قدمت السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية لتقليل الجهد والوقت المستغرق في الوصول إلى الخدمات الحكومية، بما في ذلك الخدمات التي تسهل عمليات الائتمان المرسلة إلى جهات التمويل، كما تم توفير منصة سمة للعمل على تحصيلها وصيانتها مع أعلى معايير الجودة، ومن خدماتها الاستعلام عن رقم الهوية مجانًا، ويتم تقديمه لك من قبل الموقع في السطور التالية.
الاستعلام عن سمة رقم الهوية المجانية
قدمت سمة خدمات على موقعها الإلكتروني للأفراد وقطاع الأعمال، وقد تم تصميمه بكفاءة عالية لضمان الحفاظ على بيانات المواطن. تنقسم خدماته إلى نظامين SIMAT و SIMME.
- الخطوة الأولى للاستعلام عن منصة سمة هي الدخول إلى الموقع الرسمي عبر.
- ثم ينتقل المستخدم إلى مجال النظام الفردي أو التجاري من الشريط العلوي.
- ثم يجب عليه تعبئة الحقول المطلوبة والتي تتضمن رقم الهوية.
- الخطوة التالية هي النقر على زر “بحث” أو “إدخال”، ثم يعرض الموقع للمستخدم بياناته المالية.
- يجب أن تشتمل الخطة الاقتصادية والمالية للفرد على تقرير سمة مجاني يتم طباعته بعد الاستعلام برقم الهوية.
- وإذا أراد طباعة التقرير فعليه أن يقوم بعملية تسجيل الدخول عن طريق ملء الحقول باسم المستخدم وكلمة المرور لحساب العميل.
- بعد ذلك يتم إدخال الكود الظاهر في الصورة المرئية ثم الضغط على زر البحث.
- سيأخذك الموقع إلى تقرير ائتماني يسجل تعاملاتك المالية.
- من خلال التقارير، يمكنك معرفة ما إذا كنت قد فشلت في اتباع التعليمات.
- وبعد أن يوضح لك الموقع ذلك يتم طباعة التقرير من حسابك الشخصي.
كيف أقوم بإدخال ميزة
تتميز سمة بطرق وصول متعددة، بالإضافة إلى أن المنصة تقترح الحلول المناسبة للحصول على الخدمات المالية، مما جعلها أول منصة منتظمة متميزة في جمع وحفظ وتصنيف البيانات الائتمانية للأفراد.
- يمكنك الوصول إلى منصة سمة بعدة طرق، بما في ذلك رقم الهوية والسجل المدني.
- أولاً، يتم كتابة اسم النظام الأساسي في محرك بحث Google المتاح على الإنترنت، أو مباشرة من.
- بعد الانتقال إلى الموقع الرسمي، تظهر واجهة المستخدم، والتي تحتوي على مربع بحث في الأعلى لتوصيلك بأي ميزة أو خدمة تريدها.
- بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك المظهر تغيير اللغة لتسهيل استخدامها.
- هناك طرق عديدة لتقديم استفسارك واستفسارك من خلال الموقع.
- يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك حتى تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع.
- يقدم لك الموقع الكثير من الباقات المدفوعة، ولكل منها عدة خدمات.
- بما في ذلك الباقة الأساسية، بريميوم، أدفانس، بريميوم بلس، وهذه الأنواع تظهر أمامك عند دخولك إلى موقع سمة.
- في الجزء السفلي من الموقع، ستجد ما يوصلك بالخدمات بسهولة، بما في ذلك ميزة خريطة الموقع.
- عند الضغط عليه تظهر أمامك العديد من العناوين، ومن خلالها يمكنك الوصول إلى الشؤون القانونية بما في ذلك لوائحها وسياساتها.
- يمكنك أيضًا معرفة الأدوار التي تقدمها لك الميزة، وما يقوله المستخدمون عنها.
تحديث الموضوع
يتم تنفيذ خدمة تحديث الحساب الرسمي للمستخدم على سمة من قبل إدارة الموقع ويمكن من خلالها تنزيل اسم المستخدم.
- أوضحت الجهة المعنية بالقوائم المالية في التقارير الائتمانية أن سمة تعمل على تحديث بيانات المستخدم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
- وحذرت من مراقبة المعلومات التي تؤثر سلبا على المستهلك، حيث تحترم الحقوق وتضمن سرية المعلومات الائتمانية.
- تسعى المنظمة المسؤولة عن تلك المنصة إلى تصحيح الأخطاء الناشئة عن بعض المفاهيم.
- يتم ذلك عن طريق التأكد من أن السلوكيات الائتمانية تنعكس في البيانات الصحيحة، والتي يتم تدقيقها وتحديثها بشكل دوري.
- إذا تعرض العميل لتأخر الشركة أو البنك في تحديث حسابه ورفع اسمه فعليه التسجيل في نظام أبشر أو الوصول إليه.
