مكتب الحماية الاجتماعية هو أحد الخدمات التي تقدمها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة. يهدف إلى توفير الحماية الاجتماعية للمرأة في أي عمر، والأطفال دون سن الثامنة عشرة، وبعض الفئات الضعيفة المعرضة لسوء المعاملة والعنف الأسري بجميع أنواعه، من خلال إنشاء مركز لتلقي البلاغات ضد العنف والإيذاء، والذي يتلقى بلاغات عن العنف الأسري على الرقم المجاني (1919) 24 ساعة في اليوم بكادر نسائي.
المهام والأعمال التي يقوم بها مكتب الحماية الاجتماعية – توعية أفراد المجتمع بضرورة حماية أفراد الأسرة من الإيذاء والعنف. تشكيل 17 لجنة حماية اجتماعية في المناطق الرئيسية بالمملكة والمحافظات بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتحقيق الضمان الاجتماعي لها ومراعاة مصالحها.
فتح وحدات الحماية الاجتماعية في المناطق والمحافظات والتعاقد مع عدد من الأشخاص لفتح إدارات الحماية الاجتماعية في المناطق التي لا يوجد بها فروع للحماية الاجتماعية. إنشاء مركز لتلقي البلاغات ضد العنف والإيذاء يستقبل بلاغات العنف الأسري على الرقم المجاني (1919) لمدة (24) ساعة بكادر نسائي.
التدخل السريع في حالات الإساءة والتنسيق الفوري مع الجهات ذات العلاقة (الحكومية والخاصة) لخدمة ضحايا العنف الأسري في المملكة. تصميم برامج للتعامل مع مرتكبي العنف بهدف دراسة أحوالهم الصحية والنفسية التي تساعدهم على التعايش السليم مع أفراد الأسرة. المساهمة والإعداد للدراسات العلمية المختلفة حول مشكلة العنف الأسري وتطوير الوسائل الوقائية والعلاجية لها بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة.
الإنجازات التي حققتها دار الحماية – صدرت اللائحة التنفيذية لنظام الحماية من التعسف تنفيذاً للمرسوم الملكي الكريم رقم م / 52 وتاريخ 15/11/1434 هـ المتضمن الموافقة على نظام الحماية من التعسف.
تم توقيع مذكرات تفاهم مع عدد من الجمعيات الخيرية لإعداد برامج تدريبية لموظفي الحماية الاجتماعية والنساء، وفتح عدد من الملاجئ في المناطق والمحافظات.
عقد سلسلة ورش عمل لتدريب المختصين في الجهات ذات العلاقة بعد صدور قانون الحماية من التعسف ولائحته التنفيذية. تنفيذ برامج التدريب والتأهيل للفئات المعرضة للعنف في الملاجئ ضمن نظام العمل الشامل للوكالة. افتتاح عدد من وحدات الحماية الاجتماعية في المناطق التالية (الرياض، الدمام، الطائف، تبوك، أبها، القصيم، جدة) بالإضافة إلى الموافقة على افتتاح وحدات في المناطق التالية (حائل، العاصمة المقدسة، نجران).
إطلاق حملات توعية حول آثار العنف الأسري، وورش عمل متخصصة على كافة المستويات غطتها كافة وسائل الإعلام بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني، وإعداد منشورات توعوية بآثار العنف الأسري. التعاقد مع مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية لإعداد إستراتيجية وطنية شاملة للحد من مشكلة العنف الأسري التي بدأت، ودراسة حول البرامج التوعوية المختلفة في جميع مناطق المملكة.
– توقيع مذكرة تعاون بين وكالة الرعاية والأسرة وعقد دورات وورش عمل تركز على نشر ثقافة الحوار الهادف بين أفراد المجتمع. العمل على إصدار اللائحة التنفيذية لنظام حماية الطفل. العمل على إطلاق حملة توعية شاملة للتعريف بالآثار السلبية للعنف في المجتمع.