التسويق، سواء كان تسويقًا عاديًا، هو الرابط الرئيسي بين الاحتياجات المختلفة للأفراد والمنتجات والخدمات المتاحة والمقدمة لهم. يتم تنفيذ عملية التسويق من خلال مجموعة من الآليات التي تخلق قنوات اتصال يتم من خلالها تقديم الخدمات والمنتجات وتسليمها لمن يحتاجها.
التسويق هو أيضًا الوسيلة الأساسية للوصول إلى الجمهور المستهدف والحصول على آراء العملاء حول الخدمات والمنتجات، ومن ثم العمل على تطويرها. لذلك فإن الخطط التسويقية الناجحة هي العامل الأساسي في نجاح أي مشروع، ولكن للأسف هناك بعض الأخطاء التسويقية التي قد ترتكبها بعض الشركات. يؤثر سلبًا على الشركة ككل.
الأخطاء الشائعة في عالم التسويق
ومن أبرز وأشيع الأخطاء التي قد ترتكبها بعض مؤسسات وشركات العمل ما يلي
عدم الاستعداد بشكل جيد
نقص التحضير الجيد هو ما يحدث عند الاعتماد على حملات التسويق المدفوعة ؛ حيث أنه لا يجب إطلاق أي حملة تسويقية مدفوعة إلا بعد أن يكون كل شيء داخل المؤسسة التجارية أو الشركة أو الأكاديمية أو أي مكان آخر جاهزًا لتقديم الخدمات التي يتم الإعلان عنها، وهنا يجب أن تعلن فقط أنك تنوي تقديم الخدمة قبل الإطلاق في وقت قصير لإثارة حماس العملاء والانتظار بتكلفة منخفضة دون الإعلان عن توفر الخدمة قبل أن تكون متاحة بالفعل وجاهزة لك.
تصميم موقع خاطئ
يجب أن يكون للمواقع الناجحة شكل وتصميم خاصان، ويتم ترتيب العناصر داخل الصفحة بشرح طريقة متسلسلة ومنطقية، وهذا الترتيب يُعرف باسم Funnel، والمقصود من الترتيب أن يكون الصفحة الرئيسية للموقع، حيث تكون الصفحة يجب أن تبدأ برسالة إعلامية تسويقية جذابة تجعل الزائر يرغب في رؤية المزيد، ثم يتم الإعلان عن تفاصيل المنتجات أو الخدمات بالتفصيل، وآراء الأشخاص الذين سبق لهم الحصول على تلك الخدمة، ولا تنسى ترك البعض وسيلة اتصال يمكن من خلالها الاتصال بك عند رغبة أي شخص في الحصول على الخدمة.
التسويق للجمهور الخطأ
يجب أن تعرف جيدًا طبيعة الأشخاص المهتمين بالخدمة أو المنتج الذي تقدمه ؛ ليس من المنطقي مثلا تسويق مستحضرات التجميل للرجال، كما أنه ليس من المعقول تسويق الملابس الرجالية للنساء وهكذا دواليك، وبالتالي عليك أن تكون ذكيا وتختار نوع الجمهور الذي تسعى إلى إيصاله. خدمة أو منتج من أجل تحقيق معدل ربح أكبر وتكون حملتك الإعلانية والتسويقية ناجحة.
خطة تسويق مزدوجة
يعد المحتوى الإعلاني للرسالة التسويقية أحد أهم أجزاء خطة التسويق الناجحة ؛ إذا لم يكن الإعلان جذابًا، فيمكنه جذب انتباه الجمهور لمتابعة الخدمات التي يقدمها ؛ تعتبر الخطة التسويقية ضعيفة وغير مجدية في هذه الحالة، وبالتالي يجب عليك صياغة نص إعلاني قوي ومميز للغاية حتى تتمكن من جذب الجمهور.
الاعتماد على الإعلانات المجانية فقط
من المهم أن تقوم بتشغيل بعض الحملات الإعلانية المدفوعة من وقت لآخر سواء من خلال مساعدة خبير تسويق أو عن طريق الاشتراك في خدمات إعلانية مدفوعة يقدمها البعض مثل Facebook و Twitter و YouTube وغيرها حتى تتمكن من الوصول إلى جمهور أكبر قاعدة من الأشخاص المهتمين بخدمتك لأن هذه الإعلانات توفر القدرة على تحديد خصائص الجمهور المستهدف سواء كان الجنس أو العمر أو الاهتمامات أو البلد وما إلى ذلك.
توقف عن التسويق بسرعة
من أجل الوصول إلى أكبر نسبة ممكنة من الجماهير المهتمين بالخدمة، يجب ألا تيأس أو تتعب ؛ بدلاً من ذلك، يجب أن تستمر في حملاتك الإعلانية دون انقطاع، حتى لو كان ذلك يكلفك المزيد من الوقت والجهد والمال، لأنه كلما كانت خططك التسويقية أكثر نجاحًا واستمرارية، زادت فرصتك في جذب المزيد من العملاء.
عدم تطوير أساليب التسويق
هناك بعض الأساليب التسويقية التي أصبحت غير جذابة، حيث كانت جذابة وجذابة لفترات طويلة من الزمن، مثل تقديم سعر خصم أو ما إلى ذلك، ولكن الآن هناك بعض الطرق الأخرى التي أصبحت جذابة وتجذب انتباه كبير عدد العملاء وخاصة الأفكار غير التقليدية مثل مسابقات الأعمال والجوائز والأفكار الأخرى التي هي بالتأكيد لصالح نجاح أي مشروع.