كيفية معرفة رصيد زين الاكواد الجديدة، يرغب العديد من عملاء زين للاتصالات في معرفة الرصيد المتبقي لديهم لمعرفة الرصيد الذي تم استهلاكه وبالتالي تحديد ما إذا كانوا يريدون إعادة شحن خطوطهم أم لا.
- للقيام بذلك، قامت الشركة بتوفير أكثر من طريقة يتم من خلالها التحقق من الرصيد المتبقي، والتي سنشرحها في الفقرات التالية.
معرفة رصيد شحن زين
للتحقق من رصيدك مع زين، هناك عدة طرق، منها
رمز التحقق من رصيد زين
يمكنك إرسال رسالة من هاتفك المحمول إلى الرقم # 142 *، وبعد بضع دقائق ستصلك رسالة على هاتفك تحتوي على معلومات حول رصيدك الحالي وتاريخ التجديد، حتى يكون لديك أمان الحساب الخاص بك.
تحقق من رصيد زين عبر موقع زين
يقدم الموقع الرسمي لشركة زين للاتصالات مجموعة من الخدمات لجميع العملاء، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن الرصيد المتبقي، والتي يمكن إتمامها باستخدام الخطوات التالية
- ادخل على موقع زين الرسمي بالضغط على هذا الرابط.
- انقر فوق رمز “حسابي” في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال رقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني، ثم انقر فوق “تسجيل الدخول”.
- ستظهر صفحة جديدة تحتوي على العديد من الخدمات، اختر خدمة التحقق من الرصيد.
الاستعلام عن رصيد زين من خلال التطبيق.
هناك طريقة ثالثة يمكنك من خلالها معرفة الرصيد المتبقي في زين، من خلال تطبيق الشركة الذي يمكن تحميله على الهواتف المحمولة وأجهزة iPad.
- ادخل إلى تطبيق Zain لهواتف Android من هنا ولهواتف iPhone من هنا.
- انقر فوق أيقونة حسابي، ثم قم بتسجيل الدخول واختر خدمة التحقق من الرصيد، والتي تتيح لك معرفة الرصيد الذي تم استخدامه والرصيد المتبقي.
بالإضافة إلى ذلك، هناك طريقتان أخريان
- يمكن لحاملي بطاقات SIM مسبقة الدفع معرفة الرصيد المتبقي عن طريق تنزيل تطبيق التحقق من الرصيد، والذي سيعرض تفاصيل الرصيد المتبقي على شاشة الهاتف المحمول.
- أما بالنسبة لأصحاب شرائح Broadband Delight بدون رقم، فيمكنهم أثناء العمل على G3 تشغيل برنامج التحقق من الرصيد.
معرفة ميزان البيانات في زين
للتحقق من رصيد البيانات الخاص بك، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية
- يجب عليك إرسال رسالة تحتوي على حرفين “BC”، والتي يمكنك إرسالها إلى 959، وعندها ستتمكن من معرفة رصيد البيانات الخاص بك مع زين.
- يمكنك إرسال رسالة تحتوي على نفس الحروف “BC” إلى رقم آخر وهو 700212
- قم بزيارة موقع زين الرسمي، حيث يمكنك العثور على تفاصيل حسابك كاملة من خدمة “حسابي”.
التعرف على حساب زين
يتساءل الكثير من العملاء عن كيفية معرفة حساب شريحة زين، ولمعرفة الطريقة، استخدم إحدى الطرق التالية
- اذهب إلى موقع شركة زين واضغط على “حسابي”. ستظهر صفحة لوحتي مع رقم بطاقة SIM.
- أو أدخل الرمز التالي * 144 # إذا تم استخدام شريحة البيانات من جهاز محمول، وسيظهر رقم شريحة البيانات.
- أو اتصل على 959 لطلب معلومات حول حساب شريحة زين.
مسؤول زين
إذا كنت ترغب في زيادة رصيدك في زين، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية
- أدخل الرمز * 141 * متبوعًا برقم بطاقة الشحن ثم #.
- أو اتصل على 1717 واتبع التعليمات الصوتية.
- أو اذهب إلى موقع الشركة ثم “حسابي” واطلب شحن الطرد، حيث تقوم بإدخال قيمة الشحن وطريقة الشحن، ويمكنك دفع قيمة الشحن من خلال بطاقتك الائتمانية.
تحويل رصيد زين
يمكن لأي عميل تحويل رصيد إلى أي رقم آخر باتباع الخطوات التالية
- على لوحة مفاتيح الهاتف، اكتب BT واترك مسافة.
- بعد ذلك، اكتب الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه، واترك فراغًا، واكتب المبلغ الذي تريد تحويله.
- ثم انقر فوق إرسال.
