دعم سناب شات تسجيل الدخول واسترجاح حساب محظور 2025

تسجيل الدخول إلى دعم Snapchat قد يواجه العديد من مستخدمي Snapchat بعض المشكلات عند استخدام تطبيق Snapchat أو محاولة تسجيل الدخول إلى حساباتهم، لذلك يلجأون إلى الاتصال بدعم Snapchat الفني لحل مشكلتهم، وسوف يشرح الطرق المستخدمة للتواصل مع دعم Snapchat. .

تطبيق Snapchat

هو أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي تُستخدم لتقديم البث المباشر للأحداث اليومية للمستخدمين، ويتيح لك تطبيق Snapchat مشاركة مقاطع الفيديو القصيرة مع أشخاص آخرين وتسمى مقاطع الفيديو هذه لقطات أو Snap، ومن خلال هذا التطبيق يمكنك التحدث مع الأصدقاء. من خلال إرسال الرسائل النصية والصور وإدراج الملصقات ومن بينها، اكتسب Snapchat انتشارًا وشهرة كبيرين ومعظم مستخدميه من الشباب وخاصة من هم دون سن 16 عامًا، حيث يحتوي هذا التطبيق على العديد من الفلاتر والأقنعة المضحكة والغريبة والممتعة، والعدسات المميزة، وما يميز سناب شات هو اللون الأصفر المستخدم على شعارهم وموقعهم وكافة إعلاناتهم وإعلاناتهم.

ما هو دعم Snapchat

دعم Snapchat هو خدمة يقدمها هذا التطبيق لجميع عملائه ومستخدميه، والتي تتكون من تقديم الإرشادات والنصائح والاقتراحات حول كيفية استخدام التطبيق بشكل صحيح، والإجابة على الأسئلة والاستفسارات الشائعة، وتقديم المساعدة للمستخدم حتى يتمكن من اكتشافه. وحل جميع المشكلات التي واجهتك أثناء استخدام Snapchat، كل ذلك للحفاظ على تطبيق Snapchat ممتعًا وآمنًا لجميع مستخدميه.

Snapchat Support Login 2025

قد يرغب بعض مستخدمي Snapchat في الاتصال بخدمة عملاء Snapchat وفريق الدعم الفني عندما يريدون الاستفسار عن بعض المشكلات التي يواجهونها.

• كيفية الاتصال بدعم Snapchat من خلال التطبيق.
• كيفية التواصل مع دعم سناب شات من خلال الموقع.

سيتم شرح كل من الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.

كيفية الاتصال بدعم Snapchat من خلال التطبيق

لمعرفة كيفية الاتصال بالدعم الفني Snapchat باستخدام تطبيق Snapchat المثبت على الهاتف المحمول، اتبع الخطوات التالية

• افتح تطبيق Snapchat على هاتف Android أو iPhone.
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف عن طريق النقر فوق رمز Bitmoji في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
• انقر على أيقونة العجلة المسننة التي تظهر في الزاوية اليمنى العليا.
• قم بالتمرير لأسفل للوصول إلى خيار مزيد من المعلومات.
• اضغط على خيار “الدعم الفني” كما هو موضح في الصورة التالية.

• ثم انقر فوق خيار “أحتاج إلى مساعدة”.
• انقر فوق الزر البرتقالي “اتصل بنا”، كما هو موضح في الصورة التالية.

• يتم تحديد فئة المشكلة التي يواجهها المستخدم بالنقر فوق الدائرة الموجودة على يسار الخيار من قائمة المشكلات المحددة. كما هو موضح في الصورة التالية.

• بناءً على ما يختاره المستخدم، يزودهم Snapchat بقائمة ثانوية من المشكلات حتى يكونوا أكثر تحديدًا بشأن مشكلتهم.
• تبحث عن السؤال “هل تحتاج إلى مساعدة في شيء آخر / أحتاج إلى مساعدة في شيء آخر، ثم اضغط على زر “نعم”، وقد لا يظهر هذا السؤال، حسب نوع المشكلة، فسيتم تخطي هذه الخطوة. كما هو موضح في الصورة التالية.

• اعتمادًا على السؤال الذي اختاره المستخدم لوصف مشكلته، يتم عرض نموذج إدخال مع بعض الحقول التالية لإكماله
  • اسم مستخدم Snapchat.
  • بريد الكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • تفاصيل جهاز المستخدم.
  • تاريخ بدء المشكلة.
  • لقطة الشاشة المرفقة.
  • معلومات إضافية تصف المشكلة بالتفصيل.

تُظهر الصورة التالية أحد أشكال الإدخال.

• تم تخطي اختبار التحقق “أنا لست روبوتًا”، وبعد ذلك تنقر فوق الزر “إرسال” الأصفر وتنتقل الرسالة إلى فريق دعم Snapchat.

كيفية التواصل مع دعم سناب شات من خلال الموقع

في حالة استخدام جهاز كمبيوتر أو عدم تمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى تطبيق Snapchat على هاتفه المحمول، يمكنه الاتصال بفريق الدعم الفني Snapchat لإيجاد حلول للمشكلات من خلال موقع دعم Snapchat الرسمي. مباشرة “”.

