هل تم تفعيل خدمة التجوال المحلي من موبايلي سؤال نشرح اجابته من خلال هذا المقال. خدمة التجوال المحلي هي الخدمة التي تقدمها شركات الاتصالات في السعودية، بما في ذلك موبايلي، لعملاء الشركة من شركات الاتصالات الأخرى الذين ليس لديهم تغطية من شركاتهم أثناء تواجدهم داخل الحدود المحلية، وتشمل التجوال المحلي خدمة خدمات الاتصال والرسائل القصيرة وخدمات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة، ويريد الكثيرون معرفة ما إذا كانت هذه الخدمة قد تم تفعيلها أم لا، والتي سنشرحها في الأسطر التالية في تريند.
تفعيل خدمة التجوال المحلي من موبايلي
- أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية، الأحد، 29 أغسطس 2025، إطلاق خدمة التجوال المحلي.
- جاء هذا الإعلان في حفل نظمته الهيئة في مقرها بالعاصمة السعودية الرياض، شهد حضور الدكتور محمد بن سعود التميمي، محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ورؤساء مجالس الإدارة والرؤساء التنفيذيين. من الشركات التي تقدم الخدمة في المملكة.
- من أهم أهداف إطلاق هذه الخدمة استمرار تغطية خدمات الاتصالات في جميع مناطق المملكة.
- إذا لم تكن التغطية متاحة لمزود الخدمة الأساسي ؛ يمكن للمستخدم تغيير الشبكة إلى شبكة شركة أخرى مجانًا دون أي رسوم، لأن الخدمات ستكون بسعر المشغل الرئيسي.
- وتم خلال الحفل توقيع اتفاقيات تجارية بين الشركات الثلاث وهي شركة الاتصالات السعودية (STC) والشركة السعودية للاتصالات المتنقلة (زين) وشركة اتحاد اتصالات (موبايلي).
- تشمل خدمة التجوال المحلي خدمات الإنترنت والخدمات الصوتية وخدمات الرسائل القصيرة.
- ومن المقرر أن تغطي هذه الخدمة أكثر من 21 ألف قرية ومهاجرة في المملكة، ويستفيد منها أكثر من 5 ملايين نسمة.
- أما أولى المناطق التي تبدأ في تطبيق خدمة التجوال المحلي فهي منطقة عسير، وستنتهي باقي مناطق المملكة نهاية العام الجاري.
- وكيفية تفعيل هذه الخدمة لاتحاد اتصالات موبايلي. لم توضح الشركة بعد آلية التفعيل.
- ويأتي إطلاق خدمة التجوال المحلي في إطار حرص الهيئة على رفع مستوى خدمات الاتصالات، واستفادة مزودي الخدمة من شبكات الاتصالات لبقية مزودي الخدمة.
- من أجل زيادة مستوى المنافسة والارتقاء بجودة الخدمة وإفادة العملاء منها، وكذلك تحقيق وتعزيز أهداف التحول الرقمي في مختلف قرى المملكة.
باقات الاتصال في موبايلي
قدمت موبايلي مجموعة من باقات الاتصالات التي تناسب جميع العملاء وهي
- باقة مفوتر 50 باقة تتيح 300 دقيقة لجميع الشبكات و 3 جيجابايت انترنت و 50 رسالة نصية لجميع الشبكات مقابل 57.5 ريال شهرياً.
- باقة eSIM50 المفوترة باقة تتيح 100 دقيقة من البيانات المحلية، والمزايا الكاملة لباقة المشاركة للدقائق المحلية والرسائل النصية المحلية، مقابل 57.5 ريال شهريًا.
- باقة مفوتر 100 باقة تتيح 1500 دقيقة لجميع الشبكات و 20 جيجابايت بيانات و 100 رسالة نصية لجميع الشبكات مقابل 115 ريال شهرياً.
- باقة مفوتر 200 باقة توفر عددًا غير محدود من الدقائق لجميع الشبكات، و 97 جيجابايت من البيانات مع الشبكات الاجتماعية غير المحدودة، و 200 رسالة نصية لجميع الشبكات، مقابل 230 ريالًا شهريًا.
- باقة 300 المفوترة باقة توفر عددًا غير محدود من الدقائق لجميع الشبكات، و 150 غيغابايت من البيانات مع تواصل اجتماعي غير محدود، و 300 رسالة نصية لجميع الشبكات، مقابل 345 ريالًا شهريًا.
- باقة 400 المفوترة هي باقة توفر عددًا غير محدود من الدقائق لجميع الشبكات، وعدد غير محدود من البيانات، و 400 رسالة نصية لجميع الشبكات، و 100 دقيقة تجوال، و 1 جيجابايت إنترنت تجوال، مقابل 460 ريالًا شهريًا.
تطبيق موبايلي
- ومن الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي لعملائها تطبيق إلكتروني للتنزيل على الهواتف الذكية.
- من خلال هذا التطبيق، يمكن للعملاء إدارة الحسابات ودفع الفواتير وإعادة شحن الرصيد.
- باستخدام التطبيق، يمكنهم أيضًا شراء هاتف ذكي جديد أو خط أو بطاقة Viber SIM، وعرض أحدث وأفضل العروض للخدمات والحزم الإضافية، وتحديث الاشتراكات وإلغائها.
- ومن بين الخدمات الأخرى المتوفرة من خلال تطبيق موبايلي، التواصل مع موظفي خدمة العملاء وإدارة جميع الخطوط والأرقام.
- يتميز التطبيق بواجهته السهلة وتوافره على مختلف أنظمة الهواتف الذكية.
- لتنزيل التطبيق على هواتف Android، اضغط على هنا.
- لتنزيل التطبيق على أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS، اضغط على هنا.
خدمة عملاء موبايلي
- في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى، يمكنك الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي الموحد 1100.
- أو الاتصال عن طريق طلب * 1100، ثم الضغط على 2، ثم الضغط على 2، ثم الضغط على 1، ثم الضغط على 9، ثم الاتصال.
- يمكن الوصول إلى هذا أيضًا وصلة ثم اكتب الاسم الأول واسم العائلة ورقم الجوال والرقم البديل وعنوان البريد الإلكتروني، ثم حدد نوع الرسالة سواء كانت شكوى أو استفسار أو غير ذلك، ثم اكتب نص الاستفسار أو الشكوى، ثم أرفق الملفات إذا أي، ثم اضغط على “إرسال”.
وهنا وصلنا إلى ختام مقالنا الذي قدمنا فيه تفاصيل تفعيل خدمة التجوال المحلي موبايلي، حيث أوضحنا باقات الاتصالات في موبايلي وخدمات تطبيقات موبايلي ورقم خدمة عملاء الشركة. تابع المزيد من المقالات حول تريند العربية الشاملة.
ال
للمزيد، يمكنك رؤية