حرصا من وزارة الصحة على صحة المواطنين، أطلقت خدمة جديدة تمكنهم من حجز مواعيد للزيارات والاستشارات الطبية مباشرة من خلال الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال تخصيص بوابة المريض الذكية. من خلاله يمكنهم أيضًا – بالإضافة إلى الحصول على مواعيد دقيقة – ة حالتهم الصحية من البداية وتخصيص ملف كامل للمريض إلكترونيًا يحتوي على جميع بياناته الصحية والزيارات الطبية والأدوية التي يأخذها وغيرها من المعلومات المهمة التي تساعد الطبيب لمعرفة كل ما يتعلق بالمريض وبالتالي تنخفض نسبة الأخطاء الطبية. كما يتضمن هذا الملف جميع التحليلات المختبرية والتقارير الطبية السابقة للمريض، وبالتالي يسهل الوصول إلى ملف المريض في أي وقت. بالنسبة لحجز المواعيد، فعندما يختار المريض الموعد المناسب له إلكترونيًا، يتلقى رسالة نصية على هاتفه المسجل تؤكد حجز الموعد.
تم تقديم هذه الخدمات المتعددة في المراكز الحكومية والمستشفيات التابعة لوزارة الصحة حيث قدمت الحكومة سجلاً خاصاً لكل مريض وأضفت نظاماً حديثاً يتمتع بكفاءة عالية جداً وآمن لحمايته والحفاظ على سريته التامة في لترتيب المواعيد الخاصة به وكذلك متابعة تفاصيل باقي أفراد أسرته بالإضافة إلى ما ذكرناه من التقارير الطبية والملفات الصحية الخاصة بالمريض والتي يمكن طباعتها في أي وقت.
كانت هذه هي المرحلة الأولى حيث تم تطبيقها في العديد من المستشفيات التابعة لوزارة الصحة. وفي المرحلة الثانية، سيتم تعميم النظام الإلكتروني على باقي المراكز والمستشفيات لتفعيل هذه الخدمة الذكية والمتميزة لتصبح متاحة لجميع العاملين والمواطنين لتطوير المستقبل والحفاظ على حياتهم وضمان سعادتهم.
أكد السيد عوض صغير الكتبي الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة أن هذه الخدمات تم تنفيذها وسيتم تنفيذها ونشرها، وذلك لحرص الوزارة الدائم على تطوير أدائها وتوعية مواطنيها إلكترونيا، و اختيار أسهل وأدق الأنظمة التي تعمل على إسعاد الجميع ورفع مستوى النظام الصحي وتحسين كفاءة ضمان صحة المواطنين والاهتمام بجودة نظام العمل والمرافق الصحية، وفق المعايير الدولية. ونزعة الدولة لتطبيق التقنيات التكنولوجية التي توفر الوقت والجهد على المواطنين.
أكد علي جمعة العجمي، مدير إدارة تقنية المعلومات بالوزارة، أن إضافة تقنية جديدة مثل هذه الميزة الجديدة إلى بوابة المريض الذكية تفتح الفرصة للمواطنين للحصول على موعد سريع ودقيق مع الطبيب المفضل بحسب التخصص المطلوب والتحقق من المواعيد المتاحة في المستشفى أو المركز الصحي، كما سيتم إضافة العديد من المعلومات حول الأمراض أو الأعراض الأخرى التي يعاني منها مرفقة بالطلب المقدم من قبل المريض لحجز الموعد قبل التأكيد وإضافته إلى التقويم الخاص بالمريض. كما يمكنه إلغاء الموعد بالإضافة إلى عرض موقع المركز الصحي على الخرائط لتسهيل الوصول إليه.