اخذت الجرعه الاولى ولم تسجل في توكلنا ما الحل، تطبيق توكلنا هو تطبيق معتمد من وزارة الصحة في السعودية. تم إنشاؤه بهدف تتبع المخالطين والحد من انتشار فيروس كورونا وإظهار حالة التطعيم أو الإصابة للمستخدم. . حالتك الصحية من خلال مجموعة من أكواد الألوان وهي كالتالي
- الأخضر الداكن يعني هذا اللون أن المستخدم محصن إذا
- جرعتان من لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- أصيب بالفيروس وتعافى منه.
- الضوء الأخضر يعني هذا اللون أن المستخدم لم يثبت إصابته بالفيروس.
- اللون الأصفر يعني أن المستخدم كان على اتصال بشخص مصاب بفيروس كورونا.
- البني يشير إلى إصابة المستخدم بفيروس كورونا.
- الألوان الزرقاء والبنفسجية تحدد مكانة القادمين من خارج المملكة.
- الرمادي – لا يوجد اتصال بالإنترنت أو أنك لم تحدد موقعك على الخريطة، أو أنك تستخدم VPN.
حل مشكلة تناولت الجرعة الأولى ولم أسجل بثقتنا
أعلن حساب خدمة المستفيد من تطبيق توكلنا على منصة تويتر، ردًا على مشكلة تناولت الجرعة الأولى ولم يتم تسجيلها في توكلنا، أن بيانات التطعيم ترسل من وزارة الصحة لتظهر لاحقًا في التطبيق خلال 14 أيام من تاريخ الحصول على اللقاح، وتتغير حالة المستخدم إلى الجرعة الملقحة أولاً، يظهر الرمز باللون الأخضر الداكن، يسأل المستخدمين متى انقضت تلك الفترة ولم تتغير الحالة، للتأكد من تحديث التطبيق إلى الأحدث الإصدار من خلال متجر الهاتف الخاص بك على الإنترنت، كما أوضحت. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالوزارة لتحديث بيانات التطعيم الجديدة لمستخدم تطبيق Trust Us.[2]
ما هي المدة التي تظل فيها حالة الجرعة الأولى من التطعيم في ثقتنا
وأوضح تطبيق توكلنا، وفق بيانات وتعليمات وزارة الصحة السعودية، أن الحالة الصحية محصنة. تظهر الجرعة الأولى في التطبيق لمن لم يصاب بالفيروس من قبل وأكملوا 14 يومًا “أسبوعين” من تاريخ الحصول على اللقاح. علما أن الحالة هي “جرعة تحصين أولى” يستمر تطبيقها لمدة 180 يوما – ثلاثة أشهر – من تاريخ تناول الجرعة الأولى ما لم تكتمل الجرعات أو يثبت إصابتها بالفيروس. . خلال هذه الفترة.
مدة حالة الشفاء المناعي في ثقتنا.
اكدت وزارة الصحة ان مدة حالة الملقح في الشفاء هي مدة ستة اشهر من تاريخ تأكيد سلبية نتيجة التحليل، ومن ثم تظهر حالته باللون الاخضر الغامق في تطبيق ثقتنا، وتستمر حتى يتحول إلى اللون الأخضر الفاتح بعد 6 أشهر، إلا إذا تم تطعيمك أو ثبت إصابتك مرة واحدة بفيروس آخر.
جدير بالذكر أن جهاز المناعة الشافي هو الشخص الذي أصيب بفيروس كورونا وتعافى منه. وتعتبر من حالات التطعيم بحسب مستجدات وزارة الصحة السعودية، حيث إنها تحتاج فقط جرعة واحدة من اللقاح بعد فترة نقاهة على عكس من لم يصابوا بفيروس كورونا ويحتاجون لجرعتين من اللقاح. اللقاح.
مدة حالة الاتصالات في ثقتنا
يتم تغيير حالة جهات الاتصال في ثقتنا من البرتقالي أو الأصفر إلى الأخضر، بعد مرور 14 يومًا من تاريخ تغيير الحالة إلى جهات الاتصال، بعد إجراء تحليل كورونا للتأكد من حالتهم الصحية، وإذا كانت النتيجة سلبية. ، تتحول الحالة إلى اللون الأخضر.
