خطوات حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق، أشارت تغريدة وردت عبر الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا إلى أن حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق الموجود فيه ؛ لإرسال رمز التحقق وبعد إدخال البيانات الصحيحة، يظهر عداد بالبيانات، وبعد اكتمال العد يتم إدخال البيانات مرة أخرى.
- خاصة في المحاولة الثانية، يتم إرسال رمز آخر إلى رقم الهاتف الذي سجل المستخدم به.
- كما وجه الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا حلاً آخر لحل مشكلة ثقتنا. لا يرسل رمز التحقق الموضح في التواصل مع صاحب المشكلة مباشرة عبر الرسائل الخاصة إلى خدمة توكلنا، كما هو موضح في التغريدة التالية.
مرحبًا، اتصل بنا من خلال الرسائل الخاصة لخدمتك بشكل أفضل https//t.co/3MfZWq7NLt
– تطبيق توكلنا (TawakkalnaApp) 11 ديسمبر 2025
الحساب يرسل لي رمز التحقق.
- في الآونة الأخيرة، تعرض تطبيق Tawakkalna لمشكلة فنية جعلت من الصعب استقبال رسائل برمز التحقق في محتواها للمستخدمين عند التسجيل.
- حل مشكلة ثقتنا لا ترسل رمز التحقق هذا. ضجت وسائل التواصل الاجتماعي حوله بأسئلة حول رمز التحقق وآلية التفعيل، في ظل حقيقة أن تطبيق TawakkalnaApp لم يرسل رمز التحقق، وهو أحد أهم شروط التسجيل في خدمات توكلنا الصحية، والتي تشمل ؛ خدمة حجز موعد لفحص ثقتنا، وخدمة تنبيهات ثقتنا، وخدمة لوحة القيادة، وخدمة حالة التنبيه، وكذلك خدمة إنشاء الاجتماعات، وخدمة ة الحالة الصحية .
- أفادت الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا، عبر حسابها على منصة التواصل الاجتماعي تويتر، بحدوث عطل فني في التطبيق أثناء عملية فنية من شأنها أن تؤدي إلى انقطاع الخدمة، مشيرة إلى أن العمل يجري إصلاحات.
وجاء نص التغريدة عبر حساب تويتر الرسمي لتطبيق توكلنا كالتالي
مرحبًا، يواجه تطبيق توكلنا خللًا مؤقتًا تسبب في انقطاع الخدمة. هذا العمل
– تطبيق توكلنا (TawakkalnaApp) 4 فبراير 2025
مشكلة عدم استلام رمز التحقق نحن نثق بنا
كيفية حل المشكلة التي لا ترسل ثقتنا رمز التحقق أثناء عملية التسجيل وتفعيل حساب المستخدم من خلال تطبيق “توكلنا”. هذا ما نوضحه أدناه
- قامت هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية بإتاحة تطبيق توكلنا لـ Cydia، والذي يهدف إلى تقديم الخدمات الصحية لعدد كبير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. خاصة وأن تسجيل الدخول من خلال التطبيق لا بد من تنزيله مبدئيًا على الهواتف.
- قم بتنزيل تطبيق Tawakkalna على هواتف Android من هنا عبر Google Store.
- يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق توكلنا على هواتف آبل من هنا عبر متجر آبل.
- يمكنك أيضًا تنزيل التطبيق عبر هواتف Huawei من هنا عبر معرض التطبيقات.
- قم بتضمين بياناتك بدقة ؛ من رقم الإقامة ورقم الهوية ثم تاريخ الميلاد.
- ثم انقر فوق الرمز لقبول الشروط.
- يظهر عداد في حقل رمز التحقق.
- سوف تتلقى رمز التحقق على رقم الهاتف المحمول الذي يظهر أثناء التسجيل.
- يمكنك بعد ذلك تفعيل حسابك من خلال تطبيق توكلنا.
- في حالة عدم استلام رمز التحقق، يجب على المستخدم إعادة المحاولة وإدخال البيانات مرة ثانية، وبعد ذلك سيتلقى رمز تحقق جديد.
الدعم الفني، تطبيقنا الموثوق به
يدعو الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا كل من يواجه سلسلة من المشاكل أو الأسئلة حول حسابه في التطبيق للتواصل بشكل فعال وسريع من خلال الرسائل الخاصة.
