هناك العديد من الخدمات الإلكترونية الحديثة التي قدمتها دولة الإمارات للمواطنين، ومن بين هذه الخدمات عدد من الخدمات الصحية، وعلى رأسها خدمة بوابة المريض الذكية.
بوابة المريض الذكية – قدمت وزارة الصحة في دولة الإمارات مجموعة من الخدمات الجديدة، ومن أهم الخدمات التي تم الإعلان عنها تحديث نظام بوابة المريض الذكية، وذلك في إطار المشاركة في أسبوع جيتكس للتقنية.، وقد تم الإعلان عن هذا النظام في مركز دبي التجاري العالمي، وقد أكد المسؤولون عن هذا النظام على أهميته الكبيرة لجميع المواطنين.
– نظام بوابة المريض الذكية هو نظام جيد يعمل على تطوير جميع أنظمة المعلومات الصحية، وكذلك تطبيق أحدث المعايير العالمية، من أجل إدارة جميع الأمور المتعلقة بوزارة الصحة، على أن يتم ذلك بما يتناسب مع نظام التميز الحكومي. أجندة لتنفيذ هذا الأمر، والوصول إلى أعلى المعايير الصحية العالمية، على أن يتم إنجازها بالكامل في عام 2025.
يذكر أن هذه الخدمة الإلكترونية الذكية تعمل على توفير تجربة جيدة جدًا للمستخدمين، وقد تم تطوير الخدمة لتناسب جميع أشكال أنظمة التشغيل، بحيث يمكن استخدامها على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وغيرها، ولعل الهدف هو لخفض معدلات الين، يشار إلى أن عام 2025 سيشهد استكمال حوالي 80٪ من هذا النظام.
أهداف نظام بوابة المريض الذكية – أشار العديد من القائمين على إدارة هذا النظام إلى أن وزارة الصحة وفرت للنظام عدد كبير من الين، بهدف توفير السجلات الصحية الإلكترونية للجميع، بشرط أن تحتوي هذه السجلات على جميع المعلومات الصحية بشكل عام وخاصة.
كما يشتمل النظام على العديد من البرامج التعليمية في كافة المجالات الصحية بهدف تبني أنماط الحياة الصحية. هذا بالإضافة إلى أنه من بين الأهداف المعلنة لهذا المشروع، محاولة إشراك المريض في الخطة الصحية الموضوعة لرعايته، بالإضافة إلى إمكانية التواصل بين المريض ومقدمي الخدمة في أي وقت.
يتيح النظام للمريض حجز المواعيد لمقابلة الطبيب، وكذلك تحديد الأماكن والمستشفيات التي يمكنه التواصل معها، وكل هذا يتم بشكل مباشر.
من خلال هذا التطبيق، يمكن للمريض أيضًا اختيار التخصص والطبيب الذي يفضله، وكذلك ة جميع المواعيد الخاصة به، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة للمريض لشرح حالته الصحية، وجميع الأعراض التي يعاني منها عند التقديم للحجز. الموعد، وبعد ذلك يتلقى رسالة نصية تعمل على تأكيد التاريخ.
– يتيح النظام للمريض الوصول إلى ملفه الطبي كاملاً، ومعرفة جميع نتائج تحليلاته، فضلاً عن إمكانية تنزيل التقارير والمرفقات في ملف صحي وطباعتها متى شاء، ومن خلال التطبيق، يمكن إدارة الملف الصحي لأحد أفراد الأسرة، مثل الأطفال أو كبار السن.
شروط التقديم للخدمة – أن يكون المريض مسجلاً في إحدى المستشفيات أو أي من المراكز الصحية التي تعمل على تطبيق هذا النظام.
يجب أن يكون عمر المستخدم أكثر من ستة عشر عامًا وأن يكون لديه بريد إلكتروني ليتمكن من إكمال خطوات التسجيل.
أما بالنسبة للمرضى الذين لم يبلغوا سن السادسة عشرة وكبار السن فيجب عليهم إحضار كتاب وصية للموافقة على التسجيل الصحي.
أما المستندات المطلوبة فهي بطاقة هوية بشرط أن تكون سارية المفعول وكذلك بطاقة صحية بنفس الحالة ويتم التسجيل عن طريق المستشفى ثم المتابعة عبر البريد الإلكتروني.