Snapchat هو أحد أبرز تطبيقات التواصل الاجتماعي وأهمها اليوم. خلق هذا التطبيق اتجاهًا جديدًا ليس فقط في التواصل بين مختلف الأفراد حول العالم، ولكن في عالم الأعمال والأفكار والمشاريع التسويقية.
لم يعد للرسائل مكان في تسويق فكرة أو مشروع، لكن الصور ومقاطع الفيديو المضحكة أصبحت أفضل وأفضل طريقة لجذب الجمهور المستهدف.
نتحدث اليوم عن قصة نجاح هذا التطبيق وما مر به من نقطة البداية وما وصل إليه حتى يومنا هذا للتوصل إلى بعض الأفكار التي قد تفيدك في بدء مشروعك القادم.
إليكم قصة نجاح Snapchat
البداية
هناك صراع حقيقي وخلاف يتعلق ببداية Snapchat، لكن القصة والسيناريو الأساسيين يسيران على النحو التالي: بدأها ثلاثة طلاب من جامعة ستانفورد في الولايات المتحدة، ريجي براون، وإيفان شبيجل، وبوبي ميرفي.
قاموا بتحويل وتحقيق رغبتهم، وهي إصدار من التطبيق يتم من خلاله إرسال الصور التي تختفي لبعض الوقت، وتسمى في البداية Pictaboo، ثم يتم نقلها إلى اسمها الحالي Snapchat.
أحدثت فكرة اختفاء الصور والفيديوهات بعد فترة من إرسالها ونشرها ضجة كبيرة وإثارة بين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، مما دفع الكثيرين لتجربة هذا التطبيق.
زاد عدد المستخدمين في كثير من الوقت، حيث أزال قلق مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بشأن الأرشفة والتخزين والتحكم في ما يرسلونه ويعرضونه على حساباتهم الشخصية.
ما تعلمته منذ بداية قصة نجاح Snapchat هو ؛ إن إنشاء فكرة جديدة لجذب الجمهور المستهدف ليس بالضرورة شيئًا خارقًا للطبيعة، فقد يكون شيئًا بسيطًا يتطلع إليه المستخدمون، لكن المنافسين أثناء التنقل لا ينتبهون إليه.
لذلك، حاول دائمًا إنشاء شيء جديد يحدد هويتك، وفي نفس الوقت يلبي متطلبات جمهورك المستهدف بطريقة بسيطة وفعالة.
البداية
التكتيكات والخطوات التي تتبعها Snapchat
تتضمن قصة نجاح Snapchat عددًا من التكتيكات والخطوات التي تسببت في هذا النجاح الساحق خلال فترة زمنية قصيرة.
التسويق الشفوي
يُعد التسويق الفموي أو الكلامي طريقة رائعة لنشر جمهورك وإشراكهم، خاصةً إذا قمت بتطبيقه بشكل صحيح على فكرة جديدة مميزة للأشخاص الذين تستهدفهم حقًا.
في عام 2011، عندما تم إصدار Snapchat ونشر أحد أقاربه التطبيق بين رفاقه المراهقين، انتشر التطبيق بسرعة البرق بين المراهقين وطلاب المدارس الثانوية حول العالم.
تم تحميلها بشكل هائل، وبسبب فكرة المسح الدائم للصور بمجرد إرسالها وفتحها من قبل المستلم، كان هؤلاء المراهقون لا يزالون قلقين بشأن تداول الصور أو أرشفتها بطريقة ما دون رغبتهم.
التسويق الشفوي
جيل الألفية
استفاد المنفذون من انتشاره بهذا الحجم بين المراهقين والشباب، وجعلوا جيل الألفية جمهورهم المستهدف لزيادة نجاح التطبيق.
سوق التطبيقات للمراهقين حول كيفية الاستمتاع بوقتهم وحياة الشباب من خلال ميزاته ومميزاته الرائعة، ويتجلى ذلك من خلال خلفيته الصفراء المليئة بالحياة والمرح.
في مقال لرويترز؛ وذكر التقرير أن متوسط عمر مستخدمي Snapchat هو ستة وعشرون عامًا، مما يبرز مدى ولاء مستخدميها.
جيل الألفية
المرشحات والرموز التعبيرية
نظرًا لأن معظم مستخدمي Snapchat هم من المراهقين الصغار، فقد كان على مالكيها الانتباه إلى استراتيجية تهتم بالرموز التعبيرية والفلاتر لمنح المستخدمين مزيدًا من المرح والمتعة.
لذلك أنفق أصحابها حوالي مائة مليون دولار على تطبيق إيموجي يناسب نموذج Snapchat، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة أفكارهم بطريقة أكثر متعة وإبداعًا.
أنفقت مصادر التطبيق مائة وخمسين مليون دولار أخرى على تطبيق آخر، لإنشاء ميزة أخرى تتيح للمستخدمين تغيير لون العين عند استخدام الفلاتر.
المرشحات والرموز التعبيرية
الشخصية
يختلف Snapchat عن أي تطبيق آخر من خلال تفاعل المستخدمين مع بعض أعضائه، فكل شيء فيه يبرز قربه الإنساني والإنساني.
لن تكون جيدًا في الكثير من الإعلانات المزعجة عند استخدامها، كما أنها لن تزعجك باقتراح أصدقاء جدد ؛ تجدها فقط منصة آمنة للاستمتاع بوقتك مع الأصدقاء.
الشخصية
الاقتناء والاحتفاظ
إن اكتساب قاعدة جماهيرية كبيرة ليس بالأمر السهل، ولكن يمكنك تحقيق ذلك بما تقدمه للجمهور المستهدف ؛ الشيء الصعب هو الحفاظ على هذه القاعدة وزيادتها بمرور الوقت.
هذا ما تمكن أصحاب Snapchat من تحقيقه من خلال تطوير التطبيق واستثمار أموالهم بشكل صحيح لتوفير الميزات والميزات التي يبحث عنها مستخدمو التطبيق.
لا تبيع حلمك
أكبر درس تعلمته من قصة نجاح سناب شات هو التمسك بحلمك وعدم التخلي عنه مهما كانت الصعوبات والإغراءات التي تواجهك وهو شيء تجده بشكل كبير خاصة في عالم منصات التواصل الاجتماعي والعالم. المعلومات بشكل عام.
في عام 2013، عرض مالك Facebook Mark Zuckerberg 3 مليارات دولار لشراء Snapchat من أصحابه الثلاثة، لكنهم رفضوا بيعه بعد أربع سنوات، وفي عام 2017، قدرت Snap Inc. قيمة التطبيق بـ 25 مليار دولار.
كان هذا قرارًا سليمًا من قبل رواد الأعمال الثلاثة بعدم بيع حلمهم والإيمان به. لذلك إذا كنت تؤمن بحلمك، فسيؤمن بك جمهورك أيضًا. فقط استخدم كل أسلحتك وفرصك لتحقيق حلمك.
لا تبيع حلمك
:
