كيف تنشئ حساب أعمال على WhatsApp “WhatsApp Business أو Commercial هو تطبيق مجاني مصمم لمساعدة الشركات الصغيرة على التواصل بسرعة وسهولة مع العملاء، ولضمان استجابة سريعة. يمكنك أيضًا إنشاء كتالوج لعرض المنتجات والخدمات. أما بالنسبة لكيفية إنشاء حساب WhatsApp للأعمال، هذا ما سنناقشه في مقالتنا من خلال موسوعة.
كيفية إنشاء حساب أعمال على WhatsApp
لإنشاء حساب تجاري أو تجاري على WhatsApp لدينا عدة خطوات للحصول على الحساب وهذا ما سنقدمه في مقالنا الخطوات الأولى لإنشاء حساب تجاري هي
- قم بتنزيل WhatsApp Business من خلال صدفة.
- سجل برقم الشركة.
- قم بإنشاء ملف تعريف نشاط تجاري، ثم أضف صورة ملف تعريف نشاط تجاري واسم نشاط تجاري معلن عنه للعملاء.
- أدوات الأعمال التي يمكننا من خلالها إضافة كتالوج منتجات لحسابات الأعمال، ومن الممكن أيضًا الحصول على رابط دردشة يمكن نسخه ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي.
- قم بإنشاء رسائل آلية للرد عليها في حالة عدم توفر فرص الرد الحالية، حيث سنقوم بالرد عليك قريبًا.
- يمكن إنشاء رسالة ترحيب للعملاء الجدد تلقائيًا.
- قم بتنشيط ميزة الاستجابة السريعة لاختصار الوقت والاستجابات الشائعة التي تظهر على لوحة المفاتيح.
ميزات WhatsApp للأعمال
- الواتس اب التجاري تم إنشاؤه على أساس أو مُصاغ من الواتساب العادي، بالإضافة إلى كل خصائصه، من حيث القدرة على إجراء مكالمات مجانية سواء كانت مكالمات صوتية أو مكالمات فيديو، ولا يختلف عن الحساب العادي في حسابه. القدرة على إرسال الصور والفيديو والمقاطع الصوتية وغيرها.
- كما يوفر التطبيق طرق قياس تتيح لنا تصور البيانات المهمة، أو عدد الرسائل المقروءة وغير المقروءة، مع إمكانية فتحها من خلال الكمبيوتر.
- يمكن التمييز بين حساب تجاري وحساب شخصي عن طريق إدخال حساب الأعمال في حساب الأعمال، وبمرور الوقت يمكن أن يكون حسابًا مؤكدًا بعد التأكد من رقم هاتف عملك.
- تتم استعادة النسخة الاحتياطية من الدردشات في حساب الأعمال، إذا تم عمل نسخة احتياطية في WhatsApp العادي في حالة التحويل من العادي إلى التجاري.
- يوفر إحصائيات عن عدد الرسائل المقروءة وغير المقروءة.
- يحتوي على وظيفة الرد التلقائي، وقد أعد المستخدم العديد من الجمل للرد على العملاء في حالة عدم تمكنهم من الرد على الفور.
- اجعل العمل متحمسًا من خلال إنشاء ملف تعريف تجاري يسمح للعملاء بفهم نوع العمل.
الفرق بين WhatsApp العادي والتجاري
لتوضيح كيفية التمييز بين WhatsApp العادي والتجاري، علينا فقط الانتقال إلى ملف تعريف الحساب وسيظهر لنا نوعه.
كيفية تحويل WhatsApp Messenger إلى WhatsApp Business
- قم بتنزيل نسخة احتياطية من حساب WhatsApp Messenger للتأكد من عدم فقدان سجل الدردشة.
- قم بتنزيل WhatsApp Business من خلال تطبيقات جوجل ثم افتحه.
- يرجى ة شروط الخدمة بعناية ثم الموافقة عليها.
- يتعرف WhatsApp Business تلقائيًا على رقم WhatsApp Messenger، للاستمرار في استخدام نفس الرقم فيه.
- أثناء نقل الحساب، يجب عدم إغلاق WhatsApp Business حتى تكتمل عملية النقل. لا يمكن الوثوق بعملية النقل للمتابعة تلقائيًا، ولكن قد تحتاج إلى استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية إذا لزم الأمر.
- اسمح للبرنامج بالوصول إلى الصور وجهات الاتصال.
- نقوم بإنشاء حساب مع اسم وفئة النشاط التجاري المحدد وإدراج صورة.
- أنشئ ملفًا شخصيًا للعمل، مثل موقع الشركة وعدد ساعات العمل والمزيد.
- مع بدء الدردشة، يكون ملف التعريف الخاص بك جاهزًا للمحادثات.
تحقق من حساب WhatsApp للأعمال
- على حد تعبير WhatsApp، لا يمكن حاليًا لأي حساب تجاري التحقق من حسابك، لأن المصادقة تعتمد على شروط مختلفة. قامت الشركة بتوثيق بعض الحسابات التجارية والإعلان عنها كحسابات موثقة. الشروط التي ذكرتها هي أهمها أن يكون الحساب التجاري ذا شهرة كبيرة.
- وذكر واتسآب أن هناك إمكانية في مصادقة الحسابات، طالما أن رقم الهاتف المستخدم في WhatsApp Business يطابق رقم الشركة دون اختلافات.
- التأكيد على ضرورة استكمال ملف العمل الشخصي مما يسهل على العملاء معرفة الأعمال وساعات العمل وطرق التواصل.
هل الحساب التجاري خطير
كل شيء له جانب إيجابي وسلبي، وكما ذكرنا الجانب الإيجابي، فإن أهم النقاط في الجانب السلبي هي
الامتثال لقوانين العمل لحماية البيانات
يستخدم WhatsApp بيانات المستخدمين بما يتوافق مع ضوابط التشغيل والدعم والتخصيص وفقًا للوائح، لذلك تلتزم الشركة التجارية بحماية البيانات وعدم الوقوع في أيدي الأشخاص الذين قد يستخدمونها ضد المستخدمين، وهذا يتعارض مع WhatsApp. نظرًا لأنه يصل إلى البيانات الوصفية لتتمكن من تبادل الرسائل مع جهات الاتصال.
الأعضاء المسجلين في مجموعات في مجموعات WhatsApp
الحد الأقصى للرقم الذي يمكن أن تحتويه مجموعة WhatsApp هو 256، فكيف يمكن اعتبار هذا الرقم مرضيًا أو كافيًا لشركة، على سبيل المثال، التي لديها رقم يتجاوز الرقم المحدد، مما يدفعنا إلى استخدام تطبيق آخر يسمح بإضافة عدد أكبر من الناس.
الاتصالات غير المصرح بها
نظرًا لعدم وجود عناصر تحكم إدارية لتنظيم العملاء، فهناك احتمال وجود اتصالات شخصية غير مصرح بها، نظرًا لأنه لا يمكن مراقبة الاتصالات التي تتم من خلال التطبيق، يمكن لأي شخص إنشاء مجموعة غير مصرح بها واستخدامها بشكل خاص، ويمكن للمسؤول فقط فرض الإعدادات والأذونات . معلومات عني جميع المستخدمين في المجموعة.
مزيج من المحادثات الشخصية والتجارية
حيث أن WhatsApp هو برنامج مخصص للتواصل مع بعضنا البعض وإرسال الرسائل بسهولة، ولكن في WhatsApp يتوفر سياق المحادثة بشرح طريقة واحدة ولا ينبغي أن يكون هناك مزيج بين المحادثات الشخصية والتجارية لأنه يخلق الارتباك والإحباط. للعمل.
فقدان البيانات الرسمية في WhatsApp Business
في حالة ضياع الهاتف أو سرقته، نجد أيضًا أن جميع البيانات الرسمية للجهاز قد ضاعت. يؤدي هذا إلى حدوث مشكلة لأنه لا يوفر طبقة أمان لضمان عدم فقد البيانات. لذلك علينا أن نضمن نسخة احتياطية من أجل الاسترداد في المستقبل في حالة حدوث شيء ما.
انخفاض إنتاجية WhatsApp
نظرًا لأن WhatsApp غير مصمم خصيصًا للعمل المكتبي، فإن الاعتماد عليه كليًا في مكان العمل يمكن أن يتسبب في تلف الإنتاج، حيث تذكرهم الواجهة بواتساب العادي للاستخدام الشخصي، بالإضافة إلى العديد من المرافق.في جميع أنحاء العالم. لا تفضل استخدام تطبيقات المراسلة الشخصية في العمل المكتبي، حيث تحتوي على تطبيقات أعمال مصممة للعمل بكفاءة.
انتهاك سياسة WhatsApp
وهي الأهم من كل ما سبق، حيث تنص سياسة WhatsApp على أنها تستخدم للمراسلات الشخصية، وهذا بند صارم. كمؤسسة انتهكت هذا الشرط وحرضت الموظفين على استخدامه لأغراض مكتبية، يجب أن تكون مستعدًا لدفع غرامة وفقًا للقانون.
ملكية البيانات على WhatsApp
يتم تبادل المعلومات غير المصرح بها ويصعب تتبع رسائل كل موظف، حيث لا يحق لهم الاطلاع على مراسلاتهم الشخصية.
حدود مشاركة ملفات WhatsApp
لأن الحد الأقصى لتبادل البيانات في WhatsApp هو 100 ميغا، لكنه يعمل بشكل مثالي مع بيانات الشركة التي لا تتجاوز 100 ميغا، مما يقودنا إلى استخدام آخر وهو من أفضل تطبيقات التعاون التجاري، وهو برنامج messenger الذي يتيح لك مشاركة الملفات مع عدد غير محدود.
إلغاء حساب تجاري على WhatsApp
مجرد حذف تطبيق WhatsApp التجاري لا يعني أنه قد تم إلغاؤه، أما عن كيفية إلغائه، فهذا ما سنتعلمه الآن في الخطوات التالية
- أدخل كلمة “الاشتراكات”، ثم اختر اشتراك “WhatsApp Business”.
- اختر إلغاء الاشتراك.
فقط للحصول على معلومات أنه في حالة اكتمال خطوات الإلغاء، لا يمكن تنشيط حساب تجاري مرة أخرى على نفس الرقم.
عندما انتهينا من الحديث عن كيفية إنشاء حساب أعمال WhatsApp، توصلنا إلى ما حددته صفحة WhatsApp بالتمييز بين حساب عادي وحساب أعمال WhatsApp.
ال