إن الهدف الأسمى الذي تسعى المملكة لتحقيقه في الوقت الحاضر هو إحداث نقلة نوعية في جميع المجالات، ويتجلى ذلك من خلال الإصلاحات التي يتم تنفيذها على جميع المستويات والمستويات، ومن بين آخر التطورات التي تم تحقيقها. تم الإعلان عن مبادرة “منافذ الاتصال الذكية” لكتاب العدل المتنقل. نتعرف أكثر على هذه السطور.
ما هي منافذ الاتصال الذكية في المملكة منافذ الاتصال الذكية في المملكة هي إحدى مبادرات كاتب العدل المتنقل التي تساهم في خدمة عدد من الفئات غير القادرة على التواجد في منافذ وزارة العدل لإتمام خدماتها.
ويأتي ذلك إيماناً بحق هذه الفئات في الحصول على هذه الخدمات والواجب القانوني لأدائها، وتقدم هذه الخدمة مجاناً وبدون أي تعويض مالي.
تعتمد هذه الخدمة على وجود كاتب عدل في أحد الأماكن التي يوجد فيها شخص من الفئات التي تم إنشاء المبادرة من أجلها والانتهاء الفوري من خدمته بدلاً من حضور هذا الشخص لمنافذ وزارة العدل.
جدير بالذكر أن وزارة العدل أطلقت الخدمة وبدأت العمل يوم الثلاثاء الموافق 22 نوفمبر 2025 لخدمة الجهات غير القادرة على الوصول إلى مكان تقديم خدمات التوثيق لفئات معينة من المواطنين، وهذه هي الفئات التي حددتها الجهات المختصة. الخدمات.
الفئات المؤهلة لخدمة الاتصال الذكي في المملكة. خدمة الاتصال الذكي في المملكة تقدم لفئات معينة غير قادرة على القدوم إلى المقر لتقديم هذه الخدمات. وقد حددت وزارة العدل هذه الفئات وقصرتها على الآتي 1- المرضى الذين يمنعهم مرضهم من الحضور بمفردهم واستكمال خدماتهم.
2- كبار السن يعاني كبار السن وخاصة مع تقدمهم في السن ووجود بعض الأمراض من مشاكل حركية وصعوبة في الحركة.
3- ذوي الاحتياجات الخاصة يجد ذوو الاحتياجات الخاصة صعوبة في الوصول إلى مناطق إصدار خدمات وزارة العدل، وهم غير قادرين على القيام بالإجراءات الروتينية التي يقوم بها المواطنون الآخرون.
4- دور المحتجزين في المراقبة.
كيفية الحصول على خدمة الاتصال الذكي رغبة من وزارة العدل في تسهيل وصول المواطنين إلى هذه الخدمة وسرعة الحصول عليها، فقد عملت على تنفيذ أكثر من منفذ للتواصل مع مبادرة الموثقين المتنقلين أو الذكية. خدمة الاتصال من خلال عدد من المنافذ وهي
1- تطبيق منشورات الموبايل وهو تطبيق إلكتروني ذكي يمكن تنزيله من متجر جوجل بلاي، ويمكن طلب الخدمة من خلاله، حيث يرتبط التطبيق بشبكة ضيقة من ممثلي وزارة العدل.
2- الهاتف الموحد أصدرت مبادرة منافذ الاتصال الذكية رقمًا موحدًا لتلقي طلبات المواطنين الراغبين في الحصول على هذه الخدمة، وذلك لتسهيل عملية طلب الخدمة لمن لا يستطيع التعامل مع تطبيقات الهواتف الذكية.
3- بريد إلكتروني تم تخصيص بريد إلكتروني لهذه المبادرة لتسهيل التواصل مع المواطنين.
بعد الاتصال بإحدى الطرق السابقة، يقوم أحد ممثلي وزارة العدل بالحضور إلى مكان مقدم الطلب وإصدار الخدمة على الفور، كجزء من مبادرة كاتب العدل المتنقل.
ومن المقرر أن تعمل الخدمة على الوصول للمرابطين في الحدود الجنوبية، حيث تعمل الوزارة على الوصول إليهم في عدة مناطق مثل جازان وشرورة، لتسهيل إنجاز أعمالهم أثناء تواجدهم في هذه الأماكن الحساسة على حدود البلاد.
يأتي ذلك في إطار العمل على تحقيق أهداف رؤية فيما يتعلق برفع كفاءة خدمات العدالة المقدمة للمواطنين، وتسهيل احتياجات المستفيدين دون عوائق تمنعهم من الحصول على الخدمات التي يحتاجونها.
وأكد الشيخ عبدالرحمن بن نوح وكيل وزارة العدل للشؤون القضائية أن حصول المواطنين على هذه الخدمة مطلب أساسي وواجب شرعي.