شروط إلغاء تأمين تكافل الراجحي، يتوجه العميل إلى أقرب مكتب للشركة من مكاتبهم المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- يرسل العميل طلبًا إلى الموظف المقابل لإلغاء التأمين واسترداد المبلغ.
- ستتواصل الشركة مع العميل لحل المشكلة التي دفعت إلى تقديم هذا الطلب، وفي حال رفض العميل أي حل يتم استكمال إجراءات الإلغاء.
- بعد ذلك، يقوم العميل بإعادة جميع بطاقات التأمين التي قدمتها له الشركة خلال فترة التأمين، مما يثبت أنه قد دفع أقساط التأمين.
- كما سيقوم بإعادة وثيقة التأمين وإرفاقها بوثيقة الإلغاء.
- ستنظر الشركة في الطلب لمدة 15 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.
- خلال تلك الفترة، ستدفع الشركة جزءًا من الاشتراك لحساب العميل المسجل لديها.
- بعد التحقق من صحة جميع البيانات، سيحصل العميل على مستند يثبت إلغاء تأمين الشركة وإيداع المبلغ المتبقي في حسابه الخاص، وسيتسلمه من أي فرع من فروع الشركة أو من أي وكالة. من ذلك.
- يختار العميل طريقة استلام باقي أقساطه إما بشكل مباشر أو بإيداع المبلغ في حسابه البنكي.
ملاحظة إذا قدمت جميع المستندات اللازمة لإلغاء التأمين ؛ سيتم الإلغاء خلال 7 أيام عمل.
طلب إلغاء التأمين
من الوسائل المتاحة لعملاء شركة الراجحي التكافلي للتأمين التعاوني إمكانية إلغاء تأمين الشركة عبر موقعها الإلكتروني، وذلك باتباع الخطوات التالية
- ادخل إلى صفحة إلغاء تأمين الراجحي تكافل بالضغط على هذا الرابط.
- املأ الحقول الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي تحديد نوع الخدمة، الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، رقم الوثيقة.
- ثم اضغط على أيقونة “تحقق”.
- ستتلقى الشركة طلب الإلغاء وتتحقق من صحة البيانات المدخلة، وبعد ذلك ستتواصل مع العميل لحين استلام مستنداته لدى الشركة ومبلغ التأمين سواء بشكل مباشر أو بإيداعه في حسابه.
شروط إلغاء تأمين الراجحي التكافلي
لكي يقوم عميل تكافل الراجحي بإلغاء التأمين في الشركة، يجب استيفاء الشروط التالية
- يجب أن تكون جميع بطاقات التأمين الأصلية متوفرة، حتى لا يتم خصم مبلغ التأمين لعدم وجود أدلة تثبت ذلك.
- قبل تقديم طلب إلغاء التأمين، يجب عليك التوجه إلى الشركة وشرح المشكلة التي قد تؤدي إلى تقديم طلب الإلغاء.
- إذا كان العميل مشتركًا في تأمين السيارة، فيجب أن يظل مالك السيارة وألا يبيعها لأي شخص آخر.
- إذا كان العميل مشتركًا في تأمين المركبات، فعليه التوجه إلى مقر الشركة لاستلام وثيقة إلغاء التأمين.
- إذا كان العميل مشتركًا في التأمين الصحي والتأمين على الحياة ؛ يمكنك إلغاء أحد أفراد العائلة ولكن ليس المستند بأكمله.
شكوى من تكافل الراجحي
في حالة رغبتك في تقديم شكوى بشأن عدم استلام مبلغ التأمين بعد الإلغاء أو أي نوع آخر من الشكوى، يجب اتباع الخطوات التالية
- الوصول إلى رابط شكوى الراجحي تكافل، والذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- املأ الحقول الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي تحديد نوع الخدمة، الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، رقم الوثيقة.
- ثم اضغط على أيقونة “تحقق”.
- بمجرد استلام الشركة للشكوى، تقوم بفحصها ثم التواصل مع العميل للتوصل إلى حل.
تطبيق تكافل الراجحي
- يمكن للخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال موقع تكافل الراجحي الاستفادة من التطبيق الإلكتروني المتاح للتنزيل على الهواتف الذكية.
- حيث يمكن تنزيل التطبيق على هواتف أندرويد بالضغط على هذا الرابط.
- يمكن أيضًا تنزيله على هواتف IOS بالضغط على هذا الرابط.