إن التحدي الذي تواجهه دولة الإمارات والعديد من الدول في تقديم الخدمات يتركز على التركيبة السكانية بشكل خاص، حيث أن سكان دولة الإمارات خليط من جنسيات مختلفة، وبسبب هذا التنوع تقدم الحكومة خدمات تعد من بين أفضل الخدمات في جميع أنحاء الدولة. العالم، ويسهل فهمها والتعامل معها، حتى المقيمين حديثًا في الدولة يمكنهم التعامل معها، وتواجه المؤسسات الحكومية الكثير من التحول الذكي، ويقبل عدد كبير من المتعاملين الخدمات الذكية، والتي تحتاج إلى عمل مستمر عليها التكيف والمواءمة.
الخدمات الحكومية الرقمية بُذلت جهود كبيرة للتحول إلى حكومة ذكية بالكامل تقدم خدماتها لجميع المواطنين بشكل فعال وسريع، وفي الثاني والعشرين من مايو 2025 تم إطلاق مبادرة الحكومة الذكية التي تقدم خدمات للمواطنين في أي وقت وفي أي وقت. في أي مكان، وبالفعل، تمكنت الإمارات من تحقيق تحول ذكي بنسبة 96.3٪، وهذا في 41 جهة اتحادية.
مراكز إسعاد المتعاملين في الغالب جميع الهيئات والمؤسسات العامة بالدولة لديها مراكز إسعاد المتعاملين، وهي مفتوحة دائمًا لتلبية جميع احتياجات المواطنين، وتزويدهم بكافة الخدمات المطلوبة خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس.
مراكز الطباعة تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتوطين، وتقوم بطباعة وإنجاز جميع المعاملات المتعلقة بشؤون العمل، وكذلك مراكز الطباعة المعتمدة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، تقوم باستكمال جميع طلبات الإقامة والتأشيرات بموجب نظام رؤية الإمارات.
محلات الصرافة التي يتم من خلالها دفع فواتير المرافق العامة كالاتصالات والمياه والكهرباء وغيرها، حيث يتم التعاقد معها مع الجهات المختصة.
المطارات في مطاري دبي وأبوظبي، تتوفر خدمة تجديد جواز السفر في حالات الطوارئ، حيث يمكن للمسافرين إنهاء معاملات سفرهم بسرعة دون الانتظار في طوابير طويلة، وذلك من خلال نظام البوابات الإلكترونية وباستخدام بطاقة الهوية الصادرة من قبل هيئة الإمارات للهوية.
يتم توفير صناديق التبرع من قبل الدولة عن طريق وضع عدة قنوات تبرع أمام مساجد الدولة، ويمكن الوصول إليها بسهولة والمساعدة بالملابس والألعاب والكتب وغيرها، ويوجد ممثلون عن الجمعيات الخيرية يمكنهم التبرع بالمال أثناء تواجدهم. مراكز التسوق والمستشفيات ومجموعة من المرافق الحكومية.
الهواتف والأكشاك تتوفر خدمة نظام استجابة صوتية تفاعلية يمكن من خلالها دفع المخالفات المرورية والزكاة والخدمات العامة. يمكن الحصول على الفتاوى الدينية وتقديمها ومتابعتها بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى عن طريق إرسال رسالة قصيرة عبر الهاتف والتواصل مع الجهات الحكومية المعنية، بالإضافة إلى العديد من الأكشاك التي تقدم المزيد من الخدمات مثل الأكشاك الإلكترونية وغرامات المرور و يمكن دفع فواتير الخدمات، وهي موجودة في مراكز التسوق والمناطق التجارية.
البنوك تقدم العديد من الخدمات، مثل دفع الغرامات والفواتير من خلال أجهزة الصراف الآلي، وهي موجودة في معظم البنوك في الدولة. يمكن للبنوك أيضًا تقديم خدمة الخصم التلقائي، والتي تتمثل في خصم قيمة الفواتير مباشرة من الحساب.
التطبيقات والقنوات الإضافية أطلقت الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية الكثير من الخدمات لتقديم الخدمات من خلال الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر وكذلك أجهزة التلفزيون الذكية. تقديم الخدمات هناك، وهذه الأماكن مثل مكاتب البريد ومحطات المترو ومحطات الوقود، حيث يمكن سداد الفواتير وإبلاغ الشرطة في حالة وقوع حوادث من خلالها.
الروبوتات والطائرات بدون طيار قامت دولة الإمارات باستخدام الروبوت في العديد من الأغراض، منها على وجه الخصوص في مجال طب المسالك البولية، وقد تم استخدامه في مجال طب الأطفال لعلاج الأطفال المصابين بمرض السل، وتعتزم حكومة الدولة تشغيل الطائرات بدون طيار، لتصبح القنوات التي تقدم بعض الخدمات مثل تسليم التصاريح وبطاقات الهوية ورخص القيادة.