كيف تفهم سلوك الأخرين

نتعامل يومياً مع الكثير من الناس سواء في المنزل أو العمل أو المدرسة أو الشارع ونريد أن نعرف سلوكهم. هل هم متوترون؟ هل هم سعداء؟ هل هم غاضبون؟ هل يحبونك هل يكرهونك؟ … الخ … في المقالة التالية سوف نعرض لك الطرق الصحيحة لكيفية فهم سلوك الآخرين

كيف نفهم سلوك الآخرين

1. انتبه لإشارات لغة الجسد

   

• لغة الجسد (55 بالمائة) هي كيف نفهم سلوكنا، لذلك إذا كنت تريد أن تفهم سلوك من حولك، فقط ابق هادئًا، واسترخي، واجلس، ولاحظ ببساطة سلوك من حولك، ولغة جسده الممثلة عن طريق حركة شفتيه ويده ورجليه، والعين هي ما إذا كان الشخص مسترخيًا أثناء حديثه، أو متوترًا وعصبيًا، على سبيل المثال:
• إذا أدار الشخص وجهه إلى الجانب الآخر أثناء التحدث إليك، فاعلم أن صبره قد نفد
• إذا حك الشخص عينيه أثناء حديثه معك فاعلم أنه لا يوافق على كلامك
• إذا كان الشخص يشير بقدميه إلى جانب الباب أثناء حديثه معك، فهو يريد المغادرة، أما إذا كانت قدميه في مواجهة الداخل فهو يريد الجلوس والتحدث معك.

لغة الجسد – كيف تفهم سلوك الآخرين

2. انتبه للمظهر

   

• ركز على مظهر الشخص الذي تتعامل معه، حيث أن المظهر واللباس يظهران تريند أمامك

3. راقب الحركات الجسدية

   

• الذراعين والساقين المتقاطعتين – يشير هذا الوضع إلى الدفاعية أو الغضب أو الحماية الذاتية.
• إخفاء اليد – عندما يضع الناس أيديهم في لفائفهم، أو في جيوبهم، أو يضعونها خلف ظهورهم، فهذا يشير إلى أنهم يخفون شيئًا ما.
• عض الشفاه – عندما يعض الناس أو يلعقون شفاههم، فإنهم يحاولون تهدئة أنفسهم من التوتر أو في موقف حرج.

4. تفسير تعابير الوجه

   

• يمكن أن تصبح المشاعر محفورة على وجوهنا، حيث تشير خطوط التجهم العميقة إلى القلق أو الإفراط في التفكير.
• الراحة هي خطوط ابتسامة الفرح.
• الشفاه الغاضبة تدل على الغضب أو الاحتقار أو المرارة.
• يعتبر الفك المشقوق وطحن الأسنان من علامات الإجهاد.

5. راقب عيون الناس

   

• تنقل أعيننا طاقة قوية، لكن جانب الدماغ لديه إشارة كهرومغناطيسية تمتد إلى ما وراء الجسم. هذا هو المكان الذي تشير فيه الدراسات إلى أن العيون تعبر عن هذا أيضًا. عندما تنظر إلى عيني شخص، يمكنك معرفة ما إذا كان هادئًا؟ غاضب؟ العصبية؟

6. راقب السلوك بالمصافحة والعناق واللمس

• نشارك الطاقة العاطفية من خلال الاتصال الجسدي مثل التيار الكهربائي، اسأل نفسك، هل تشعر بالدفء والراحة والثقة أثناء المصافحة أو العناق؟ أم أنه العكس

7. استمع إلى نبرة الصوت والضحك

   

• يمكن لنبرة صوتنا ومستوى صوتنا أن يخبرنا الكثير عن عواطفنا ؛ بما أن ترددات الصوت تخلق اهتزازات، فعندما يقرأ الناس، لاحظ كيف تؤثر نبرة الصوت عليهم، واسأل نفسك: هل تشعر بالهدوء في نبرة صوته؟ أم هو متآمر أم متذمر؟

تعرف على كيفية فهم سلوك الآخرين

8. استمع أكثر من الكلام

   

• تدرب على الاستماع جيدًا في المحادثات اليومية، وانتبه حقًا لما يقوله الشخص الآخر، ودرب نفسك على التفكير في الاستماع أكثر أهمية من التحدث.
• الاستماع إلى المشاعر، قصص الناس، عندما يخبرك أحد الأصدقاء بشيء ما، حاول أن تتخيل كيف شعروا.

9. يتناوبون

   

• من أجل فهم شخص آخر، يجب أن تضع نفسك في مكانه وتتبادل الأدوار معه لتعرف وتفهم وجهة نظره وطريقة تفكيره.

10. رصد ردود الفعل

    

• يجب أن تراقب رد فعل الشخص في الوقت الذي تتحدث معه حول موضوع ما معه حتى تتمكن من فهم سلوكه، على سبيل المثال إذا كان رد فعل الآخر قصيرًا لدرجة أنه يجيب عليك لفترة وجيزة، ثم اعلم أن هذا الشخص متوتر أو مشغول ولكن إذا كانت إجابته طويلة ورد فعله مفتوح فهذا الشخص سعيد ومهتم بالحوار معك

ماذا بعد أن تفهم سلوك الآخرين؟

• بعد بناء مهاراتك في فهم الآخرين، كيف تستخدم هذه المعرفة؟ إذا كنت مثل معظم الناس، فإنك تستخدمه لمساعدة ودعم الأشخاص الذين تهتم بهم. إن التعاطف هو الذي يساعدنا في تكوين العلاقات. جرب هذه الطرق الثلاث لتكون أكثر تعاطفًا:

1. اسأل الآخرين عما يحتاجون إليه:

• إذا كان صديقك يمر بوقت عصيب، فاسأله عما يمكنك فعله للمساعدة. إذا قال صديقك، “لا أعرف”، فكر فيما تريده في نفس الموقف، ثم اعرض أن تفعل شيئًا مشابهًا.

2. أظهر اهتمامًا صادقًا بالآخرين:

• كن فضوليًا بشأن الأشخاص الذين تعرفهم – ليس بطريقة فضولية أو مزيفة، ولكن بطريقة تظهر أنك تريد فهمهم بشكل أفضل قليلاً، على سبيل المثال، اسأل عن أنواع الأشياء التي يحبونها، أو مشاعرهم، وأفكارهم، و الآراء.

3. كن طيبا:

• عندما تسمع ثرثرة أو سخرية أو مضايقة من شخص ما عن شخص آخر، تخيل أولاً رد فعل الشخص الآخر واجعل رد فعلك مشابهًا لما يشعر به. يمكن أن يساعدك هذا في التحكم في مشاعر الآخرين، ورفض الانضمام إليهم فيما يفعلونه.

كيف نفهم سلوك الآخرين