أطلقت جمارك دبي واحدة من أهم المؤسسات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية والأعمال، وهذا النظام خالٍ من الورق ويسمى نظام مرسال 2. من أهم الأعمال التي تم تحقيقها في مجال الأعمال الإلكترونية، وهذا النظام هو نظام جمركي بشكل متكامل، حيث يعتمد على نظام جديد للعمل الجمركي، ويدعم الاقتصاد ويكمل العمل بشكل سريع، مما يؤدي إلى تحسين مستوى الخدمات.
توفر مزاياها على العملاء والموظفين الوقت والجهد حيث تتيح لهم إجراء الخدمات إلكترونيًا على مدار اليوم، مما يؤدي إلى تقليل النفقات وزيادة الإيرادات. الأول، وهذا يوفر ميزة الاستخدام المتكرر من خلال توفير البيانات الجمركية، ويؤدي أيضًا إلى تقليل عامل الخطأ البشري وإكمال البيانات الجمركية بسرعة، بالإضافة إلى أنه يخفف من تردد العملاء المتكرر عند كاونتر العمليات.
يمكن لنظام جمارك مرسال 2 أيضًا أن يوفر طرقًا جديدة للعمليات الجمركية وتكنولوجيا المعلومات، والتي يمكن تشغيلها بواسطة موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا ومؤهلين تأهيلا عاليا، ويأتي إطلاق هذا النظام كجزء مهم من برنامج التطوير والتحديث الذي تقوم به جمارك دبي يعتمد على البرنامج ويهدف إلى تطبيق أحدث التقنيات واعتماد القدرات البشرية بكفاءة عالية، كما يدعم عملية تطوير جمارك دبي بالتعاون مع مؤسسة الاتصالات.
الخدمات التي يقدمها النظام من أجل تسريع وتسهيل عمل التجار، نظمت جمارك دبي مؤخرًا خدماتها الإلكترونية، والتي تعد أكثر من ثمانين خدمة ومصنفة إلى ستة عشر خدمة أساسية، يتم تقديم معظمها عبر مواقع جمارك دبي الإلكترونية الموجودة على الإنترنت بينما يتم عمل البعض الآخر يتم تقديمه من خلال بوابة دبي التجارية وأفضلها مواكبة للممارسات الدولية في مجال خدمة العملاء، وتتعلق المجموعة الأولى من الخدمات بطلبات التخليص والبيانات الجمركية، وتتعلق بالعملاء والشركات العاملة في مجال الاستيراد والتصدير وإعادة التصدير والبضائع التي يتم نقلها من شركة التخزين المرخصة في المنطقة الحرة أو من المستودع الجمركي إلى شركات أخرى مرخصة داخل المنطقة الحرة أو المستودع الجمركي.
وتتعلق المجموعة الثانية من الخدمات الجمركية بطلبات الموافقة على تسجيل بيانات الشحنة، وتتعلق المجموعة الثالثة بطلبات الحصول على شهادات تخليص المركبات، وتتعلق المجموعة الرابعة بطلبات إعادة العينات الجمركية، وهناك مجموعة مجموعة من الخدمات الإلكترونية لطلبات الحصول على تصنيف الكود. النظام المنسق وكذلك تسجيل العملاء الراغبين في ذلك، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالتطبيق للحصول على برامج الاعتماد للعملاء، ويشجع العملاء على الالتزام بالقوانين والإجراءات الجمركية.
مراحل التخليص الإلكتروني مراحل إتمام المعاملة يتم عمل نسخة من تريند الإلكتروني ويتم إجراؤه في الشركة من خلال برنامج التخليص الإلكتروني، ويتم إدخال رقم النموذج في برنامج إعداد البيانات الجمركية، وذلك للتحقق من البيانات المدخلة بواسطة الشركة ويتم طباعة البيان الجمركي يتم تحصيل الرسوم الجمركية ورسوم التسجيل ويستلم العميل نسخة خاصة به ويحتفظ بالنسخة للجمارك. استلام والتحقق من المعامل المرفقة بها المستندات اللازمة لإتمام العمل مثل إذن استيراد من الجهات المختصة وأخذ إذن تسليم من وكيل الشحن. داخل.
مراحل استكمال البيان الجمركي يتم تسليم البيان الجمركي من خلال نظام التخليص الإلكتروني وتحضير بطاقة تخليص المندوب وإدخال رقم البيان الجمركي مع تدقيق البيانات التي تدخلها الشركة في نظام التخليص الإلكتروني مثل كرمز المستورد وتاريخ التحضير يتم إدخال بيان ووصف البضاعة وتعريفها، وكود وكيل الشحن ورقم إذن التسليم، ويتم فحص المعاملة ومرفقاتها، وإعطاء الموافقة في النظام لإتمام المعاملة ويتم الاحتفاظ بنسخة.