الحل لمشكلة ثقتنا هو عدم إرسال رمز التحقق. يمكنك الاتصال بالرقم المجاني أو من خلال الدعم الفني الموثوق به. كل ما عليك فعله عزيزي القارئ هو الكتابة للتطبيق بإحدى الطرق التالية
- تواصل مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء عن طريق الاتصال بتطبيق توكلنا على الرقم المجاني 8001289999.
- تواصل مع فريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا من خلال البريد الإلكتروني الرسمي التالي [email protected]
- ادخلوا على الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا التابع لوزارة الصحة السعودية والذي يحد من انتشار كورونا من هنا.
- عزيزي القارئ يمكنك التواصل بسرعة وفعالية مع الدعم الفني عبر الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على منصة التواصل الاجتماعي تويتر من هنا.
- يضمن ذلك الحصول على جميع الردود التي أثارها المستخدمون، بالإضافة إلى الاتصال والمساعدة أثناء التسجيل.
خدمات تطبيق توكلنا
يوفر تطبيق توكلنا لمستخدميه عددًا كبيرًا من الخدمات عبر موقعه الرسمي، وكذلك بعد تنزيل التطبيق، هذه الخدمات هي الدرع الواقي للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية بسبب تفشي فيروس كورونا. .
على وجه التحديد، هناك العديد من الخدمات عبر الموقع الإلكتروني لتطبيق توكلنا، والتي نراجعها في السطور التالية
- خدمة المحفظة الرقمية.
- خدمة العنوان الوطني.
- خدمة تنبيه كورونا.
- خدمة اختبار كورونا.
- خدمة الجوازات الصحية.
- خدمة الهوية الرقمية
- خدمة الهوية الرقمية
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- خدمة تصور مواعيد الة من الجهات القضائية.
- خدمة اختبار كورونا.
- الخدمة بشكل حذر يجب على المستخدم تفعيلها بعد تحميل التطبيق.
- خدمة استبدال البطاقة الصحية.
- خدمة لوحة القيادة.
- خدمة المنتسبين.
- خدمة ة الحالة الصحية.
- خدمة تسجيل الزوار.
- خدمة لوحة القيادة.
- العمرة تتيح خدمة المعرض.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- خدمة إنشاء المصلين.
- خدمة تصاريح الحج.
- يعرض نتائج القياس.
- خدمة الوضع التعليمي للأطفال.
مشاكل وحلول تطبيق توكلنا
ظهرت بعض المشكلات أثناء استخدام مواطني المملكة العربية السعودية لتطبيق توكلنا، بما في ذلك حل مشكلة توكلنا وعدم إرسال رمز التحقق. هذا ما نشير إليه أدناه
تطبيق توكلنا لا يعمل
في هذه الحالة، هناك عدد من الحلول التي نتناولها على النحو التالي
- عزيزي القارئ، يجب عليك تحديث إصدار Android الخاص بك، خاصة على هواتف Huawei.
- خاصة وأن تطبيق Tawakkalna يعمل فقط على الأجهزة المتوافقة مع أحدث إصدار.
- تعليق استخدام تطبيق توكلنا لحين إجراء التعديلات عليه، كما أفاد فريق الدعم الفني عبر الحساب الرسمي على تويتر.
- من أفضل الحلول التي تساهم في الأداء الفعال لتطبيق توكلنا هو تنزيله وحذفه وإعادة تنزيله ؛ من أجل التعامل مع الأعطال التي قد تحدث بسببها.
مشكلة عدم القدرة على تفعيل وتنزيل تطبيق “توكلنا” على جهاز Apple IOS
- بينما ظهرت مجموعة من الحلول تتمثل في إغلاق الجهاز وفتحه مرة أخرى، أو استبدال الجهاز بآخر بنظام Android.
المشكلة لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا
- في هذه الحالة عزيزتي يمكنك تنزيل التطبيق بالحصول على إذن من والدك أو جدك أو عمك.
- وينطبق الأمر ذاته على إعلان الأقارب من الدرجة الأولى مما يجعلها في مأمن من فرض الغرامات.
مشكلة عدم التقدم للحصول على تصريح في منطقة محظورة
- وفوق كل شيء فإن حل هذه المشكلة بيد الجهات المختصة برفع الحظر عن المنطقة.