معذرةً، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة. هي رسالة بدأت تزعج بعض مستخدمي تطبيق Snapchat، حيث تشير هذه الرسالة إلى أن الحساب الذي أدخلناه غير موجود، إما بسبب تعليق الحساب بواسطة Snapchat، أو بسبب عطل في التطبيق يمنع المستخدمين من المستخدمين تسجيل الدخول إلى حسابهم، وكيفية إصلاح هذه المشكلة وإصلاح بعض المشاكل الأخرى التي يواجهها المستخدمون سيتم تناولها من خلال ما سنذكره في الأسطر التالية.
حديث سريع
هو من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي بين المستخدمين، وهو عبارة عن منصة لتبادل الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو بين المستخدمين، وتسمى الصور ومقاطع الفيديو التي يتم تبادلها بين المستخدمين لقطات أو لقطات، حيث تختفي لاحقًا. . الفترة التي حددها المستخدم الذي نشرها، بالإضافة إلى ذلك، يمتلك العديد من المشاهير حساباتهم العامة في تطبيق Snapchat، ويمكن للمستخدم تحديد الجمهور الذي يمكنه الوصول إلى محتواهم ويمكنه مشاركة القصص والرسائل معهم، في بالإضافة إلى العديد من الميزات التي تمت إضافتها في التحديثات اللاحقة التي زادت من شعبية Snapchat، مثل المرشحات الحيوانية والماكياج التي أعطت التطبيق لمسة إبداعية.
معذرةً، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة
بعد إصدار آخر تحديث لتطبيق Snapchat، بدأت الرسالة “عذرًا، لا يمكننا العثور على بيانات الاعتماد المطابقة” تظهر لبعض المستخدمين عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Snapchat، ولكن لا داعي للقلق بشأن تعليق الحساب، يتم حل المشكلة بإحدى الطرق التالية
- امسح بيانات تطبيق Snapchat.
- أعد تثبيت Snapchat.
- قم بتغيير كلمة المرور وتسجيل الدخول مرة أخرى.
حيث سنشرح بالتفصيل خطوات هذه الطرق.
خطوات مسح بيانات Snapchat
يتم مسح البيانات الموجودة في تطبيق Snapchat باتباع الخطوات التالية
- افتح إعدادات الجهاز.
- انقر فوق التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق تطبيق Snapchat.
- انقر فوق خيار مسح البيانات.
- اختر Clear all data كما هو موضح في الشكل التالي.
- قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول.
كيفية إعادة تثبيت Snapchat على Android و iPhone
عذرًا، لا يمكننا العثور على إمكانية حل مشكلة بيانات الاعتماد المطابقة باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- الوصول إلى التطبيقات المثبتة.
- اختر Snapchat.
- اضغط على إلغاء التثبيت.
- قم بتنزيل Snapchat لنظام Android من متجر Play أو لأجهزة iPhone مباشرة من متجر Apple.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب جديد
لإعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك، عليك اتباع الخطوات التالية
- افتح تطبيق Snapchat.
- أدخل اسم المستخدم.
- انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور”
- اختر كيف نريد الحصول على الرمز.
- اجتياز الاختبار للتحقق من أنك لست روبوتًا.
- أدخل رمز التحقق الذي سنحصل عليه في النموذج الذي اخترناه.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat
كما هو الحال مع الخطأ، لا يمكننا العثور على مشكلة بيانات الاعتماد المطابقة، فقد يواجه المستخدمون مشكلات أخرى متعلقة بتسجيل الدخول، والتي يمكننا حلها عن طريق التأكد مما يلي
- تحقق من اسم المستخدم كلمة المرور ربما أخطأت في كتابة اسم المستخدم مثل آخر، أو ربما أخطأت في كتابة كلمة المرور.
- تحقق من اتصال الإنترنت – قد يكون اتصال الإنترنت مزيفًا ولا يعمل بشكل صحيح.
- إلغاء تثبيت التطبيقات والإضافات غير المصرح بها – يمكن لهذه التطبيقات أن تجعل الحساب محظورًا لأنها في الواقع غير مصرح بها.
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat – يمكن أن يؤدي استخدام الشبكات المزيفة إلى حظر مؤقت أو دائم على حساب المستخدم، أو قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب حتى يتم إيقاف تشغيل هذه البرامج.
كيفية إعادة تنشيط حساب Snapchat معلق
إذا استمرت المشكلة، آسف، لا يمكننا العثور على بيانات الاعتماد المطابقة، فهذا يعني أنه تم تعليق الحساب بواسطة Snapchat ويمكن إعادة فتحه باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى مركز دعم Snapchat.
- انقر للاتصال بنا.
- اختر “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
- انقر فوق الخيار “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول”.
- اختر “نعم” كما هو موضح في الشكل أدناه.
- املأ الحقول بالمعلومات المطلوبة وأرفق لقطة شاشة للمشكلة.
- أرسل الطلب وانتظر الرد من Snapchat.
بدأت رسالة الخطأ “واو، لا يمكننا العثور على بيانات الاعتماد المطابقة” في الظهور للعديد من المستخدمين بعد التحديث الأخير لتطبيق Snapchat الخاص بالشركة، ولكن يمكن للمستخدمين حل المشكلة من خلال الطرق التي ذكرناها في هذا العنصر، أي تغيير الحساب. كلمة المرور أو امسح بيانات التطبيق، أو احذف تطبيق Snapchat وأعد تثبيته.