تعتبر جمعية حماية المستهلك في الكويت من أهم الجمعيات المعلن عنها في الكويت، وقد تمت الموافقة على هذه الجمعية من قبل الجمعية العامة للأمم المتحدة في التاسع من أبريل 1985.
عن الجمعية – تعمل الجمعية على الحفاظ على جميع حقوق المستهلك، بالإضافة إلى الاهتمام بنشر الوعي لدى المستهلكين، وكذلك من خلال الجمعية المدافعة عن حقوق المستهلك، بالإضافة إلى عمل الجمعية على تتبع جميع أنواع الاحتيال التجاري، وكذلك كأنواع مختلفة من التقليد والاحتيال وحالات رفع الأسعار دون داع، من أجل التدقيق في حقوق المستهلك وإطلاعه على جميع طرق ترشيد الاستهلاك.
من خلال الجمعية، يتوفر عدد من حقوق المستهلك، وتتمثل هذه الحقوق في ثمانية حقوق مختلفة تحمي جميع حقوقه.
الحق الأول هو الحق في الضمان، والذي من خلاله يتم توفير الحماية للمستهلك من جميع الخدمات والمنتجات، وكذلك من خلال عملية الإنتاج التي قد تسبب عددًا من المخاطر في حياته وصحته.
أما الحق الثاني وهو المعرفة، ومن خلال هذا الحق يزود المستهلك بكل الحقائق التي تمكنه من الاختيار الصحيح، وتحميه من الحملات الإعلامية وعلامات السلع التي توفر معلومات قد تكون خاطئة.
الحق الثالث هو الاختيار، والذي من خلاله يتم تقديم العديد من الخيارات للمستهلك، والتي تتمثل في العديد من المنتجات المختلفة والخيارات المتنوعة، مع توفير العديد من الخيارات التنافسية للأسعار لتقديم أفضل جودة وأقل سعر.
كما أن الحق في الاستماع إلى رأي المستهلك، وهذا الأمر بالذات يصب بشكل واضح في مصلحة المستهلك، وهذا الرأي يعتمد بشكل كبير على تحسين ظروف المستهلك.
هذا مع الحفاظ على حق المستهلك في التعويض، حيث يحق للمستهلك إجراء تسوية عادلة، من أجل المطالبة بجميع حقوقه المشروعة، مع ضمان التعويض عندما تكون البضائع مضللة، أو البضائع رديئة، أو الخدمات غير مرضية. .
كما يحق للمستهلك تلبية احتياجاته الأساسية، والتي تشمل بشكل أساسي السلع الأساسية، بالإضافة إلى العديد من الخدمات مثل الملابس والغذاء والمأوى، فضلاً عن التعليم والرعاية الصحية.
هذا بالإضافة إلى الحق في التعليم، حيث يحق للمستهلك توفير المهارات المطلوبة والمعرفة الأساسية، والتي تمكنه من الاختيار المستنير لجميع السلع والخدمات، بشرط أن يكون على دراية بمسؤولياته المختلفة وكيف لاستخدام هذه السلع.
أخيرًا، للمستهلك الحق في العيش في بيئة صحية توفر له مسافة من كل المخاطر التي قد تؤثر على الحاضر والمستقبل.
لجان الجمعية – تعتمد الجمعية على عدد من اللجان الاساسية وهي ثلاث لجان ويمكن زيادتها حسب الحاجة ولكل لجنة منسق واحد وعدد من الاعضاء يتابعون سير العمل بها.
تعرف اللجنة الأولى بلجنة المتابعة والمتابعة، ومهمة هذه اللجنة هي متابعة ومتابعة جميع الشكاوى وتلقي البلاغات المتعلقة بشؤون المستهلك، بالإضافة إلى أن اللجنة تعمل على مراقبة الأسعار ومواجهة أي زيادة. المتعلقة بهم.
وتعرف اللجنة الثانية بلجنة الدراسات والبحوث وتختص هذه اللجنة بتقديم كافة الدراسات والبحوث المتعلقة بشؤون حماية المستهلك والحقوق والمشكلات المتعلقة بها.
وأخيراً لجنة التوعية والإعلام ومهمتها تغطية كافة أعمال جمعية المستهلك المدني. يتم التوعية والإعلام من خلال إعداد الندوات بشكل مستمر، والعمل على نشر الوعي والإرشاد والتثقيف للمستهلك.