هل فقدت الوصول إلى حساب Facebook الخاص بك؟ لا تقلق، لست وحدك في هذه المعضلة، فهناك العديد من المستخدمين من جميع أنحاء العالم الذين ينسون كلمات المرور الخاصة بهم، أو يفقدون إمكانية تسجيل الدخول بسبب اختراق حساباتهم. ومع ذلك، هناك العديد من الحلول والخيارات المتاحة لاستعادة الوصول إلى حسابك على Facebook، والتي سنقدمها لك اليوم عزيزي القارئ. دعنا نبقى معا …
في بعض الأحيان، قد تنسى فتح حسابك على جهاز، وسيكون هذا مفيدًا في هذه الحالة. لذا، تحقق مما إذا كان حسابك لا يزال مفتوحًا على سطح المكتب أو تطبيق الهاتف أو أي شيء آخر.
إذا كان بإمكانك الوصول إلى حسابك من أي جهاز، فهناك إمكانية لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة دون إدخال رمز التحقق. انتقل إلى الفقرة “الثالثة” من مقالتنا، تمت سرقة حسابي على Facebook وتغيير بريدي الإلكتروني، لمعرفة كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي. لا تفوت القراءة
2- هل جربت الخيارات الافتراضية لاستعادة الوصول إلى Facebook؟
إذا لم تتمكن من تنفيذ الخطوة أعلاه، فحاول استخدام أي جهاز استخدمته سابقًا لتسجيل الدخول إلى حسابك وحدد حسابك من خلال صفحة استعادة الوصول بعد إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المضاف مسبقًا إلى حسابك.
بمجرد تحديد حسابك بنجاح، سترى ملخصًا لملف التعريف الخاص بك. تحقق مما إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المدرج في الملخص (إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى معلومات الاتصال المدرجة، يمكنك الانتقال إلى الخطوة 3)، ثم انقر فوق الزر متابعة للحصول على رمز التأكيد المرسل لك، ثم انقر فوق إدخاله في المساحة المتوفرة لاستعادة الوصول إلى حسابك على Facebook.
3- هل تغيرت معلومات الاتصال الخاصة بحسابك على Facebook؟
إذا لم تتمكن من تطبيق الخطوة السابقة أيضًا ووجدت أن البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك قد تغير، فسيوفر لك Facebook خيارات أخرى لاستعادة الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
للوصول إلى الخيارات الجديدة، انقر فوق “لا يمكن الوصول إلى هذا بعد الآن؟” أو “لا يمكن الوصول إلى هذه العناصر بعد الآن؟” لم يعد بإمكانك الوصول إلى هذه؟، والتي ستجدها في الركن السفلي من صفحة استعادة الوصول. ثم سيطلب منك Facebook
✔️ أدخل عنوان البريد الإلكتروني البديل، الذي أدخلته مسبقًا في حسابك قبل أن تفقد الوصول.
✔️ أو سترى خيار جهات الاتصال الموثوقة إذا قمت بإعداد جهات اتصال موثوقة يمكنك الاتصال بها في حالة فقد الوصول إلى حسابك.
✔️ أو سيظهر لك خيار الإجابة على سؤال الأمان وبعد ذلك يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور مباشرة، أو سيُطلب منك الانتظار 24 ساعة قبل أن تتمكن من الوصول إلى حسابك كإجراء احترازي إضافي.
خلاف ذلك، قد تحتاج إلى انتظار Facebook للاتصال بك والتحقق من هويتك قبل استعادة حسابك. لذا كن صبورا ولا تتعجل.
4- هل تم اختراق حسابك وتلقيت رسائل غير مرغوب فيها؟
في حالة اختراق حسابك وتلقي رسائل غير مرغوب فيها، انتقل إلى الرابط التالي https//web.facebook.com/hacked؟_rdc=1&_rdr لإرسال تقرير إلى Facebook، حيث سيُطلب منك إدخال كلمة المرور أعلاه لاستعادة الوصول إلى حسابك على Facebook.
5- اتصل بالدعم الفني على Facebook لاستعادة الوصول إلى حسابك
إذا لم تقم بتطبيق جميع الطرق المذكورة أعلاه لاستعادة الوصول إلى حساب Facebook الخاص بك، فقد تحتاج إلى الكتابة إلى الدعم الفني كآخر محاولة لاستعادة حسابك. أرسل رسالة إلى العنوان التالي [email protected] واشرح مشكلتك بالتفصيل، ومن الأفضل إرسال نسخة من هويتك أو جواز سفرك لإثبات هويتك، لكن ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك الانتظار عدة أسابيع حتى تم حل المشكلة. أيضًا، إذا لم تستخدم اسمك الحقيقي في الحساب، فمن غير المرجح أن تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك مرة أخرى.