- بعد مراقبة البيانات المطلوبة للتواصل مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الجوال، يتم تقديم الاستفسارات والشكاوى.
- يُحدِّد العميل سبب إرسال هذا الطلب، من خلال اختيار “مؤجل تحديث الميزة”.
- ثم من المتوقع رد البنك في غضون 5 أيام.
تطبيق موضوع
تم توفير تطبيق SIMATI لمواطني المملكة للحصول على التقارير الائتمانية على الفور ؛ أن يكون المستخدم قادرًا على عرض السلوكيات الائتمانية وتقديم تقييم لها.
- يمكن الوصول إلى رابط تنزيل تطبيق Smati بالنقر فوق أو.
- من خلال التطبيق يمكنك الوصول بسهولة إلى تقرير الائتمان الخاص بك لتحقيق العديد من الأهداف.
- من أهدافها عرض بيانات التقارير قبل تقديمها إلى جهة التمويل، ومراقبة سلامتها بشكل مستمر.
- بالإضافة إلى إمكانية التعرف على المنتجات المختلفة من خلال التطبيق.
- كما تتيح للمستخدم التعرف بسهولة على أحدث الخدمات من خلال الميزة المفعلة للإشعارات.
- كما يوفر العديد من الخدمات الأخرى التي تمكن العميل من حساب الإحصائيات المالية بسهولة.
- من خلال التطبيق يمكن للعميل الحصول على تقييمات لبياناته الائتمانية.
- استقبل العملاء التطبيق جيدًا ؛ لذلك خلال الأيام القليلة ستعمل على توفير مزايا إضافية.
- وتتمثل هذه المزايا في زيادة كفاءة الأداء وزيادة الاستقرار، بالإضافة إلى عرض ملخص للتقارير الائتمانية التالية والسابقة.
- بعد تنزيل التطبيق، يمكن الوصول إليه بسهولة عن طريق إدخال رقم الهوية ثم النقر فوق “التالي”.
- ثم تظهر واجهة مميزة وجذابة تسهل الوصول إلى الخدمات المختلفة.
- في الجزء السفلي من الواجهة تظهر خيارات التطبيق نظرة عامة، تصنيفك الآن، تقرير الائتمان، الآلة الحاسبة.
- كما يعرض المبلغ الإجمالي للتكاليف المدفوعة خلال الشهر، ويعرض المنتجات النشطة مثل منتجات بطاقات الائتمان، والتمويل العقاري، وتمويل المركبات، والاتصالات.
رقم سمة الاستعلام
قد لا يتمكن البعض من الاستعلام عن ميزة برقم هوية المواطن أو السجل المدني، لذلك تم توفير عدة طرق أخرى، بما في ذلك رقم الاستعلام، مما يتيح سهولة التواصل والاستفسارات والاقتراحات.
- يمكن للمتعامل الاتصال على 8003010046 للوصول إلى خدمة عملاء سمة في المملكة.
- كما يمكنك الاتصال على 92000046 وتحديد الرقم حسب الخدمة المطلوبة. الرقم 2 يقودك للاستعلام عن خدمة التسجيل.
- رقم فاكس سمة هو 00966112188797
- كما يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على طلب الاستفسار والاستفسار من خلال الرقم 5100001
- بعد الاتصال برقم الاستعلام، يرسل لك الموقع رسالة بالخدمات المتاحة تحدد من خلالها الخدمة التي تريدها.
- ثم يرسل لك الموقع رسالة أخرى برقم سري لك.
- استخدم هذا الرقم لمعرفة حد الائتمان الخاص بك.
- في حالة عدم تمكن العميل من الوصول إلى خدمة العملاء عبر الرقم، يمكنه إرسال الطلب من خلال خاصية الموقع الرسمي الخاصة بـ.
- من خلال خدمة اتصل بنا، يتم تحديد ما إذا كان المستخدم تابعًا لنظام شخصي أو تجاري أو نظام توظيف.
- لإرسال طلب استعلام شخصي، املأ تفاصيل نوع الطلب والاسم ورقم هوية المقيم ومعلومات الاتصال الأخرى، واكتب محتوى الطلب في مربع الوصف.
- أثناء التواجد في حقل طلب استعلام الأعمال، يتم تحديد نوع القطاع بالإضافة إلى بيانات جهة الاتصال الأخرى.
- في مجال التوظيف يجب على العميل كتابة نبذة مختصرة عنه وإضافة ملف سيرته الذاتية.
تأسست سمة في العام الميلادي 2002، وهي أول شركة مرخصة في هذا المجال الاقتصادي، وقد تطورت عالميًا لتمكينها من تلبية احتياجات العملاء بأعلى كفاءة. وهكذا توصلنا إلى التعرف على أهم خدماتها. الاستعلام عن سمة برقم الهوية مجاناً.