تعد شركة الاتصالات السعودية من الشركات الرائدة في المملكة والتي تعمل دائمًا على التطوير التقني لخدماتها ومواكبة كافة التطورات. لقد حققت العديد من النجاحات والجوائز على مستوى المملكة منذ إطلاقها في عام 1998 م، ولكن في الآونة الأخيرة تعرضت شركة الاتصالات السعودية لمقاطعة من قبل العملاء في المملكة نتيجة لبعض القرارات التي اتخذتها الشركة فيما يتعلق بخدماتها المجانية. باقات الإنترنت التي أغضبت جميع العملاء، واتفقوا على مقاطعة الشركة وإطلاق حملة مقاطعة على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، ما تسبب في خسائر كبيرة للشركة.
حملة مقاطعة نشطاء شركة الاتصالات السعودية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أطلقت حملة مقاطعة كبرى ضد شركة الاتصالات السعودية بسبب السياسات الجديدة التي اتخذتها تجاه عملائها الذين طالبوا بخفض الأسعار وتقديم خدمات مجانية. في الآونة الأخيرة، تم حجب العديد من الخدمات المجانية المستخدمة على الهواتف الذكية. في ظل عدم خفض أسعار الاشتراك في الخدمات والباقات الأخرى، وضعف الخدمات وبطء الإنترنت، الأمر الذي أغضب العملاء وجعلهم يطلقون هاشتاغ # We_will_naflcom، مطالبين بمقاطعة شركة الاتصالات السعودية والابتعاد عن سياسة الاستغلال الذي عانى منه العديد من العملاء، وجاءت حملة المقاطعة لتلحق الشركة خسائر كبيرة وتضغط على الشركة وهي تعيد خدماتها المجانية وتغير سياستها.
وتدعو حملة المقاطعة إلى عدم استخدام وشحن الهواتف المحمولة لمدة ثلاث ساعات من السادسة إلى التاسعة مساءً بالتوقيت المحلي، اعتبارًا من يوم السبت الأول من أكتوبر وحتى نهاية الشهر بشكل يومي، حتى يتزايد عدد المقاطعة. ساعة في الأسبوع ستكون 21 ساعة أي ما يقرب من يوم واحد، وبحلول نهاية الشهر سيصبح العدد هو 84 ساعة تقريبًا، مما يؤدي بشركة الاتصالات السعودية إلى خسائر فادحة للضغط على مسؤولي الشركة لتقديم خدماتها. خدمات أفضل.
كان من أهم شروط حملة المقاطعة مشاركة الجميع في نشر أسلوب المقاطعة والوقت، من خلال استخدام مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل واتساب وسناب شات وإنستغرام وغيرها، مما دفع العديد من الناشطين إلى إطلاق حملات أخرى من أجلها. المقاطعة من خلال عدة وسوم دخلت اتجاهاً عالمياً، أبرزها # خدمات_الإنترنت_في_السعودية ضعيفة. “#comm Communication_companies_enough_blocking” ومؤخراً # أسوأ اتصال في العالم “
رد فعل مسؤولي stc كان هناك رد فعل من قبل أحد مسؤولي الشركة حول الدعاوى المرفوعة ضدها، وأبرزها مدير عام التسويق عبر الهاتف المحمول للشركة، الذي أكد أن تزايد عدد مستخدمي الشبكة يثبت أن ما يحدث ليس سوى شائعات خاصة وأن عدد المشتركين في شبكة الجوال أكثر من مليون وثمانمائة ألف مشترك حتى الشهر الماضي، وفي نفس الوقت نشط على مواقع التواصل منذ أيام بعلامة بعنوان “# سعودي”. Hacker_Penetrates_ Communications “، فيما نفى مدير عام شؤون الإعلام في شركة الاتصالات السعودية” STC “أمجد شاكر ما تناقلته مواقع التواصل الاجتماعي عن قرصنة أنظمة الشركة، مؤكداً في تغريدة له على موقع” تويتر “أن” هناك قطعاً لا صحة لوجود أي اختراق لأنظمة الاتصالات السعودية “.
وتسببت حملات المقاطعة في خسائر فادحة، إذ اتفق ناشطون على مواقع التواصل الاجتماعي على 3 ساعات مقاطعة يوميًا منذ أمس، ما تسبب بخسائر فادحة لشركة الاتصالات السعودية، مع تبرير سياساتها الجديدة، لكن الخسائر بلغت 135 مليون ريال، و هذا كما أصاب شركات اتصالات أخرى في المملكة قدرت خسائرها على النحو التالي شركة وموبايلي 88 مليونًا، وزين 79 مليونًا، وهو ما يطمح إليه النشطاء من خلال حملاتهم لمقاطعة stc حتى تتمكن من الاستماع إلى مطالب العملاء وتنفيذها وأخذ رأيهم.