يعد عدم حفظ بيانات المستخدم في النظام الصحي من المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق الصحة، وهو أحد التطبيقات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية للتسجيل وتحديد المواعيد لتلقي لقاح كورونا. كما يوفر التطبيق العديد من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمستخدم إنجاز ما يريد بسهولة ويسر دون الحاجة لزيارة مكاتب الوزارة فيما يلي تفاصيل مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في نظام الرعاية الصحية.
تطبيق My Health
تطبيق My Health هو تطبيق عبر الإنترنت تابع لوزارة الصحة ؛ تهدف إلى تقديم الخدمات الصحية لمواطني المملكة العربية السعودية والمقيمين على أراضيها، حيث تتيح للمستخدم الوصول إلى المعلومات الصحية والحصول على عدد من الخدمات الصحية التي تقدمها مختلف هيئات القطاع الصحي في المملكة، وهذه المنصة تحت إشراف وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية. هذا امتداد لرسالتها في توسيع مستويات الرعاية الصحية المقدمة وخدماتها، وإليكم أهم الخدمات المتاحة عبر الإنترنت من خلال تطبيق My Health
- حدد موعدًا لاختبار فيروس كورونا (كوفيد -19)
- خدمة الاستشارات عن بعد
- ابحث عن أدويتك وأقرب الصيدليات التي توفرها لك
- عرض إجازة مرضية
- انظر الوصفة الإلكترونية
- حدد مواعيد في مراكز الرعاية الأولية
- إضافة وتسجيل الشركات التابعة
- سجل العلامات الحيوية
- نتائج الامتحانات المدرسية
لا يتم حفظ بيانات المستخدم في نظام الرعاية الصحية
من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق Health عدم حفظ بيانات المستخدم في نظام الرعاية الصحية ؛ ظهر العديد من مستخدمي التطبيق عند تسجيل الدخول برسالة نصية (لا يتم حفظ بيانات المستخدم في النظام الصحي) ؛ وهذا يشير إلى أن مستخدم التطبيق لم يتم تسجيله سابقًا لدى نام صحتي، وفي هذه الحالة لن يتمكن المستخدم من الدخول إلى التطبيق والاستفادة من خدماته الإلكترونية، وخاصة خدمة التسجيل لتحديد موعد لقاح كورونا. تطعيم طلبت مؤخرا من قبل وزارة الصحة السعودية.
حل مشكلة بيانات المستخدم غير المحفوظة في نظام الرعاية الصحية
يمكنك حل مشكلة بيانات المستخدم غير المحفوظة في نظام الرعاية الصحية باتباع التعليمات التالية:
- قم بتسجيل الخروج من النظام، وأعد تشغيل الجهاز، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى نظام الرعاية الصحية.
- إذا فشل ذلك، يمكنك إزالة التطبيق من الجهاز وتنزيله مرة أخرى، ثم تسجيل الدخول إلى النظام.
- إذا لم يستجب النظام لذلك، يمكنك طلب المساعدة عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء صحتي 937.
كيفية التسجيل في تطبيق My Health
من أجل معرفة كيفية التسجيل في نظام الرعاية الصحية الخاص بي، يجب اتباع التعليمات التالية:
- الرقم الطبي.
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم هاتف.
- ثم اضغط على أيقونة (التالي).
- سوف تتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز التسجيل.
- أدخل رمز التسجيل في الحقل المقدم.
- تحقق من البيانات المدخلة.
- ثم اضغط على أيقونة (التالي).
- أنشئ كلمة مرور للمستخدم، مع الاحتفاظ بها على الأقل ثمانية أحرف وتحتوي على أحرف أبجدية وأرقام ورمز.
- عند الانتهاء، يمكنك النقر فوق رمز (تسجيل الدخول).
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة في خانة اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور المحددة مسبقًا في مكانها.
- أخيرًا، انقر فوق أيقونة (Connect).
شاهد أيضاً: كيفية التسجيل في لقاح كورونا عبر تطبيق Health
رقمي الصحي الموحد المجاني
قدمت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية رقمًا موحدًا للتواصل مع الدعم الفني لتطبيق My Health وهو 937، حيث يمكن من خلال هذا الرقم الحصول على نفس الخدمات التي يمكن تقديمها من خلال التطبيق. بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات المختلفة المتعلقة بالتطبيقات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يواجهها المستخدمون.
روابط تنزيل تطبيق My Health
يمكنك تنزيل تطبيق Health على أجهزتك الذكية من خلال الروابط المتوفرة عبر الإنترنت على الإنترنت ؛ وهي كالاتي:
- حمل تطبيق Saudi Health على أجهزة Android “من هنا”.
- قم بتنزيل تطبيق Health على أجهزة iPhone “من هنا”.
وها نحن نصل إلى نهاية هذه المقالة التي تعرفنا من خلالها على مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في النظام الصحي ؛ يواجهه مستخدمو تطبيق Health، وقد اكتشفنا الحلول الممكنة لهذه المشكلة.