تطبيقات الموبايل من التفاصيل التي لا يمكن الاستغناء عنها في الوقت الحاضر وتحديداً بعد الانتشار الواسع للإنترنت، وبدون أدنى شك يتم تقديم آلاف التطبيقات التي تخدم الحياة اليومية من مهام وإنجازات بجهد أقل لا تتجاوز الثواني ومنها التسوق عبر الإنترنت والحصول على خدمات الصيانة وغيرها. وتجدر الإشارة إلى أن فوائد تطبيقات التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول كثيرة، ومن الضروري دراستها بالتفصيل.
تطبيقات التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول
أصبحت أنشطة التجارة الإلكترونية منتشرة في الأفق ؛ بحيث يتم استخدام تطبيقات الهاتف المحمول بشكل شائع في هذه المسألة بنسبة 54٪ من إجمالي استخدام التطبيقات، حيث يميل العملاء إلى الاعتماد على التطبيقات بنسبة 89٪ أكثر من مواقع الويب، وقد حققت الغالبية العظمى منهم بالفعل فائدة كبيرة في التسويق الإلكتروني، وفي سيتم التعرف على هذه المقالة فوائد تطبيقات التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول بالتفصيل.
فوائد تطبيقات التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول
يعد الذهاب لبناء تطبيق متخصص للمنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك أمرًا مهمًا لتوفير الوقت والجهد والمال، وسيكون هذا مفيدًا جدًا للشركة من خلال ملاحظتك لتحقيق ما يلي:
ازدهار العمل
عندما تمتلك هواتف محمولة للتجارة الإلكترونية، يصبح متجرك الإلكتروني مفتوحًا بالنسبة لشريحة الآفاق على مدار 24 ساعة يوميًا في جميع المناطق الجغرافية المسموح بها لتنزيل التطبيق الإلكتروني، حيث تزداد زيارته أكثر من أي وقت مضى ويتصفح المنتجات أيضًا، وتتميز التطبيقات بإمكانية إتمام عملية الشراء والدفع في غضون ثوانٍ، ومن أهم النقاط حول ذلك:
- تحقيق درجة أكبر من التفاعل في مجال النشاط التجاري.
- مستوى عالٍ من الوعي بالتجارة الإلكترونية وما يمكن أن يحققه المستهلك منها.
- احصل على الإشعارات وقم بالوصول إليها للمستهلك بمجرد إطلاق منتجات جديدة، مما يتيح الفرصة لشراء المزيد.
- التسوق بعيدًا عن الإعلانات المزعجة، وبالتالي توفير المتعة في التسوق عبر الإنترنت.
- جذب أكبر عدد من المستهلكين الجدد.
- زادت المبيعات أكثر من أي وقت مضى.
- الولاء والولاء للعلامة التجارية، وبالتالي زيادة العائد والأرباح.
احصل على تدفق تسويقي متكامل
يعني التسويق الرقمي عبر الشبكة أن يلعب دورًا كبيرًا في وضع المنتج المناسب في أيدي الفئة المستهدفة من العملاء، مما يتيح الفرصة للتفاعل بشكل أكبر مع منتجات وخدمات الشركة وأنشطتها التجارية. لذلك، حققت تطبيقات الهاتف المحمول العديد من الفوائد منذ لحظة اندلاع الثورة التكنولوجية المستمرة حتى الآن. تحقيق تقدم ملموس حتى الآن في ظل وجود قناة تسويقية متكاملة تحقق الأهداف التسويقية المرجوة بالتنسيق مع الحملات التسويقية الأخرى،
- استقطاب البيانات والمعلومات المتعلقة بالعميل المحتمل مثل البريد الإلكتروني والموقع الجغرافي.
- تقديم الخدمات والمنتجات للعميل من خلال منصة التطبيق بطريقة تفاعلية ومميزة بحيث يحصل على كافة المعلومات.
- القدرة على تقديم عروض مؤقتة والترويج بشكل أكبر لجميع المنتجات والخدمات الجديدة.
- القدرة على التواصل مع العميل دون مجهود وبأسهل طريقة.
- إخضاع تفاعل العملاء لتحليل دقيق للمنتجات والخدمات من أجل تطوير الحملة التسويقية.
استمتع بحملة ترويجية فعالة
تعتبر الحملات الترويجية فرصة مثالية للحصول على معلومات مهمة حول بيانات المستخدم بعد إنشاء الحساب، وأهم ما يمكن تحقيقه في هذا هو:
- الاعتماد على تحليل الأداء والأنظمة الأساسية شديدة التفاعل مثل Google Analytics.
- مراقبة الزوار ومتابعة الحركات داخل التطبيق من حيث عدد مرات فتح التطبيق والأقسام والتصنيفات فيه.
- اتخاذ القرارات النهائية بشأن الحملة الترويجية التي سيتم إطلاقها وتفاصيلها لاستهداف العملاء المتوقعين.
جذب الثقة والولاء من العملاء
السعي للحصول على رضا العملاء وتحقيق الثقة والولاء من خلال تقديم أفضل الحلول والخيارات التي تطمح للحصول عليها، بما في ذلك خدمة الدفع عند الباب التي تقدمها بعض منصات التواصل الاجتماعي، وكذلك خدمات ما بعد البيع والتحقق من هوية المستخدم والآخرين، وفي ظل التجارة الإلكترونية، فقد حقق العديد من برامج الولاء التي تهم العملاء والربح الحقيقي.
في نهاية المقال، لابد من الإشارة إلى أن مزايا تطبيقات التجارة الإلكترونية للهاتف المحمول ضرورية لتكون متاحة عند قيامك بأعمال تجارية إلكترونياً، وستجني النتائج خلال وقت قصير يتمثل في تحقيق الثقة في العملاء والعائد المالي. على أعلى المستويات، احرص على تقديم خدماتك ومتابعة التحديثات باستمرار عبر التطبيق.