدارة حسابك بشرح طريقة سهلة وسريعة.
إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء
موبايلي السعودية على استعداد لتقديم أفضل خدمة عملاء، والرد على أي استفسارات أو شكاوى، كما تقدم جميع الخدمات لعملاء الشركة.
يمكنك إلغاء رسائل موبايلي المستهلكة للائتمان عن طريق الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100، 0560101100، أو باستخدام حساب خدمة العملاء المتوفر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي واستكمال النموذج المخصص لتقديم الطلب أو المطالبة باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى موقع موبايلي الرسمي لعرض نموذج الاتصال “من هنا”.
- قم بتدوين جميع البيانات المطلوبة بعد التأكد من صحتها، ويتم تمثيل هذه البيانات في الاسم ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
- انقر فوق نوع الاستعلام.
- اكتب نص الخطاب المتضمن الاستعلام أو الطلب أو الشكوى.
- اجتياز اختبار التحقق.
- انقر فوق إرسال الطلب.
خطوات إلغاء الرسائل الإعلانية من موبايلي
يشعر العديد من عملاء موبايلي بالاستياء من قيام الشركة بإرسال رسائل إعلانية ترويجية، لذلك أوصت هيئة تقنية المعلومات والاتصالات بوقف تلقي هذه الرسائل باتباع الخطوات التالية
- أرسل كلمة Stop إلى 604445.
- في حالة عدم توقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب تقديم شكوى بعنوان “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا” ضد مصدر الرسالة.
وبذلك نكون قد انتهينا من ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بشرح طريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي، وكذلك شرح الخطوات التي يجب اتباعها لإلغاء الرسائل الإعلانية أو الرسائل الترويجية التي ترسلها الشركة لعملائها وأنهم مصدرها. . من الإزعاج لهم في كثير من الحالات.