خدمة تيسير هي خدمة تقدمها الشركة تهدف إلى توفير خيارات مرنة لدفع فواتير الكهرباء للمستهلكين في القطاعات السكنية.
الاشتراك في خدمة تيسير المجانية
تؤكد الشركة السعودية للكهرباء أن الاشتراك في خدمة تسهل الاشتراك المجاني، وأن الاشتراك لا يترتب عليه أي التزامات مالية. كما يمكن للمشترك في برنامج تيسير متابعة السداد بشكل دوري ومعرفة القيمة الفعلية وطرق التقسيط للفواتير من خلال تطبيق إلكتروني لموقع الشركة الإلكتروني.
وتشير الشركة السعودية للكهرباء إلى أنه يمكن لأي شخص الاشتراك في خدمة تيسير من خلال إجراء بسيط للغاية حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع الشركة وإدراج أسمائهم من خلالها.
1 – التواصل من خلال موقع الشركة “se.com.sa”. 2- يمكن للمستهلك الاتصال على الرقم الموحد 920001100.
معلومات عن برنامج تيسير
1 – صممت الشركة السعودية للكهرباء برنامج تيسير لجميع المشتركين في القطاع السكني، وتتراوح فواتير الكهرباء الشهرية بين 300 و 3000 ريال سعودي.
2- يمكن للمستهلكين وفقًا لهذا البرنامج أيضًا سداد الذمم المدينة المتراكمة خلال الفترة الأخيرة من شهر يوليو 2025، إن وجدت. تكون الأقساط على شكل 6 أقساط شهرية بالتساوي وعلى فاتورة أكتوبر الحالية.
3- أوضحت الشركة في بيان أن هناك قرابة ثلاثة ملايين مشترك تتراوح فواتيرهم في نفس الشريحة والاستهلاك والقيمة المطلوبة وهي من 300 إلى 3000 ريال سعودي.
4- أشارت الشركة إلى أن هؤلاء المستخدمين من هذه الفئة سيتم تسجيلهم تلقائيًا في برنامج تيسير ويمكنهم الاستفادة من السداد على شكل أقساط شهرية.
5- سيغطي برنامج تيسير الفترة من يوليو 2025 إلى ديسمبر 2025، حيث سيتم تسوية الحساب في نهاية العام بين المشترك والشركة السعودية للكهرباء.
6- أوضحت الشركة، عبر سلسلة من التغييرات عبر صفحتها الرسمية على تويتر، أن هذا البرنامج مصمم للمستهلكين الذين يواجهون صعوبة في سداد فواتيرهم، خاصة خلال الإجازات والصيف.
7- يهدف برنامج تيسير إلى إضافة رصيد إلى عملية سداد الفواتير الشهرية، بالإضافة إلى ضبط الميزانية المخصصة لفواتير الكهرباء.
كيفية الخروج وإلغاء الاشتراك في خدمة تيسير
وأوضحت الشركة السعودية للكهرباء أنه يحق للمشترك الاستمرار في خدمة تيسير حتى نهاية العام، كما يمكنه الخروج من الخدمة إذا رغب في ذلك.
يمكن إلغاء الاشتراك بشرح طريقة بسيطة وفي أي وقت عن طريق الدخول إلى موقع الشركة “se.com.sa” عبر الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر وإلغاء الاشتراك.
كما يمكن إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بمركز خدمة المشترك وهو رقم موحد 920001100 ويمكن إرسال رسالة تحتوي على رقم الاشتراك إلى حساب “رعاية المشترك” على تويتر.
إعادة الاشتراك مرة أخرى في خدمة تيسير
أيضًا، بعد تسجيل الخروج وإلغاء اشتراكك، يمكنك إعادة الاشتراك مرة أخرى دون مشاكل. تؤكد الشركة السعودية للكهرباء أن إعادة الاشتراك في خدمة تيسير بالطرق المذكورة أعلاه لا يترتب عليها أي تكلفة مالية.
بعد تلقي رسالة نصية، يمكن للمشترك إعادة تسجيله في الخدمة مرة أخرى، وسيتم دفع مبلغ فواتيره فقط دون أي إجراءات أخرى.