تواصل مع دعم Snapchat على Twitter

لدى Snapchat حساب على Twitter يتم من خلاله تقديم خدمة مباشرة للعملاء، وهي أسرع وسيلة للتواصل مع الدعم الفني، وللاتصال بالدعم الفني Snapchat على Twitter يمكنك اتباع الخطوات التالية

• أرسل تغريدة أو رسالة خاصة إلى حساب Snapchatsupport الخاص بك.
• يتم الرد على رسالة أو تغريدة في بضع دقائق، حيث يراقب Snapchat باستمرار الإشارات والرسائل الواردة من المتابعين ويستجيب لها.
• أحيانًا يطلب ممثل خدمة العملاء الذي يدير حساب Snapchat Twitter معلومات إضافية حول المستخدم.
• يمكن للمستخدم الحصول على حل مقترح لمشكلته مباشرة في الإجابة. أو تلقي تأكيدًا بأن رسالتك قد تم إرسالها إلى فريق دعم Snapchat.

تواصل مع فريق دعم Snapchat عبر البريد الإلكتروني

تتمثل إحدى وسائل الاتصال بدعم Snapchat في إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني لتطبيق Snapchat ([email protected])، ولكن هذه الشرح طريقة ليست إحدى طرق الاتصال المفضلة لأنها لا تضمن للمستخدم قراءة رسالتك. احصل على إجابة وحل مشكلتك.

متى سيصل الرد من دعم Snapchat

لا يحدد Snapchat أي إطار زمني للوقت الذي يتم فيه تلقي الرد واستلام الرد من خدمة العملاء بعد إكمال نموذج التسجيل وإرسال الرسالة، ولا يوجد ضمان بأن المستخدم سيرد على رسالتك. . لذلك كل ما يمكن للمستخدم فعله هو التحلي بالصبر والانتظار والتحقق من بريده الإلكتروني للحصول على رد.

نصائح لاستخدام Snapchat

هناك العديد من النصائح والإرشادات التي يجب على المستخدم اتباعها لتجنب حدوث مشاكل عند تسجيل الدخول واستخدام التطبيق، وهذه بعض منها

• عزز أمان حساب Snapchat عن طريق التحقق من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بالمستخدم وتفعيل ميزة المصادقة الثنائية.
• لا تستخدم تطبيقات أو مكونات إضافية معدلة تابعة لجهات خارجية للوصول إلى حساب Snapchat الخاص بك أو أي من الخدمات والمنتجات (مثل Bitmoji) التي تقدمها Snapchat.
• لا ترسل بريدًا عشوائيًا ورسائل غير مرغوب فيها ومضايقات للمستخدمين الآخرين.
• تجنب القيام بأي نشاط مريب على الحساب، على سبيل المثال إرسال العديد من طلبات الصداقة إلى العديد من مستخدمي Snapchat في فترة زمنية قصيرة.
• احترام حقوق الدعاية أو الخصوصية أو حقوق النشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
• حظر الحسابات العشوائية التي يمكن أن تضيف حساب المستخدم.
• لا تقم بإضافة أصدقاء إلى الحساب دون التحقق من أرقام هواتفهم المحمولة أو عناوين بريدهم الإلكتروني.
• السماح لمتابعي الحساب وأصدقائهم بمشاهدة الحساب وإخفائه عن الآخرين.
• لا تشارك اسم المستخدم أو رمز إحالة الحساب عبر الإنترنت.

كيفية استرداد حساب Snapchat محظور من خلال الدعم الفني

إذا حاول المستخدم إلغاء حظر حسابه على Snapchat، وتلقى رسالة تفيد بأن حسابه قد تم حظره بشكل دائم ودائم، فيجب عليه الكتابة إلى دعم Snapchat حتى يتمكن من استعادة حسابه، ويتم ذلك وفقًا لـ الخطوات التالية

• انتقل مباشرة إلى صفحة الدعم الخاصة بتطبيق Snapchat.
• في القائمة الجانبية التي تظهر جهة اليمين، انقر فوق خيار “اتصل بنا”.
• من بين الخيارات الموجودة على اليسار، انقر فوق الخيار “أعتقد أن حسابي قد تم اختراقه”، كما هو موضح في الصورة أدناه.

• قم بالتمرير لأسفل حيث يتم عرض نموذج اتصال الدعم الفني.
• يتم إدخال اسم مستخدم حساب Snapchat، إن وجد، والبريد الإلكتروني المرتبط بالحساب ورقم الهاتف المحمول، بالإضافة إلى رمز البلد، في الحقول الفارغة المحددة.
• ضمن حقل النص “ما المعلومات التي يجب أن نعرفها” يتم إدخال محتوى الرسالة المراد إرسالها لدعم Snapchat، ويتم شرح تفاصيل المشكلة التي واجهها المستخدم، والسبب وراء حظر الحساب والالتزام بعدم تكرار الانتهاك ومخالفة القوانين، و طلب المساعدة من فريق الدعم الفني لاستعادة الحساب المغلق، ويفضل أن يكون ذلك باللغة الإنجليزية.
• بعد ذلك، يتم اجتياز اختبار أنا لست روبوتًا، ثم تضغط على زر “إرسال”، كما هو موضح في الصورة التالية.

• أخيرًا، بعد إرسال الرسالة، يجب على المستخدم الانتظار لمدة 3 إلى 7 أيام، وخلال هذه الفترة يجب عليه ة البريد الإلكتروني المُدخل في النموذج، حيث سيستجيب فريق دعم Snapchat لطلب المستخدم عن طريق إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني لإبلاغك بالنتيجة.

وصلنا هنا إلى نهاية هذا المقال الذي يشرح كيفية الاتصال بدعم Snapchat أو تسجيل الدخول أو استخدام التطبيق أو من خلال موقع دعم Snapchat أو عن طريق إرسال رسائل عبر Twitter وعبر البريد الإلكتروني. كيفية استعادة حساب محظور.