نصائح مهمة لمستخدمي زين
إذا كنت من بين ملايين مستخدمي شبكة زين، فأنت بحاجة إلى معرفة هذه النصائح للحصول على أفضل تجربة ممكنة عند التعامل مع هذه الشبكة
خاصية حجب المكالمات من زين
من أهم خصائص زين كشركة اتصالات أنها توفر لمستخدميها وظيفة “حظر المكالمات”، وهي وظيفة تسمح لك بإيقاف استقبال مكالمات معينة لأنها باهظة الثمن، كما تتيح لك حظر أي مكالمات أو رسائل من نافورة الخاص بك.
حظر مكالمة واردة
- لتفعيل هذه الوظيفة، يجب إرسال رسالة بكلمة المرور * 35 *، وكلمة المرور لحظر أي مكالمة على شبكة زين هي 1234، وبالتالي سيتم حظر رسائلك تلقائيًا.
- لمعرفة حالة حظر مكالماتك الواردة اضغط # password # 35 # *
حظر مكالمة صادرة
- تحتاج إلى الضغط على الأرقام التالية #Password * 33 *، وكلمة المرور هي أيضًا 1234.
- لمعرفة حالة الحظر للمكالمات الصادرة اضغط * # 33 # password * #
خدمات البريد الصوتي في زين
- من الخدمات المميزة التي تقدمها زين خدمة البريد الصوتي، والتي تتيح للمتصلين ترك رسائل صوتية حول الموضوع الذي يريدون طرحه، ومن ثم يمكنك الاستماع إليها لاحقًا بعد فتح هاتفك مرة أخرى.
- للاشتراك في هذه الخدمة اتصل على 1700 واتبع باقي التعليمات للاستماع إلى رسائلك اتصل بنفس الرقم.
- خدمة البريد الصوتي مجانية بشروط الاشتراك، لكن الاستماع إلى رسائلك يكلفك 25 هللة في الدقيقة.
رقم خدمة عملاء زين
- خدمة العملاء متاحة لمستخدمي زين ويمكنك استخدامها للاستعلام أو الاستفسار عن عروض وخدمات زين السعودية.
- يمكنك الاتصال على 959 لعملاء زين
- إذا لم تكن من عملاء زين، يمكنك الاتصال بهم على 0590000959 من أي مشغل آخر.
خدمة Zain Pay Call Service
- هي خدمة مقدمة من زين، تتيح لك إجراء مكالمة على حساب شخص آخر، وهو الشخص الذي تتصل به.
- يمكن استخدام هذه الخدمة سواء كان لديك رصيد أم لا.
- يصل عدد المكالمات المدفوعة على حساب عميل آخر إلى 15 مكالمة في اليوم.
- لاستخدام هذه الخدمة يمكنك الاتصال على * 121 * الرقم #، مما يعني أن الرقم هو الرقم الذي تريد الاتصال به، ولكن على نفقتك الخاصة.
ربط سيم زين
- إذا كنت من مستخدمي زين، فمن الأفضل أن تقوم بتسجيل شريحة SIM الخاصة بك على موقع زين الإلكتروني بحيث يمكنك بسهولة الدخول إلى الموقع ومعرفة رصيدك في الرسوم والبيانات وجميع المعلومات الخاصة بحسابك على الموقع.
- بمجرد التسجيل في الموقع، سيتم ربط الشريحة الخاصة بك تلقائيًا وسيظهر اسمك على الموقع.
خدمة زين لتحويل المكالمات
- في حالة رغبتك في استقبال مكالماتك إلى رقم آخر، ما عليك سوى إعادة توجيه هذه المكالمات باستخدام هذه الخدمة المقدمة من زين.
- من خلال هذه الخدمة، يمكنك إعادة توجيه جميع مكالماتك الواردة إلى رقم آخر، مثل منزلك أو عملك أو مساعدك الشخصي.
- لتفعيل الخدمة # رقم الهاتف يتم تحويل المكالمة الى * 21 ** ثم اضغط ارسال.
- في حالة الرغبة في إلغاء تحويل المكالمات، اضغط على ## 21 # ثم اضغط على إرسال.
- إذا كنت تريد معرفة حالة خدمتك، فاضغط على * # 21 # بدءًا من علامة النجمة، ثم اضغط على إرسال
كيف اعرف رقم هاتفي المتحرك من زين؟
إذا كنت أحد عملاء زين، يمكنك عرض رقم هاتفك المحمول من خلال هذه الطريقة
- أدخل هذا الرمز “* 144 #” من اليسار إلى اليمين على لوحة الاتصال، ثم اضغط على مفتاح الاتصال لعرض رقم هاتفك المحمول.
- يمكنك أيضًا معرفة رقم هاتفك المحمول عن طريق الاتصال بهذا الرمز “* 178 #”، أو عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء على 959/0096659000959