تتجه المملكة إلى عصر جديد من التقدم الإلكتروني وتعمل على تحويل العديد من الخدمات التي تقدمها للمواطنين إلى برامج إلكترونية يتم التعامل معها عبر الإنترنت.
أسباب استقدام العمالة المنزلية إلكترونياً – أعلنت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أن بدء الاستقدام وعملية توقيع العقود ستتم بشرح طريقة فنية، بهدف استغلال التقنيات الحديثة في خدمة المصلحة العامة. المملكة، مما يعزز رؤية المملكة 2030 وبرنامجًا لدعم وإصلاح البنية التحتية للدولة.
من خلال هذه المبادرة يتم تسجيل بيانات العامل وتوصيلها مع صاحب العمل عبر الإنترنت بدلاً من التوجه إلى مكاتب العمل كما هو معروف في مجال العمل الآن، وتهدف هذه المبادرة إلى الحفاظ على الحقوق بين الطرفين وهي صاحب العمل والعامل وكذلك من أجل القضاء على المشاكل التي قد تنشأ بين العملاء ومكاتب العمل وشركات الاستقدام.
أعلن وكيل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أحمد الحميدان أنه من خلال هذه المبادرة ستكتمل عملية استقدام العمالة المنزلية بكافة الإجراءات من خلال موقع “مساند” الذي تم إنشاؤه سابقاً من أجل العمل على استقدام العمالة المنزلية.
– تم التصريح بأن عملية الاستقدام تشمل اختيار المكتب وتوقيع العقد، وذلك كله من خلال موقع مساند، وما يميز هذا القرار أن تنفيذ عملية دفع قيمة الاستقدام للعمالة المنزلية سيتم إلكترونياً، و وأعلنت الهيئة أنه سيتم إطلاق البرنامج وتفعيل الخدمة في أسرع وقت ممكن.
شرح طريقة سداد مستحقات العمالة من خلال الوسيط المالي – أعلنت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عن نظام جديد يسمى “الوسيط المالي”، وسيكون هذا النظام الذي سيدفع العميل من خلاله المبلغ الذي تم الاتفاق عليه كاملاً. قيمة الاستقدام لعاملات المنازل، ثم الوسيط المالي، وذلك بتحويل 25 بالمائة من قيمة الاستقدام إلى حساب مكتب الاستقدام الذي وافق عليه العميل مسبقًا.
بعد ذلك سيباشر المكتب الاجراءات اللازمة للتوظيف وبعد انتهاء المكتب من كامل عملية التوظيف سيبدأ العمل في تحويل باقي مستحقات العامل الى حسابه البنكي ويتم ذلك من خلال التنسيق مع البنوك المسؤولة عن ذلك. أمر مهم، وبالتالي تتم عملية دفع مستحقات العمالة عبر الإنترنت وباستخدام وسيط مالي.
جهود وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في مجال استقدام العمالة أعلنت الوزارة عن إرسال فريقين تابعين للوزارة يقومان حاليا بجولة في جميع الدول التي يتم استقدام العمالة المنزلية منها والعمل. لدعم وربط موقع “مساند” تلقائيًا مع تلك الدول، وقد تم التأكيد على أن مساند ستكون المحرك الرئيسي في جميع عمليات التوظيف هذه، من أجل قطع مسار الوسطاء الذين يسيئون إلى العميل والمملكة والذين قد يسبب بعض المشاكل أثناء إتمام عمليات التوظيف.
حول برنامج مساند تم إطلاق برنامج مساند في عام 2025 من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة، وهو موقع إلكتروني يهدف إلى توضيح العلاقة بين العامل وصاحب العمل ويعمل على تحديد حقوق وواجبات الموظف. صاحب العمل والعامل بالإضافة إلى ذلك. من خلال تزويد العميل ببعض المعلومات عن خدمة الاستقدام من المكاتب والشركات المرخصة للتوسط في الاستقدام.