يعاني بعض مستخدمي Facebook من عدم القدرة على نشر المنشورات على صفحاتهم، سواء كان ذلك على حساباتهم الشخصية أو على صفحة المعجبين بهم أو حتى على صفحة أعمال Facebook، حيث يختفي مربع النص أو تختفي الكتابة عند محاولة نشره، أو النص مربع لا يفتح عند النقر فوقه. أو تحصل على الرسالة “هناك مشكلة في تحديث حالتك” أو “قد لا يتم نشر هذه الرسالة في هذا الجدول الزمني.” ما سبب هذه المشكلة وما الحل؟
| لماذا لا يمكنني النشر على صفحتي على Facebook؟ |
لماذا لا يمكنني النشر على صفحتي على Facebook؟
هناك أسباب عديدة وراء هذه المشكلة، ولعل أبرزها
1- مشكلة في الإنترنت أو بطء الاتصال.
2- خطأ مؤقت في الموقع أو تطبيق Facebook.
3- وجود مشكلة بجهازك أو وجود فيروس أو برامج ضارة.
4- أغلق أذونات النشر من تكوين حساب Facebook الخاص بك.
5- لا تقم بتحديث تطبيق Facebook لفترة طويلة.
6- عدم منحك سلطة النشر في مجموعات وفعاليات.
حل مشكلة لا يمكنني نشرها على صفحتي على Facebook؟
قبل اتباع الحلول، تذكر التحقق من الإنترنت، لأنه قد يكون معيبًا، وأعد تشغيل هاتفك، حيث يمكن حل المشكلة. إذا لم تنجح هذه الخطوات، يمكنك البدء في تطبيق أحد الحلول المقترحة
1- امسح ذاكرة التخزين المؤقت
تطبيق Facebook
1- إذا كنت تستخدم هاتف Android، فانتقل إلى الإعدادات 2- إذا كنت تستخدم iPhone، فيجب عليك حذف تطبيق Facebook وتنزيله مرة أخرى.
متصفح الهاتف المحمول
1- إذا كنت تستخدم هاتف Android، فانتقل إلى الإعدادات 2- إذا كنت تستخدم iPhone، فافتح المتصفح الذي تستخدمه عادةً للتنقل على Facebook وانتقل إلى الإعدادات
2- قم بتحديث المتصفح وتطبيق Facebook
✔️ إذا كانت المشكلة في تطبيق Facebook فقط وليست في المتصفح، فقم بتحديثها لنظام Android من هنا وعلى iPhone من هنا. ✔️ إذا كانت المشكلة في المتصفح، فقم بتحديثها من متجر Google Play أو متجر التطبيقات.
3- التحقق من البريد الوارد للحصول على الدعم
تحقق من صندوق الوارد الخاص بالدعم، ربما تم تحذيرك بشأن المحتوى المسيء وتم منعك مؤقتًا من النشر على Facebook. يمكنك الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالدعم بالنقر فوق علامة الاستفهام ❔ الموجودة في الشريط الأزرق العلوي لحساب Facebook الخاص بك.
4- التأكد من صحة المطبوعات في مجموعات وفعاليات.
إذا لم تتمكن من النشر إلى المجموعات والأحداث، فربما لم يوافق المسؤول أو المضيف على مشاركتك، أو ربما منعك المسؤول من النشر.
5- مراسلات للدعم الفني
إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك، فيمكنك الكتابة إلى الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني وشرح تفاصيل المشكلة
1- الضغط على علامة الاستفهام؟ يقع في الشريط الأزرق العلوي لحساب Facebook الخاص بك.
2- قم بالتمرير إلى أسفل وانقر فوق “الإبلاغ عن مشكلة”.
3- اختر شيئا لا يعمل.
4- حدد نوع المشكلة، واكتب شرحًا موجزًا في مربع النص، ثم حدد المربع الفارغ “تضمين لقطة شاشة مع تقريري” وأرفق لقطة شاشة.
5- انقر فوق “إرسال” وانتظر الرد.
يرجى التحلي بالصبر حيث يستغرق الرد في كثير من الأحيان من عدة أيام إلى أسبوع.