يعتمد الاتصال الشفهي على مكان واحد فقط، فلا يمكن لأي كائن حي أن يعيش على سطح الكوكب، حيوانًا أو إنسانًا، دون وجود لغة تواصل وتواصل، وهي لغة المتكلم والمتلقي، وتبادل المحادثة، الكلام والأفكار بين المرسل والمتلقي، وهناك محتوى رسالة معينة، ضمن محددات وأنماط اجتماعية معينة، حيث تعتبر عملية الاتصال من أهم الأشياء التي تعمل في نقل الأفكار والمعلومات والمحفزات بسرعة، بحسب لبعض التفاصيل المعروفة، مثل المرسل والمستقل والمحتوى أو الرسالة.
عناصر الاتصال الشفوي
كل عملية تواصل وتواصل لها سلسلة من العمليات المختلفة، والتي تحدث بين جميع الأفراد بشكل يومي في جميع الأماكن المختلفة التي تساهم في نقل الرسائل والمعلومات والعواطف بين جميع الأطراف والأفراد، الذين يتبادلون الكلام والمحادثة معهم. حتى تكون الكلمات واضحة وصريحة، فهناك العديد من الوسائل والعناصر المستخدمة في عملية الاتصال والتواصل، سواء بلغة الجسد أو من خلال الاتصال الشفوي، وهي كالآتي
- المرسل الشخص الذي يستخدم المهارات لنقل المعلومات والأفكار من شخص إلى آخر.
- المستلم الشخص الذي يصادف الرسالة ويستجيب لها.
- شرح طريقة الاتصال الشرح طريقة التي يستخدمها المرسل في عملية الاتصال.
- الرسالة المعلومات والأفكار التي يريد المرسل نقلها إلى الاجتماع.
- إرجاع الصدى مستلم الرسالة ومدة تأثرها بالرسالة.
خصائص الاتصال الشفوي الناجح
الاتصال اللفظي له أنواع عديدة ومختلفة، بالإضافة إلى مجموعة من الميزات والفوائد، هي المهارات المستخدمة لتوفير وتلقي الكثير من المعلومات، مثل نقل الأفكار والمشاعر إلى أماكن أخرى للتعبير عما يحدث من حولك. من أهم سمات الاتصال الشفوي الناجح
- القدرة على تكييف اسلوب الاتصال مع الجمهور.
- المجاملة والثقة.
- تلقي وتقديم التعليقات.
- الوضوح واختيار النغمة المناسبة للصوت.
- التعاطف والاحترام.
- افهم لغة الجسد.
- تجنب الدخول في مقابلة عمل.
- استخدم الاقتراحات المثبتة بدلًا من طرح الأسئلة.
الجواب الصحيح
- العبارة الصحيحة.
يعد الاتصال اللفظي من أهم وأعظم مهارات الاتصال والتواصل بين جميع الناس مع بعضهم البعض، حيث يعبر عن موقف، من خلال استقبال الرسالة.