ارقام شركة الكهرباء السعودية للشكاوى والاستعلام والطواريء، ما يبحث عنه الكثير من الناس بسبب خلل في الخدمات الكهربائية أو حدوث بعض الأخطاء من قبل فريق خدمة العملاء بالشركة، مثل عدم الاستجابة السريعة لمتطلبات العميل أو عدم تنفيذ الطلب.
الرقم المجاني لشركة الكهرباء
- يمكنك الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء على الرقم المجاني 92000000222.
- أو على الرقم الموحد لمركز خدمة المشترك 92001100 أو على رقم الطوارئ 933 الخاص بك.
- كما يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني حيث يشترط
- أدخل الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء، واذهب إلى أسفل الشاشة واضغط على كلمة البريد الإلكتروني.
- أدخل اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني الخاص بك، ثم اختر نوع الرسالة الموجهة إلى الشركة، إذا كانت كذلك.
- خدمة العملاء، العقود، المشتريات، البوابة المالية، موقع صناعة الكهرباء، ضريبة القيمة المضافة، الشكاوى.
- نقل تواجد علاقات المستثمرين والمواصلات والكهرباء والمساهمين ومن ثم ادخال رقم هاتفك.
- اكتب عنوان الموضوع ثم اكتب كل ما تريد توصيله للشركة.
- ثم اكتب رمز التحقق الذي ستجده في النهاية واضغط على إرسال.
- وهذا في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى أرقام الشركة السعودية للكهرباء
- ويجب أن تعلم أن الشركة تشارك حاليًا مع مؤسسات دولية.
- تقديم إصلاحات متطورة وإنشاء نظام عالي الجودة للقضاء بشكل دائم على مشكلة انقطاع التيار الكهربائي داخل المملكة العربية السعودية.
- كما يقدم إرشادات حول كيفية التعامل مع انقطاع التيار الكهربائي الذي أصبح مشكلة كبيرة للمواطنين اليوم.
- وإذا كنت تعاني من انقطاع التيار الكهربائي في الصباح، يمكنك التأكد من عدم وجود أحمال زائدة على التيار الكهربائي وافصل الأجهزة الكهربائية الثقيلة.
- وإذا استمرت الخدمة لفترة طويلة، فعليك الاتصال بأحد أرقام الشركة السعودية للكهرباء لمعرفة ذلك.
- سبب هذا الانقطاع هو أنه قد يكون بسبب عدم دفع الفاتورة أو خلل في الشركة أو أعمال صيانة على الشبكة العامة.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي في الليل، قد يكون هذا بسبب زيادة حمل الطاقة في المنزل.
- إذا قللت من الاستهلاك ولم تعود الخدمة، فاتصل برقم الطوارئ على الفور.
خدمات الكهرباء
- تقدم الشركة السعودية للكهرباء موقعًا إلكترونيًا يتيح لجميع عملائها الحصول على الخدمة المطلوبة من المنزل.
- يوفر لهم خدمة تعريف الاستهلاك، والتي تعلمهم حساب الكمية المستهلكة.
- كيف يتم تقدير الاستهلاك وتوضيحه فعليًا في جدول مقسم إلى عدة أنواع مختلفة من شرائح المستهلكين.
- هناك شريحة من الاستهلاك السكني والاستهلاك التجاري والاستهلاك الزراعي والجمعيات الخيرية والاستهلاك الحكومي والاستهلاك الصناعي.
- واستهلاك المنشأة والمؤسسات الصحية والمدارس والمعاهد والجامعات.
- يوفر الموقع أيضًا وظيفة عداد إلكتروني تتيح للمستخدم معرفة توزيع شرائح الاستهلاك بناءً على فترة الاستهلاك.
- كما يزود الموقع جميع المحققين بأرقام الشركة السعودية للكهرباء وجميع الأرقام وطرق الاتصال.
- بالإضافة إلى خدمة تطبيق العدادات الذكية والتي تعد من أهم مشاريع الشركة.
- والتي تستجيب لمتطلبات رؤية المملكة العربية السعودية 2030 والتي تهدف إلى التحول الرقمي الشامل للمملكة.
- حيث يوفر العداد الذكي خدمة مراقبة الاستهلاك لحظة بلحظة وإصدار الفاتورة تلقائيًا في نهاية كل شهر.
- كما يقدم الموقع خدمة برق بلس، وهي إحدى الخدمات التي تتيح للمواطنين وأصحاب المرافق طلب الحصول على الكهرباء.
- في الوحدات السكنية أو الأعمال التجارية الجديدة خلال 7 أيام عمل فقط، ويتم سداد هذه الخدمة بعد توصيل الكهرباء بالمكان المطلوب.
- يقدم الموقع أيضًا خدمات أخرى، بما في ذلك خدمات الفواتير الخاصة به، والتي تجعلك تغير نظام الدفع أينما كنت ومتى تريد.
- يوفر لك نظامًا مثبتًا يمنحك قيمة كهرباء ثابتة ويدفع مبلغًا لا يتغير خلال العام.
- هناك خدمة بنسبة 50٪، والتي تتمثل في دفع نصف الفاتورة في الوقت الحالي وإعادتها في الشهر التالي.
- يوجد دليل على الموقع يخبرك بمكان دفع الفاتورة، حيث يمكنك دفعها ببطاقة ائتمان.
- أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف، وأجهزة الصراف الآلي، والإنترنت، والتفويض المصرفي، والشيكات ونقاط البيع.
- يوفر الموقع أيضًا إرشادات السلامة والأمان التي يجب على المستخدمين اتباعها عندما يتعلق الأمر بالكهرباء بشكل عام.