يبحث معظم المستفيدين من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية عن الرقم المجاني الفريد للحساب لتقديم احتجاج أو شكوى بشأن البرنامج.
لتقديم شكوى أو اعتراض، قدم برنامج حساب المواطن رقمًا مجانيًا وموحدًا للتواصل من جميع مناطق ومدن المملكة في ظل انتشار جائحة الكورونا الذي أصاب المملكة. هناك يمكنك الآن الاتصال مباشرة بمسؤولي وموظفي حساب المواطن في جميع فروع المملكة العربية السعودية.
ما هو حساب المواطن؟
حساب المواطن هو برنامج وطني مصمم لمساعدة الرجال والنساء ذوي الدخل المنخفض.
على وجه التحديد لحاملي الجنسية السعودية، حيث يقدم مساعدة نقدية تقل رواتبهم عن 4500 ريال، بالإضافة إلى برنامج حساب المواطن المصمم لحماية الأسر السعودية من الآثار المباشرة وغير المباشرة المتوقعة للإصلاحات الاقتصادية المختلفة التي يمكن أن تضع ضغوطًا إضافية على هذه العائلات.
انطلق البرنامج بقرار ملكي من مدير الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود لمساعدة المواطنين السعوديين، وفي ضوء خطة تحقيق رؤية المملكة 2030 ولي العهد الأمير محمد. كان بن سلمان قد عمل في عام 2016.
الفئات التي تستفيد من حساب المواطن
فئات المستفيدين من برنامج حساب المواطن هي عائلات سعودية أو أفراد مستقلون لهم منازل خاصة، والتي تشمل عائلات السعوديات المتزوجات من غير السعوديين، وحاملي بطاقة التنقل.
كيفية التسجيل للحصول على حساب مواطن
بادئ ذي بدء، تحتاج إلى المرور بثلاث فترات أهمها تسجيل المواطنين من خلال الرابط الرئيسي لحساب المواطن. تحتاج بعد ذلك إلى الانتقال إلى مرحلة الاستحقاق ثم إلى مرحلة مزايا حساب المواطن، ثم تبدأ الفترة الأولى بالتسجيل عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج. بعد ذلك، يتحقق مديرو البرنامج من التطبيق للتأكد من صحة البيانات.
المرحلة الثانية هي مرحلة التأهيل. في هذه المرحلة، يتم إرسال خطاب إلى الهاتف المحمول لمقدم الطلب المحدد من المتقدمين المقبولين.
الإعلان عن المكافأة المالية وتقديرها لكل مواطن يستحقها.
يتم تعديل قيمة المواد قبل ارتفاع الأسعار.
رقم حساب المواطن الجديد
يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين بالطرق التالية أولاً، يمكنك الآن الاتصال برقم حساب المواطن المجاني وهو 19912 ويعمل من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
أو يمكنك المراسلة مع رابط الخدمة السمعية والبصرية على الإنترنت لحساب المواطن.
بالإضافة إلى البوابة، يتوفر حساب مواطن على portal.ca.gov.sa.
يمكنك أيضًا نشر شكاوى بشأن حسابات المواطنين من خلال موقع الرسائل الاجتماعية وشبكة المدونات الصغيرة و Twitter و Citizen_care.
تقديم طلب اعتراض على حساب المواطن 1446
يمكنك الآن إرسال طلب احتجاج إلى حساب المواطن باستخدام البيان التالي.