كيفية حجز موعد لقاح كورونا الجرعة الثانية
يمكن للأشخاص الذين تلقوا الجرعة الأولى من لقاح كورونا والخاضعين لشروط وزارة الصحة السعودية حجز موعد لتلقي الجرعة الثانية من خلال تطبيقنا الإلكتروني الموثوق باتباع الخطوات التالية
- حمل تطبيق توكلنا.
- افتح تطبيق توكلنا.
- اذهب إلى الخدمات.
- اختيار لقاح كورونا.
- حدد المستفيد إذا
- أحد أفراد الأسرة.
- أو برعاية.
- اختيار حجز موعد كورونا.
- أجب عن الأسئلة الصحية.
- اختر مركز التطعيم والتاريخ والوقت.
- قم بتأكيد الموعد.
شروط التسجيل لتلقي لقاح كورونا
لكي يتمكن مواطن أو مقيم في المملكة من التسجيل للحصول على لقاح كورونا، يجب استيفاء سلسلة من المتطلبات، وهي كالتالي[3]
- يتم التطعيم على ثلاث مراحل، ولكل مرحلة مجموعات مستهدفة.
- الفئة المستهدفة في المرحلة الأولى هي
- المواطنون والمقيمون فوق 65 سنة.
- المهن أكثر عرضة للإصابة.
- البدناء الذين تزيد كتلة أجسامهم عن 40٪.
- أولئك الذين يعانون من نقص المناعة مثل “زرع الأعضاء أو الذين يتناولون الأدوية المثبطة للمناعة”.
- أولئك الذين لديهم اثنين أو أكثر من الحالات المزمنة التالية، مثل “الربو والسكري وأمراض الكلى المزمنة وأمراض القلب المزمنة، بما في ذلك مرض الشريان التاجي ومرض الانسداد الرئوي المزمن وأولئك الذين لديهم تاريخ من السكتة الدماغية السابقة.”
- المجموعة المستهدفة في المرحلة الثانية
- المواطنون والمقيمون فوق سن الخمسين.
- المهنيين الصحيين الآخرين.
- أولئك الذين يعانون من إحدى الحالات المزمنة التالية، مثل “الربو والسكري وأمراض الكلى المزمنة وأمراض القلب المزمنة بما في ذلك مرض الشريان التاجي ومرض الانسداد الرئوي المزمن والسرطان النشط”.
- أولئك الذين يعانون من السمنة وتتراوح كتلة أجسامهم بين 30-40٪.
- الفئة المستهدفة في المرحلة الثالثة جميع المواطنين والمقيمين الراغبين في تلقي التطعيم.
حمل تطبيق توكلنا
يمكنك تنزيل أو تحديث تطبيق توكلنا من خلال هاتفك من خلال متاجر الهواتف المختلفة على النحو التالي
- هواتف Android يمكن تحديث تطبيق Tawakkalna إلى أحدث إصدار من خلال متجر Play.هنا“.
- هواتف iPhone يمكن لمستخدمي IOS تحديث تطبيق “توكلنا” من خلال تطبيق App Store.هنا“.
- هواتف Huawei يمكن لمستخدمي هاتف Huawei الحصول على آخر تحديث لتطبيق “Tawakkalna” من خلال App Gallery.هنا“.
اتصل بخدمة العملاء
يوفر تطبيق توكلنا العديد من قنوات الاتصال المختلفة وهي كالتالي
- الرقم الموحد يمكنك التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر رقم الهاتف 937 للرد على الاستفسارات أو الشكاوى حول ظهور مشكلة صحية من خلال تطبيق توكلنا في السعودية.
- منصة تويتر يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء التطبيق من خلال الرسائل أو الرد على تغريدات الحساب من خلال الدخول إلى حساب خدمة المستفيدين “.هنا“.
- البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا من خلال عنوان البريد الإلكتروني [email protected].