ما هي حل مشاكل تطبيق اعتمرنا للأندويد والأيفون

حل مشاكل تطبيق العمرة من الأسئلة التي يطرحها الجميع للتخلص من المشاكل التي تظهر في التطبيق، حيث أطلقت وزارة الحج والعمرة في السعودية تطبيق العمرة الذي يمنح تصاريح العمرة والحج لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة، حيث يمنح التطبيق الأفراد إمكانية الصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي وروضة الأطفال المشرفة، ولا يُسمح لأي شخص بدخول تلك الأماكن إلا باستخراجها. تصريح من تطبيق “العمرة”.

في الآونة الأخيرة، اشتكى العديد من مستخدمي تطبيق العمرة من بعض المشاكل التي تظهر على الهاتف المحمول وعدم القدرة على التسجيل أو الحصول على تصريح لأداء العمرة أو الصلاة من خلال التطبيق. سنقدم لكم اليوم حلاً لمشاكل تطبيق العمرة في المملكة.

ما هو تطبيق العمرة

يعد تطبيق العمرة من أهم التطبيقات المفروضة في السعودية التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع وزارة الصحة أثناء انتشار فيروس كورونا. الحج والعمرة والصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف والروضة الشريفة ولكن بالطبع اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية مثل ارتداء الكمامة والتأكد من عدم الإصابة بالفيروس وأخذ المصل المضاد للفيروسات.

قم بتنزيل تطبيق العمرة لحجز العمرة لأجهزة Android و iPhone

أتاحت وزارة الحج والعمرة في السعودية إجراء حجوزات لأداء العمرة والصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي من خلال أخذ تصريح من تطبيق العمرة. يمكن لمستخدمي Android تنزيل التطبيق من خلال متجر Google Play، ولمستخدمي iPhone يمكن تنزيل التطبيق من خلال App Store. .

حل مشاكل تطبيق العمرة

اشتكى العديد من مستخدمي تطبيق العمرة من مشكلة في التطبيق وصعوبة الحصول على تصاريح لأداء مناسك الحج والعمرة، وأن التطبيق لا يعمل في أوقات كثيرة، كما اشتكى المستخدمون من بطء التطبيق الشديد.، ضغط كبير وصعوبة في استخدام البرنامج. .

• اعمل على تفعيل خدمة الرسائل الإعلانية من الجوال ولكن في حال استمرار المشكلة يمكنك اتباع أحد الحلول التالية

1. يجب التأكد من جودة الاتصال بالإنترنت، ثم إعادة تشغيل الجهاز، ثم فتح تطبيق توكلنا، ثم التسجيل في العمرة حتى يتم إرسال رمز التحقق.
2. اعمل على إغلاق التطبيق ثم إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى، بعد بضع دقائق، ثم أدخل التطبيق وأعد التسجيل مرة أخرى، ليصلك كود التفعيل.
3. تحديث تطبيق توكلنا.
4. اتصل بمركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة على 800-4304444.

مشكلة في ظهور رسالة (1008003- برجاء التحقق من رقم الهاتف)

تظهر مشكلة في الرسالة (1008003- عذرًا، تعذر معالجة طلبك، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو الاتصال بالدعم الفني وتزويدهم برقم الخطأ)

• حل هذه المشكلة لجميع المسجلين من داخل المملكة، وذلك بالتأكد من حذف الرقم 0، ثم البدء بالرقم 5، أي حذف الرقم الأول من أرقام الهواتف أثناء التسجيل.
• في حالة قيامك بالتسجيل من خارج المملكة، يجب العمل على وضع مفتاح الدولة قبل رقم الهاتف المحمول، مع حذف 0 وهو الرقم الأول في أرقام الهواتف.

• حل هذه المشكلة لجميع المسجلين من داخل المملكة عن طريق التأكد من حذف الرقم 0، ثم البدء بالرقم 5 أي حذف الرقم الأول من أرقام الهواتف أثناء التسجيل.
• في حالة قيامك بالتسجيل من خارج المملكة، يجب عليك وضع مفتاح الدولة قبل رقم الهاتف المحمول، مع حذف 0 وهو الرقم الأول في أرقام الهواتف.

تظهر رسالة غير مسجلة في تطبيق توكلنا

• يجب العمل على التسجيل مرة أخرى ضمن تطبيق توكلنا كشرط مسبق للاستفادة من تطبيق العمرة.
• في حالة تسجيلك في التطبيق وظهور الرسالة، يجب العمل على حذف التطبيق ثم إعادة تنزيله لتحديثه، ثم تسجيل الدخول ثم السماح للتطبيق بالوصول إلى الموقع، وإعادة الدخول تطبيق “أمراهنا” وتطبيق “توكلنا” مفتوحان.

• يجب على المستخدم التسجيل في تطبيق “توكلنا” كشرط أساسي للاستفادة من تطبيق “أمراهنا”.
• في حال كنت مسجلا مسبقا في التطبيق وظهرت الرسالة، يجب عليك حذف التطبيق ثم إعادة تنزيله لتحديثه، ثم تسجيل الدخول ثم السماح للتطبيق بالدخول إلى الموقع، والدخول إلى تطبيق العمرهنا و تطبيق توكلنا مفتوح.

حل مشكلة تطبيق عمرةنا لا يعمل

اشتكى عدد كبير من مستخدمي تطبيق Umrahna من مشاكل بطء التطبيق وصعوبة تشغيله، وفي كثير من الأحيان لا يعمل ويتوقف. التطبيق من خلال المتجر أو حذف التطبيق وإعادة تنزيله من جديد وإعادة التسجيل من البداية وسيعمل بشكل أسرع من ذي قبل.

السبب الثاني لمشكلة التطبيق البطيء هو وجود ضغط شديد للغاية على التطبيق، فبعد فتح تصاريح العمرة مرة أخرى، يندفع الجميع للتسجيل في التطبيق للحصول على إذن لأداء مناسك العمرة والصلاة في المسجد الحرام، و وهذا ما يجعل التطبيق معلقًا ولا يتحمل هذا الضغط الكبير، فالضغط يتوقف عن العمل، لذلك يجب المحاولة أكثر من مرة في أوقات مختلفة.

ولم تصدر وزارة الحج سببًا أوليًا لهذه المشاكل، لكنها نتجت عن ضغوط شديدة من سكان المملكة سواء مواطنين أو مقيمين.

خدمات تطبيق العمرهنا

يقدم تطبيق العمرة العديد من الخدمات المتميزة للراغبين في التسجيل لأداء العمرة والصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي، ومن هذه الخدمات

• معرفة المواعيد المناسبة لأداء العمرة
• سهولة الحصول على تصاريح الحج والعمرة والصلاة في الحرمين.
• إمكانية الحصول على تصاريح للمكفوفين والمعالين.
• – إمكانية الحصول على تصاريح طواف الوداع وزيارة بعض المساجد مثل مسجد قباء ومسجد الشهداء وزيارة روضة الأطفال المشرفة في المسجد النبوي.