أعلنت شركتا “اتصالات” و “دو” عن إطلاق باقات للمكالمات الصوتية باستخدام الإنترنت في الدولة لأول مرة، وأشارت الشركتان إلى أن هذه الخدمة ستتوفر من خلال برامج وتطبيقات معينة مثل “واتس آب” و “سكايب”. “الماسنجر” وهذا مقابل أجر يتراوح من 50 درهم إلى 100 درهم شهرياً.
السماح بالمكالمات أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات التابعة لمؤسسة الإمارات “اتصالات” وبالتعاون مع شركة “دو” عن توفر باقات للمكالمات الصوتية عبر الإنترنت في الدولة لأول مرة خلال شهر يناير 2025، وتم تحديد برامج وتطبيقات محددة يمكن استقبال المكالمات من خلاله ؛ مثل “واتس اب” و “سكايب” و “ماسنجر” مقابل رسوم تتراوح من 50 درهم إلى 100 درهم شهرياً.
وتم إخطار جميع مستخدمي الإنترنت بهذا القرار من خلال الرسائل النصية، وتم إخطارهم أنه لأول مرة في دولة الإمارات العربية المتحدة سيُسمح لهم بإجراء مكالمات صوتية وإرسال مقاطع فيديو رسميًا ومرخصة من خلال تطبيقين هما “BOTIM” و “C” ›ME”، وذلك لإتاحة الفرصة لهم للاستمتاع بإرسال الرسائل ومقاطع الفيديو للعائلة والأصدقاء في جميع أنحاء العالم، وحرصت الشركتان على تقديم هذه الخدمات بدقة عالية وحديث خالٍ من أي تدخل.
أكدت الشركتان أن العملاء الذين يرغبون في تنزيل برنامجي “BOTIM” و “C› ME “يجب عليهم القيام بذلك ؛ أن يتواصلوا مع خدمة العملاء في كلتا الشركتين وإخطارهم بذلك بحيث تمنح الشركتان للعميل ترخيصًا لاستخدام المكالمات من خلاله رسميًا، كما أشارتا إلى أن كل عميل يرغب في استخدام البرنامج سيدفع رسومًا شهرية قدرها 100 درهم إذا تم استخدامه عبر شبكة Wi-Fi في المنزل في حالة تنزيل البرنامج واستخدامه عبر الهاتف المحمول، سيتم فرض رسوم شهرية قدرها 50 درهمًا.
الإصدار السادس لبروتوكول الإنترنت في بداية عام 2025، نجحت هيئة تنظيم الاتصالات (TRA) في استكمال الاختبارات التشغيلية للإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت، على الشبكة الإلكترونية الاتحادية، وأجرت العديد من الدراسات الداخلية والاختبارات العملية اللازمة للتأكد من ذلك. قوة الشبكة الفيدرالية من حيث المعدات. والبرنامج المطلوب وشركات “اتصالات” و “دو” قد استخدمت مشغلي خدمة معتمدين في دولة الإمارات لإجراء كل هذه الاختبارات والدراسات لتقديم أفضل الخدمات للعملاء.
نظرا لضرورة تطوير بروتوكول الإنترنت لمواكبة العصر الحديث وتلبية احتياجاته. يقوم الفريق الفني المشرف على الشبكة الإلكترونية الاتحادية، وبالتعاون مع مشغلي الخدمة المعتمدين في الدولة، بإجراء الاختبارات الفنية على النسخة السادسة من بروتوكول الإنترنت من أجل تطويرها، إلى أن أكدت الشركتان قدرة العملاء على التحول إلى الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت بكل سهولة، وتعتبر هذه التقنية نقلة نوعية في دولة الإمارات العربية المتحدة كما أنها مطلب أساسي في ظل النقص الحالي في موارد الإنترنت الناتج عن استخدام IPv4.
آراء العملاء أكد العديد من عملاء دو أنهم تواصلوا مع عائلاتهم خارج الدولة عبر تطبيق Messenger، وأشاروا إلى أنهم واجهوا صعوبات كبيرة في التواصل معهم عبر سكايب وإيمو، وطالب العملاء من الشركتين بتخفيض رسومهم، خاصة مع إضافة الضريبة القيمة المضافة لهم، تبلغ قيمة الاشتراك في الباقة عبر Wi-Fi 105 دراهم، والهاتف المحمول 52.5 درهم.