كشفت منصة أبشر عن كيفية التغلب على مشكلة عدم تفعيل حسابات أبشر وما هي الخطوات اللازمة لذلك. في طريقه جاء ذلك ردًا على منصة أبشر بشأن سؤال من أحد الحسابات على حساب تويتر الرسمي.
مشكلة عدم تفعيل حسابات أبشر
وقال أحد المستفيدين: “لقد سجلت مع أبشر وفعلت ذلك من خلال أحد البنوك، وتلقيت رسالة مكتوبة تم تفعيلها فيها، ولكن عندما أردت ذلك ظهرت رسالة توضح أنني غير مفعل”. خدمات منصة أبشر عبر موقعها الرسمي الملحق بوزارة الداخلية لضمان تقليل الوقت والجهد على المستفيدين.
إجابة جيدة على الأسئلة
سألت إحدى المسجلات في سؤال، وجاء السؤال: “لقد قمت بالتسجيل في أبشر وقمت بذلك من خلال مصرف الراجحي وتلقيت رسالة تفعيل، ولكن عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر، يبدو المستخدم غير مفعل؟ ” قام المسؤولون المكلفون بالسؤال بالإجابة على السؤال والتواصل عبر الرسائل وتزويدنا بالمعلومات التالية: الاسم ورقم التعريف ورقم الاتصال وتفاصيل المشكلة، وأي بنك يتم تفعيله من خلاله وقت التفعيل. التاريخ، بعد إرسال كلمة دعم فني أو تحديدها من القائمة في الرسائل الخاصة واختيار المعلومات لطلب موظف من خلال جهاز الرد الآلي.