برنامج التسهيلات الكهربائية هو برنامج تقدمه الشركة السعودية للكهرباء للمستهلكين في القطاع السكني الذين تتراوح فواتيرهم من 300 إلى 3000 ريال.
يتم احتساب هذه الأقساط على أساس متوسط استهلاك كل مشترك مما يتيح له سداد هذا الدين بكل سهولة ودون تقصير. كما يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة وتأتي هذه الخدمة في إطار حرص الشركة على تقديم حلول وخيارات دفع سهلة وآمنة.
متى يمكنني إلغاء اشتراكي في برنامج التيسير الكهربائي
تم تعريف برنامج تيسير على أنه برنامج يعمل وفق آلية متوازنة، حيث تتم التصفية في نهاية العام بناءً على إجراء محدد الهدف منه إعطاء المزيد من الرصيد للمدفوعات الشهرية وتعديل الميزانية المخصصة. على فاتورة الخدمة الكهربائية.
ثم أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أنه يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك في حال رغبة المشترك في ذلك في أي وقت، كما أعلنت عن الطرق التي يمكن للمشترك اتباعها لإلغاء الاشتراك. .
كما يتيح برنامج تسهيل الكهرباء إمكانية إلغاء الاشتراك في الخدمة في حال دفع المشترك كامل المديونية، سواء تم ذلك من خلال عملية التقسيط المتاحة من خلال البرنامج أو إذا قام المشترك بدفع كامل المديونية دفعة واحدة. في هذه الحالة يستطيع المشترك بسهولة إلغاء الاشتراك في الخدمة والعودة إلى سداد فواتير الكهرباء بالشرح طريقة المعتادة.
كيفية إلغاء الاشتراك في برنامج تيسير الكهرباء
يجب على المشترك الاختيار من بين الطرق الأربع التي تعلن عنها الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين في حال رغبته في إلغاء الاشتراك في خدمة تسهيل الكهرباء وهي كالتالي
أولاً من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء www.se.com.sa حيث يقوم المشترك بتسجيل الدخول إلى حسابه بالموقع ثم يقوم بإلغاء الاشتراك في الخدمة.
ثانيًا من خلال تطبيق الكهرباء على الأجهزة الذكية ومن ثم الدخول عليه من خلال رقم الحساب الخاص وإلغاء الاشتراك من الخدمة.
ثالثاً يقوم المشترك بالاتصال مباشرة بمركز اتصال خدمة العملاء التابع للشركة السعودية للكهرباء على الرقم 920001100 ثم يطلب إلغاء الاشتراك في الخدمة.
رابعًا إرسال رقم الاشتراك لحساب (رعاية المشترك) على تويتر مع طلب إلغاء الخدمة.
خامساً يمكن للمشترك الغاء الاشتراك عن طريق ارسال رسالة نصية برقم UFB # متبوعة برقم حساب المشترك على الرقم التالي 500120
متى يكون قسط التيسير أعلى من قيمة الاستهلاك في الفاتورة
في حالة عدم تواجد المستهلك في المنزل لفترة طويلة، تصبح قيمة الفاتورة أقل من قسط تيسير الخاص بك، والذي يتم احتسابه على أساس متوسط الاستهلاك خلال الـ 12 شهرًا الماضية. لذلك يشعر المستهلك أن الأقساط مرتفعة، وهي في الحقيقة تعكس استهلاكه في الفترة السابقة وليس الفترة الحالية. في هذه الحالة، لا يعتبر سداد التيسير مبلغًا إضافيًا على فاتورة المستهلك. في نهاية العام يشعر المستهلك بفائدة الاشتراك في البرنامج، حيث ستؤثر فترات الغياب عن المنزل على حساب قيمة الاستهلاك للأشهر المتبقية.