وضعت الشركة السعودية للكهرباء خطة لتحديث بيانات العملاء ناشدت فيها جميع عملائها تحديث بياناتهم في الشركة عبر موقعها الإلكتروني. بدءاً من بدء عملية تحديث بيانات المشترك حفاظاً على استمرارية تقديم الخدمة وسهولة التواصل بين الشركة والعملاء.
تحديث البيانات حسب هذه الخطة يتم تحديث بيانات كل من المال والمستأجر إلكترونيًا من خلال موقع الشركة الإلكتروني، لكن المالك عند تحديث بياناته سيسجل نفسه على أنه غير مستفيد لإخلاء طرفه من مسؤوليته، لأن الشركة يكون التعامل مع المستفيد من الخدمة وليس صاحب الخدمة، وسيكون التحديث إلزامياً على جميع العقارات في المملكة التي تستهلك الكهرباء سواء كانت مؤجرة لمقيم أو مواطن أو زائر وأيضاً على المالك الفردي، الملاك المتعددين، الورثة، الشركات والمؤسسات الفردية.
وأنه في حال حدوث تأخير في تحديث البيانات عبر موقع الشركة الإلكتروني خلال الفترة المقبلة، ستبدأ الشركة في اتخاذ الإجراءات والغرامات اعتبارًا من بداية العام الجديد 2025، والتي قد تصل إلى إنهاء الخدمة. دعت الشركة السعودية للكهرباء جميع عملائها إلى تحديث البيانات من أجل مواصلة خدمات الاستعلام عن فواتير الكهرباء إلكترونياً وعدم انقطاع الخدمات للمشتركين، والتمتع بالخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها.
رسوم تأمين استهلاك الكهرباء بحسب صحيفة مكة، تعتزم الشركة السعودية للكهرباء في الأيام المقبلة فرض رسوم تأمين على المستفيد من الخدمة، وهو المستأجر، الذي يتعين عليه دفع مبلغ “تأمين الاستهلاك” الذي يتم تحديده وفق لنفقات العميل الشهرية، وتبدأ قيمة هذه الرسوم من حوالي 500 ريال. يتم خصمها في حالة تأخر المستهلك عن السداد.
وجاءت هذه القرارات بفرض رسوم على المستأجر حفاظا على حقوق الملاك الذين يتكبدون خسائر بمئات الملايين من الريالات. وأن يتم تنفيذ هذا القرار مع أي عملية إيجارية يتم دفع وديعة تأمين عنها حتى نهاية الخدمة.
إجراءات وشرح طريقة التسجيل لإجراء عملية تحديث البيانات يتم إدخال رقم الهوية ورقم الجوال والبريد الإلكتروني، ثم يتم اختيار كلمة المرور، وبعد ذلك يتم الاتفاق على الشروط قبل الضغط على زر “تسجيل”، رسالة بها يتم استلام رمز التفعيل على رقم الهاتف المحمول، وبعد ذلك يتم تنشيط الحساب وتسجيل الدخول لتحديد موقع الوحدة على الخريطة.
حسب احداثيات الموقع ادخل رقم الوحدة ورقم المبنى وهاتف العمل والبيانات المطلوبة ثم احفظها وانتقل الى خدمة تحديث البيانات لكل من المالك والمستأجر وبيانات العقار المؤجر ان كان شقة أو عقار أو محل ويجب على المالك إرفاق صك الملكية بينما يقوم المستأجر بإرفاق عقد الإيجار وتقوم الشركة بالمتابعة طوال مدة العقد.