يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم عمل تطبيق العمرة أثناء الدخول لحجز العمرة أو زيارة المسجد النبوي الشريف أو الصلاة فيه أو في المسجد الحرام، وتتكرر هذه المشكلة بشكل متكرر عندما تعلن الحكومة عن فتح باب العمرة. لكنهم لا يعرفون سبب ظهور هذه المشكلة وما إذا كانت هناك أي خطوات يمكنك اتخاذها لإصلاحها أم لا.
تطبيق العمرة
طلب العمرة هو طلب جديد صادر عن وزارة الحج والعمرة لمنح تصاريح العمرة لجميع الأشخاص داخل المملكة من المواطنين والمقيمين في المملكة، وكذلك “تصريح الصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتصريح دخول روضة الرسول الكريم. حيث لا يمكن دخول هذه الأماكن المقدسة دون الحصول على تصريح مسبق من خلال تطبيق العمرة. تم إطلاق هذا التطبيق في الثلث الأخير من عام 2025 م بهدف تنظيم دخول الحجاج والمصلين إلى الأماكن المقدسة، حيث يسمح لعدد محدود فقط بأداء هذه المناسك مع اتباع الإجراءات الاحترازية عند أداء العمرة من التباعد الاجتماعي وارتداء الأقنعة و التأكد من عدم وجود إصابة بفيروس كورونا. يأتي ذلك على خلفية جهود الحكومة للحد من التجمعات التي تعد من أهم أسباب انتشار الفيروس.
مشكلة في التطبيق لم نعمل
هناك مشكلة متكررة تواجه مستخدمي تطبيق العمرة وهي أن التطبيق لا يعمل عدة مرات لأن المستخدم يفتح التطبيق لمراجعة مواعيد العمرة المتاحة في الأوقات التي تعلن فيها وزارة الحج والعمرة عن مواعيد فتح العمرة. الحجز أو أداء الصلاة في المسجد الحرام أو المسجد النبوي وبعد الإعلان يندفع المواطنون والمقيمون للتسجيل في التطبيق بسبب حنينهم لبيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف مما يسبب ضغطا شديدا على التطبيق، والكثير غير قادرين على معالجة التطبيق بسبب البطء الشديد، لأنه معلق وغالبًا لا يفتح التطبيق من أعلى إلى أسفل انظر أيضًا: استكشاف مشكلات تطبيقات العمرة وإصلاحها
حل مشكلة عدم عمل تطبيق Umarna
لم تعلن وزارة الحج والعمرة بعد عن أسباب مواجهة مشاكل إيقاف البرنامج لمستخدمي التطبيق، لكن الكثير من المستخدمين يعزون هذه المشكلة لسببين: السبب الأول هو عدم حصولهم على أحدث إصدار من التطبيق على تليفون محمول. وفي هذه الحالة، الحل لهذه المشكلة هو التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار على الهاتف المحمول من خلال المتجر الإلكتروني على الهاتف الذكي. المشكلة الثانية هي الضغط الشديد على التطبيق، وبالتالي فهو لا يدعم الكثير من المستخدمين ويتوقف عن العمل، والحل لهذه المشكلة هو محاولة فتح التطبيق بشكل متكرر حتى يعمل. وحاول مرة أخرى أكثر من مرة. شاهد أيضًا: كيف رأى سنه يسمح بذلك وها نحن قد وصلنا إلى خاتمة المقال ؛ ومن خلاله تعرفنا على الحل لمشكلة تعطيل تطبيق العمرة في الولايات المتحدة وأسبابها، كما تعرفنا على الخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين والمقيمين في المملكة.