يبحث الكثير من المواطنين السعوديين والمقيمين والوافدين عن رقم شركة المياه وأفضل الطرق للتواصل مع الشركة. الشركة، وهذا جاء في إطار مواكبة المستجدات التي حدثت في المجتمع السعودي، لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمستخدمين.
رقم شركة المياه
- شركة المياه الوطنية هي شركة سعودية هدفها الرئيسي تقديم أفضل الخدمات الممكنة المتعلقة بالمياه والصرف الصحي وما في حكمها.
- تقدم الشركة خدماتها عبر الإنترنت بأعلى المعايير العالمية، وتسعى بشكل دوري لتحديث خدماتها.
- توظف شركة المياه الوطنية عددًا كبيرًا من أفضل وأنجح الكوادر الوطنية في المملكة، وذلك لحماسهم لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
- تخدم شركة المياه الوطنية ملايين المستهلكين وتتحمل مسؤولية توفير مياه الشرب بأعلى المعايير العالمية في المنازل وفي المؤسسات المختلفة.
- استطاعت الشركة تقديم خدمة مميزة وعالية المستوى لعملائها، واهتمت بشكل خاص بالدعم الفني.
- الآن يمكنك التواصل مع الشركة بشكل مباشر وطلاقة سواء كان لديك رأي أو استفسار أو شكوى أو اقتراح أو غيرها.
- الرقم الموحد لشركة المياه الوطنية 92000 1744
- يتلقى هذا الرقم دائمًا التواصل مع العملاء، ويتم الرد عليهم بمساعدة فريق مدرب وماهر للغاية.
- يمكنك أيضًا التواصل مع الشركة من خلال رسائل البريد الإلكتروني.
- كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء، يوضح اسمك الكامل ورقم الاتصال والعنوان ورقم المخزون في الرسالة.
- إذا كنت من الرياض، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني[email protected]
- وإذا كنت من مدينة جدة فاتصل بـ mailto[email protected]
- كما يمكنك التواصل من خلال زيارة الفرع الأقرب إليك، والآن يمكنك الاطلاع على الفروع من خلاله هذا الرابط.
- أولاً، أدخل اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الإقامة، ثم أدخل كلمة المرور.
- واختر المنطقة والمدينة التي تنتمي إليها.
- ثم اختر الخدمة التي تريد إكمالها، سواء كانت الخدمة لمراكز خدمة العملاء أو الخدمة لمحطات توزيع المياه.
شكوى من شركة المياه الوطنية
- يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة إذا كانت لديك شكوى من أي نوع.
- تولي شركة المياه الوطنية اهتمامًا كبيرًا بآراء العملاء وتهتم بتلقي الشكاوى والاقتراحات، من أجل تطوير خدماتها بما يتناسب مع إمكانيات واحتياجات العملاء.
- والآن يمكنك تقديم شكواك عبر رقم شركة المياه أو عبر البريد الإلكتروني.
- كما أعلنت شركة المياه الوطنية عن إمكانية الإبلاغ عن ممارسات غير قانونية.
- إذا شعر العميل أن هناك بعض القضايا المشبوهة أو انتهاكات القوانين واللوائح بشرح طريقة أو بأخرى، فيمكنه الآن الإبلاغ عن هذه الانتهاكات وهذه الممارسات غير القانونية.
- تقوم الشركة بالتحقيق في الطلب وتحليله، من أجل النظر في سبب هذه الممارسات.
- يمكن الإبلاغ عن الممارسات غير القانونية عن طريق البريد الإلكتروني إلى [email protected]
- إرسال بريد إلكتروني بجميع التفاصيل، ويفضل إرفاق الملفات التي تؤكد البيان الخاص بك وتدعم ما تقوله.
- من الضروري كتابة اسم المشتكي ورقم للاتصال به.
- تستقبل الشركة جميع الشكاوى سواء كانت متعلقة بالفساد مثل الرشوة.
- أو من التعديات الأخلاقية وسوء السلوك.
