تقديم شكوى لإدارة الفيس بوك
هل تعاني من أي مشكلة في استخدام الفيس بوك وحاولت حلها بشتى الطرق لكن لم تستطع؟ لذا فإن الحل هو الكتابة إلى إدارة Facebook حتى تتمكن من الاتصال بفريق الدعم والعثور على حل سريع لمشكلتك. إليك كيفية إرسال شكوى إلى إدارة Facebook.
كيفية تقديم شكوى لإدارة الفيس بوك
يوجد أكثر من 100 نموذج يمكنك استخدامها لإرسال شكوى إلى إدارة Facebook. يتم تصنيف كل نموذج في فئة معينة ويتعامل مع حل مشكلة معينة قد تواجهها عند استخدام Facebook. فيما يلي بعض النماذج الخاصة بتقديم الشكاوى إلى Facebook
1- إذا تم تعليق حسابك كمستخدم غير مؤهل بسبب انتهاكك لقوانين Facebook، يمكنك إرسال شكوى من هنا.
2- إذا تم إلغاء تنشيط حسابك لأن عمرك أقل من 13 عامًا، فيمكنك إرسال طلب للتحقق من عمرك من خلال إكمال النموذج هنا.
3- إذا تم تعليق حسابك بسبب طلب للتحقق من هويتك، فيرجى الاتصال بإدارة Facebook من هنا.
4- إذا كان هناك شخص ينتحل هويتك وحسابك على Facebook، فيمكنك تقديم شكوى إلى إدارة Facebook بالذهاب إلى حساب المقلد ثم النقر فوق النقاط الثلاث التي تظهر على صورة الغلاف الخاصة بك. ثم اختر “الإبلاغ عن ملف شخصي” واتبع الخطوات المعروضة. أو يمكنك استخدام نموذج التقرير من هنا.
5- إذا تم تعطيل حسابك بدون سبب واضح أو عن طريق الخطأ، يمكنك تقديم شكوى إلى إدارة Facebook من هنا.
6- إذا قمت بعمل إعلان على Facebook ولكن تم تعليقه لأكثر من 24 ساعة، يمكنك إرسال شكوى إلى إدارة Facebook من هنا.
7- إذا واجهتك أي مشكلة في محاولة الدفع مقابل إعلان Facebook، يمكنك التريند مع الإدارة من هنا.
8- إذا قمت بربط حسابك على Facebook بعنوان البريد الإلكتروني، ولكنك لم تتلق رسالة ولم تستلم رمز التأكيد، يمكنك إرسال شكوى إلى إدارة Facebook من هنا.
9- إذا كنت تحاول ربط حسابك بالبريد الإلكتروني، ولكنك ترى رسالة تخبرك أن البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل في حساب آخر، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة من هنا.
10- إذا كنت تحاول إنشاء حساب على Facebook، ولكنك ترى رسالة تفيد بأن عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول استخدامه قد تم حجزه بالفعل، يمكنك إرسال شكوى من هنا.
11- إذا انتهك شخص ما حقوق النشر وسرق المحتوى الخاص بك، يمكنك الإبلاغ عنه هنا.
12- إذا تعرض شخص قريب منك لحادث أو مشكلة صحية وتريد من إدارة Facebook حذف حسابه، يمكنك الاتصال به من هنا.
13- إذا مات شخص قريب منك وأردت من إدارة Facebook حذف حسابه، يمكنك الاتصال به من هنا.
14- إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك، وظهرت نافذة تخبرك بوجود مشكلة في IP أو أن هناك خطأ في IP المرتبط بمزود الخدمة، يمكنك إكمال النموذج من هنا وإرساله شكوى لإدارة الفيس بوك.
تحتوي المقالات التالية على العديد من الروابط ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين الهامة للاتصال بفيسبوك.
كيفية الإبلاغ عن المشاركات والتعليقات غير الصحيحة
إذا كان هناك منشور ينتهك قوانين Facebook، مثل المنشورات العنيفة، أو المواد الإباحية أو المقامرة، أو المخدرات، أو الأسلحة، وما إلى ذلك، فما عليك سوى النقر على النقاط الثلاث التي تظهر أعلى المنشور ثم تحديد “Report Post”. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع التعليقات. كل ما عليك فعله هو النقر على النقاط الثلاث بجوار التعليق ثم اختيار “الإبلاغ عن تعليق”.