إذا كنت مقيمًا في السعودية أو مقيمًا في إحدى مدن المملكة، فعليك بالتأكيد استخدام تطبيق “توكلنا” للهاتف المحمول، والذي فرضته وزارة الصحة السعودية على جميع المواطنين والمقيمين تقريبًا قبل سبعة أشهر ومثل أي تطبيق آخر به بعض المشاكل التي بها العديد من المشاكل. حلول متنوعة، سنعرض عليكم الآن حل مشاكل تطبيق ثقتنا، فتابعوا معنا.
ما هو تطبيق الثقة لدينا
تطبيق توكلنا هو تطبيق تم فرضه على جميع المواطنين والمقيمين في السعودية من قبل وزارة الصحة، ويتم تنزيله على الهاتف المحمول من المتجر لتتمكن من الدخول إلى أي مكان سواء كان مطعمًا، الأسواق والمحلات التجارية والهيئات الحكومية أو حتى الحفلات الخاصة.
يقوم تطبيق توكلنا بإرسال البيانات الخاصة بالمستخدم الذي قام بتسجيل الدخول إلى وزارة الصحة لمعرفة العدد الإجمالي للمصابين بفيروس كورونا في المملكة، ومعرفة الحالات المشتبه فيها. يدخل المستخدم أي أعراض يشعر بها ويحذره التطبيق ما إذا كانت هذه الأعراض تشبه أعراض فيروس كورونا أم لا.
كما ينبه التطبيق الأشخاص إذا كانوا على اتصال بشخص مصاب بفيروس كورونا أو يشتبه في إصابته، وأهم ما يميز التطبيق أنه يتيح لك استخراج تصريح خروج من جهات معينة أثناء تطبيق حظر التجوال، وايضا يمكنك التبليغ عن شخص مصاب من خلال التطبيق.
حل مشاكل تطبيق ثقتنا
يعاني بعض الأشخاص الذين قاموا بتنزيل التطبيق على هواتفهم من عدم القدرة على تفعيل التطبيق على الهاتف المحمول، لذلك يتساءل الكثير من الناس عن أسباب حدوث هذه المشاكل، والتي قد يكون بعضها لأسباب فنية من التطبيق نفسه أو مشاكل من الهاتف المحمول، سوف نقدم لك الآن مجموعة من المشكلات الشائعة التي يتم المطالبة بها مع فئة وحلول رائعة لكل مشكلة.
هاتفك المحمول لا يدعم تطبيق توكلنا 2025
يشتكي بعض مستخدمي نظام أندرويد من أن التطبيق لا يعمل على الهاتف المحمول، والإجابة نعم، تطبيق “توكلنا” لا يعمل على أنظمة الأندرويد القديمة. لديك Android لتتمكن من تنشيط التطبيق، وإذا لم يقبل هاتفك المحمول التحديث، فيجب عليك تنزيل التطبيق على هاتف آخر.
تطبيق توكلنا لا يعمل، تظهر رسالة من التطبيق على شاشة هاتفي
يسأل البعض أيضًا أن لديهم إصدارًا حديثًا من Android، ولكن التطبيق معطل وهناك صعوبة في استخدامه، فما الحل
الجواب بسيط، التطبيق يقوم بتحديث نفسه من حين لآخر، لذلك في بعض الأحيان تكون المشكلة من التطبيق نفسه، أي أنها مشكلة فنية، لذلك لا داعي للقلق، ولكن إذا تكررت هذه المشكلة باستمرار، يمكنك حذف التطبيق واعادة تنزيله من جديد وسيعمل بسهولة وبدون اي مشاكل.
حل مشكلة تطبيق “توكلنا” غير المتوفر على الايفون
إذا كنت من مستخدمي Apple، فقد قمت بتنزيل التطبيق على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك، وعلى الأرجح لن تواجه أي مشاكل على هاتفك المحمول، ولكن إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام التطبيق، فهذا بسبب استخدام كسر الحماية على جهازك.
من أجل استخدام تطبيق توكلنا، يجب حذف جيلبريك jailbreak حتى تتمكن من استخدام التطبيق بسهولة، وفي حال واجهتك أي مشاكل أخرى قم بحذف البرنامج وتنزيله مرة أخرى.