يستفسر الكثير من المسافرين على الخطوط السعودية عن رسوم استرداد تذاكر الخطوط السعودية، وتاريخ تقديم طلب العودة، وما هي خطوات الاسترجاع المطلوبة، وأعلنت الخطوط السعودية أن الإرجاع يتم من خلال أحد المسافرين المفضلين الأساليب، إما من خلال الموقع. للشركة، أو من خلال أحد مكاتب المبيعات المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، أو من خلال مركز الاتصال الموحد.
ما هي رسوم العودة لتذاكر الخطوط السعودية؟
في حالة رغبة المسافر في إلغاء حجز الرحلة واسترداد التذكرة، يمكنه فعل ذلك من خلال موقع الشركة على الإنترنت، حيث يحصل على المبلغ الإجمالي للتذكرة أو يقتطع منها رسوم الإلغاء حسب الوقت المتبقي على المغادرة من الرحلة والمدة التي ألغى المسافر خلالها الرحلة، ويتم استرداد القيمة مقابل رسم مبلغ 50 ريال سعودي إذا تم الإلغاء خلال أربع وعشرين ساعة من تاريخ مغادرة الطائرة للمسافر البالغ. وإذا كانت التذكرة لطفل فإن رسوم الإرجاع 25 ريال سعودي أما إذا رغب المسافر في تعديل الحجز فسيتم ذلك مجانًا دون فرض أي رسوم. سيتم إرجاع المبلغ المدفوع في غضون سبعة إلى أربعة عشر يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب. لا يمكن استرداد الأجرة بعد موعد مغادرة الرحلة وسيتم تغريم المسافر.
كيفية استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
أتاحت إحدى الشركات إمكانية استرداد التذكرة التي حجزها المسافر على أي من الرحلات التي تقوم بها الشركة إلى أي وجهة في العالم عبر الموقع الإلكتروني، ويتم إرسال طلب استرداد التذكرة عبر موقع الشركة لأنواع معينة من التذاكر التي تم دفع ثمنها بإحدى طرق الدفع التالية:
يمكن اتخاذ الخطوات التالية لتقديم طلب الإرجاع:
- دخول موقع الخطوط السعودية “”.
- انقر فوق “إدارة الحجز” في الصفحة الرئيسية.
- اختر “طلب استرداد” من الخيارات المتاحة.
- اقرأ التعليمات لاسترداد الطلب.
- انقر فوق رمز “إرسال الطلب”.
- قم بتدوين رقم التذكرة الإلكترونية.
- اكتب العنوان باللغة الإنجليزية كما يظهر على التذكرة.
- انقر فوق التحقق.
- املأ المعلومات المطلوبة.
- اختر “إلغاء واسترداد مبلغ الحجز”.
- قم بتأكيد طلب الإرجاع.
أنظر أيضا:
رقم إلغاء حجز الخطوط السعودية
من أجل تسهيل الأمور على المسافرين الذين يتعاملون مع الخطوط السعودية، وبناءً على سعيها لتقديم أفضل الخدمات للمسافرين، أدخلت الخطوط الجوية العربية السعودية نظامًا جديدًا يسمى “نظام خدمات الحجز الذكي”. تهدف هذه الخدمة إلى تقليل قوائم الانتظار للمسافرين الراغبين في الحصول على أي خدمة من بين خدمات الحجز، ومن بين الخدمات التي تم إطلاقها بموجب هذا النظام إطلاق خدمة الرقم الموحد لإلغاء حجوزات السفر في أي من الرحلات. حيث يمكن للمسافر الاتصال بالرقم الموحد وطلب تذكرة الإلغاء، ورقم الإلغاء القياسي هو 920030000.
أنظر أيضا:
ما هي عقوبة عدم الامتثال؟
في حالة رغبة المسافر في عدم السفر بعد استكمال إجراءات الحجز ودفع رسوم التذكرة، عليه إلغاء تذكرته بإحدى الطرق المعتمدة من الخطوط السعودية، والتي تتم من خلال أحد مكاتب مبيعات الشركة، أو من خلال مركز اتصال موحد، أو عن طريق تقديم طلب إرجاع عبر الموقع الإلكتروني، في حالة عدم إلغاء الحجز، وإذا لم تكن على متن الطائرة في الوقت المحدد للسفر، فسيتم فرض غرامة على عدم السفر، ويمكن أن تصل هذه الغرامة إلى ربع قيمة التذكرة.
هنا، انتهينا من المقال ؛ تعرفنا من خلاله على إجابة السؤال الخاص بتكلفة استرداد رسوم تذاكر الخطوط السعودية، كما تعلمنا كيفية إلغاء الحجز عبر الموقع الإلكتروني، والرقم المخصص للحجز.