اليوم، أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي هي الرابط المباشر بين المواطنين والمسؤولين. كل من لديه اي مشكلة يعاني منها يعرضها من خلال مقطع فيديو ويبثها على مواقع التواصل الاجتماعي لجذب انتباه النشطاء والمتابعين، وبعد ذلك يتم مشاركة هذا الفيديو على نطاق واسع جدا، ومن خلال الموقع الرسمي يصبح الرابط بين المواطن والمسؤول بمساعدة نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي، وكم عدد المشاكل التي تم حلها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ومع اهتمام النشطاء والتعبير عن آرائهم المختلفة، أصبح الأمر سهلاً على المواطنين، وأي تقصير من جانبهم. يتم تصوير الموظفين والإداريين في مختلف الجهات والشركات الحكومية ليتم بثها أمام الجميع لمعرفة الحقيقة كاملة ومؤخرا تفاعل نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي مع مقطع فيديو لشاب يبكي من سوء معاملة إحدى شركات التأمين التي فرضت عليه غرامة مالية. مبلغ كبير من المال، حريق بسيارته الخاصة، وخسارة وظيفته، الأمر الذي أغضب النشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي واعتبر من أكثر الأشخاص مشاهدة. د شاركوا مقاطع فيديو بين ناشطين فما قصة هذا الشاب ما حقيقة اتهامه لشركة التأمين هذا ما نعرضه في المقالة أدناه
حقيقة مقطع الفيديو تداول ناشطون خلال الساعات الماضية على مواقع التواصل الاجتماعي، مقطع فيديو يظهر شابا بدا يبكي ويشكو من تعديات شركات التأمين حتى ظهر مضطهدا بما حدث له، حيث تماطل شركة التأمين. قرابة 8 أشهر بسبب فقدانه العمل الذي كان راتبه حوالي 4000 ريال وفي نفس الوقت فقد سيارته التي استبدلها بسيارة مستعملة بمبلغ بسيط، ثم تفاجأ بقرار الفصل. .
ردود على مواقع التواصل الاجتماعي تداول ناشطون عبر مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو لهذا الشاب يتهم شركات التأمين بالإساءة. وتفاعل معه مواطنون ونشطاء كثيرون قدموا له عروضا للمساعدة كعرض سيارات ووظائف.
ورد المتحدث الرسمي باسم شركات التأمين “عادل العيسى” على المتحدث الرسمي باسم شركات التأمين عادل العيسى، الذي أوضح فيه أنه تم الكشف عن صاحب مقطع الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، على حد قوله. وادعى أن إحدى شركات التأمين تفاوضت معه على دفع مبلغ 10 آلاف ريال لتعويضه عن السيارة. وعندما سُئل عن حقيقة هذا الفيديو وما هو الإجراء الذي يتم اتخاذه مع هذه الشركة المتلاعبة، كانت إجابته كالتالي “الحقيقة أننا شاهدنا الفيديو المنشور أمس في مواقع التواصل الاجتماعي، لكن للأسف لم يذكر أي معلومة تشير شخصية المتحدث أو شركة التأمين، واليوم تعرفنا على الاسم ورقم الهاتف المحمول المحتمل وحاولنا الاتصال به ولكن لم يكن هناك رد وسنواصل محاولاتنا للاتصال به لمعرفة المشكلة وحلها. إن أمكن “.
كما أضاف العيسى شرح طريقة تقديم شكوى من قبل المواطنين حول التلاعب بشركات التأمين والإبلاغ عن أي ملاحظات يقومون بتقديم شكواهم إلى حماية العملاء بمؤسسة النقد العربي السعودي والاتصال على الرقم المجاني 8001256666 أو ملء الاستمارة على موقع المؤسسة www.sama.gov.sa وإرسالها مباشرة عن طريق زيارة المكتب الرئيسي للمؤسسة في الرياض.
رد فعل شاب على مقطع الفيديو عدد كبير جدا من النشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي تفاعلوا مع هذا الشاب وقدموا عروضا لمساعدته ومن بينهم الشاب سلطان القحطاني صاحب المبادرة السعودية الأولى والذي تفاعلت مع هذا الشاب، وتعتبر مؤسسة السعوديين من أهم المؤسسات التي تهتم بتوفير الوظائف المناسبة في القطاع الخاص للشباب السعودي، وكانت مساعدة القحطاني في إيجاد وظيفة مناسبة لهذا الشاب الذي يملك. الفيديو كليب اذا كان من سكان الرياض. وطالب المتابعون بتزويده بمعلومات عن هذا الشاب حتى يتمكن من الاتصال به لتقديم خدمته.