أطلقت دبي تطبيق “دبي للتدريب الذكي”، والذي يعتبر استمراراً لبرنامج دبي للأداء الحكومي، والذي يقوم بتدريب وتطوير الموظفين في أكثر من 37 جهة حكومية في دبي. أما القائمين على تصميم هذا التطبيق، فهم يتطلعون إلى تعزيز قدرات الموارد البشرية، والتي هي بالفعل موظفين حكوميين، والعمل على تدريبهم ليصبحوا روادًا في مجال التميز والإبداع والجودة.
أما تطبيق “دبي سمارت للتدريب” فهو الأول من نوعه في العالم من حيث المبدأ والفكرة والتصميم، حيث يختص بإجراء التدريب الذكي في المجال الحكومي، ويعمل على نشر ثقافة التطوير والتقدم بين الموظفين في دبي، وترسيخ فكرة التعليم المستمر لهم.
ويهدف التطبيق إلى احتواء تسعة حقائب ذكية للتدريب، وتسعى الحكومة إلى جعل عدد الحقائب 50 كيسًا ستدرج قبل نهاية العام الجاري. أما فيما يتعلق بالموضوعات في التطبيق، فهي تساهم في ترسيخ مفهوم السعادة لدى الموظفين، وتزويدهم بالاستفادة من مختلف الابتكارات والإبداعات، والحفاظ على النتائج المتقدمة. وتطويرها للموظفين، وتعليم الجميع كيفية القيادة بحكمة وملهمة وعادلة، وكيفية التحلي بالمرونة في الإدارة المؤسسية، وكيف يعملون جميعًا لبناء مستقبل فريد ومتقدم، بالإضافة إلى كيفية عملهم جميعًا للوصول إلى النجاح من خلال القدرات البشرية.
تم تصميم هذا التطبيق حديثًا ليكون متوافقًا مع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android و iOS.
كما تم تصميم الحقائب التدريبية التسعة بشرح طريقة ذكية وتدريبية ومشجعة أيضًا، حيث تم استخدام التكنولوجيا المتقدمة في الوسائط المتعددة، حتى يتمكن المتدرب من الاستماع، والمشاهدة، ثم المشاركة في التدريب، وبالتالي تصبح تجربة التعلم أكثر إمتاعًا. و مفيد.
أما البرنامج التدريبي الذي يضم 9 حقائب فهو كالتالي
1- مبادئ ومفاهيم ومعايير التميز، تدريب تمهيدي وتمهيدي يتحدث عن المفاهيم الأولية للجودة وتطورها. كما يشمل التدريب على مفاهيم الكفاءة والفاعلية وكيفية تطبيقها عمليا. كما يوضح البرنامج العلاقة بين التميز ومعاييره.
2- إضافة قيمة للموظفين وإسعادهم. وهنا يتعرف الموظفون على مفهوم جديد وهو “إضافة قيمة للعملاء” في العمل الحكومي وكيفية ترسيخ مفاهيم السعادة لهم باستخدام عرض تقديمي للتطبيقات باستخدام أمثلة عملية في الحياة.
3- بناء مستقبل دائم هنا يوضح التطبيق كيفية الحفاظ على البيئة والموارد غير المتجددة وما تفعله الجهات المتميزة للعمل على ذلك، وكذلك كيفية الوصول إلى مستقبل متميز ومستدام من خلال تحقيق معايير مختلفة
4- تنمية القدرات المؤسسية للجهة الحكومية. هنا سيجدون كل ما يريدون معرفته عن القدرات المؤسسية، وكيفية العمل على تطويرها. كما يمكن التعرف على وسائل التطوير المستمر من خلال الجهود الموحدة والعمل مع الفريق وتوفير الموارد.
5- الاستفادة من الابتكار والإبداع يجب أن يكون هناك جزء خاص من الإبداع الحكومي والابتكار لأنه يشكل الجزء الأهم في الريادة والفكر الريادي. لذلك فإن هذا الجزء من التطبيق يهتم بترسيخ مفاهيم الإبداع والابتكار، وكذلك تسليط الضوء على أهميتها في تحقيق التحسين والريادة في العمل الحكومي.
6- القيادة برؤية وإلهام وعدالة هنا يوضح التطبيق أهمية وجود رؤية قيادية وخطة متميزة لإدارة المستقبل، وبالتالي هناك خطة واضحة تحدد الاتجاه الذي تسير فيه جميع الجهات الحكومية، حيث أنها يذكر الأمثلة الحية للقادة وكيف أن رؤيتهم واضحة ومتميزة لبناء وتطوير جميع الأجهزة الحكومية
7- النجاح من خلال استغلال الموارد البشرية. يمكن لجميع الجهات الحكومية الوصول إلى أهدافها إذا كانت قادرة على تحقيق مفهوم تعاون العمال والعمل الجماعي. وهنا يكمن التميز في الجهات الحكومية، حيث يتم إبراز تميزها من خلال تميز موظفيها. لأن الموارد البشرية العاملة هي أساس العمل، وهي أساس الفريق وبناء العمل المؤسسي، لذلك يسلط هذا الجزء الضوء على كيفية تحقيق التميز والريادة من خلال قدرات الموارد البشرية.
8- المرونة المؤسسية يركز هذا الجزء على المرونة المؤسسية وكيفية التعامل مع استجابة وتفاعل الجهات الحكومية المختلفة، وكذلك توقع استجابتها للتغيرات الخارجية والداخلية. كما يشرح كيف تتكيف الجهة الحكومية مع المتغيرات بسرعة وفعالية وكيف يمكنها اغتنام الفرص المتاحة والتغلب على التحديات.
9- الحصول على نتائج متميزة. التميز إذا لم يستمر ولا يتطور لن يكون مميزاً، لذا فإن النهج المتبع كان وفق خطط ضيقة وليس مسألة عشوائية. لا يمكن للجهات المتميزة أن تحقق نتائجها المتميزة بشكل عشوائي، ولكن من خلال اتخاذ الإجراءات واستخدام الأدوات والأنظمة الفعالة. وهنا يظهر في التطبيق كيف يمكن للجهات الحكومية المتميزة ضمان استمرارها في تحقيق نتائج متفوقة من خلال آليات عمل محكمة.