- كما يتلقى الشكاوى المتعلقة بعدم النزاهة في صرف الأموال العامة من الشركة.
- مثل الإنفاق المفرط أو الإضرار بالممتلكات العامة أو وجود تزوير في مستند رسمي.
- من الممكن أيضًا التواصل عبر هذا البريد الإلكتروني إذا كان مقدم الطلب يعتقد أنه تم ارتكاب جريمة وهناك شكوك حول شخص ما.
- إذا لاحظ العميل خرقًا للتعليمات واللوائح والقوانين، سواء كانت لوائح داخلية للشركة أو لوائح عامة، فيمكن الإبلاغ عن هذه الانتهاكات على الفور.
- وغيرها من الممارسات غير القانونية التي من شأنها الإضرار بشركة المياه الوطنية وعملاء الشركة.
تنزيل تطبيق شركة المياه الوطنية
- قام تطبيق شركة المياه الوطنية بالكثير لتسهيل الأمور على العملاء.
- التطبيق متاح 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، وهذا التطبيق يساعد على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بأعلى جودة ممكنة.
- ورفع التطبيق الوطني للمياه مؤخرا شعار “تحكم في استهلاكك”.
- تهدف الشركة إلى نشر الوعي العام حول الاستخدام الدقيق للمياه وعدم إهدارها فالماء آمن للجميع وعلينا الحفاظ على هذه النزاهة.
- والمستفيدون من خدمات شركة المياه، عند تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول، سيلاحظون مرونة كبيرة في التعامل مع خدمات الشركة.
- سواء كانت خدمات متعلقة بمياه الشرب، أو خدمات متعلقة بالصرف الصحي، فهذه الخدمات متوفرة في جميع مدن السعودية.
- الآن يمكنك تنزيل التطبيق مباشرة عبر هذا الرابط، أو هذا الرابط.
- ومن أشهر خدمات التطبيقات دفع الفاتورة الإلكترونية، وإمكانية طلب خزان مياه، وتقديم اعتراض على الفاتورة، وتفعيل وإغلاق العداد مؤقتًا، وطلب توصيلات المياه والصرف الصحي.
- طلب إذن غسيل صهريج، تقديم بلاغ عن انقطاع المياه، حجز موعد، دفع إلكتروني وتحديد حد الاستهلاك.
- الاعتراض على المخالفة، مسح تسرب العداد، مسح تسرب الشبكة، شكوى من القوارض والروائح، صيانة الصندوق، فقدان غطاء الصرف الصحي، ملاحظة حول جودة المياه، الاعتراض على الخزان، الإضرار بالممتلكات الخاصة.
- شكوى بشأن سلوك مزود الخدمة أو سرقة العداد وخدمة سداد الأقساط وتحديث عدد وحدات الفواتير وتوحيد الديون وتحديث عدد الوحدات في المبنى ونقل وتغيير ملكية حساب، من بين الآخرين.
- هناك أكثر من 30 خدمة مختلفة متاحة من خلال التطبيق.
تسجيل دخول شركة المياه الوطنية
- بمجرد الاطلاع على رقم شركة المياه، يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية للاستفادة من خدمات الشركة.
- بمجرد تسجيل الدخول، ستتمكن من الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الشركة.
- كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول هذا الرابط.
- ثم أدخل اسم المستخدم أو الهوية الوطنية أو الإقامة، ثم أدخل رمز الوصول.
- إذا لم يكن لديك حساب مع الشركة حتى الآن، للاستفادة من الخدمات، يجب عليك أولاً إنشاء حساب جديد، وتسجيل الدخول إلى هذا الرابط.
- أولاً، أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- ثم أدخل تاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول واسم المستخدم وكلمة المرور.
- وأدخل البريد الإلكتروني الذي سيتم الاتصال بك من خلاله.
- اقرأ جميع الشروط والأحكام، ثم انقر فوق إرسال.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني، بحيث تكون قد فتحت حسابك.
- سوف تستمتع بخدمات الشركة التي تقوم بتحديث بياناتها باستمرار من أجل مواكبة المعايير الدولية.