ليس هناك شك في أن تعطيل حساب Facebook أمر مزعج للغاية. كيف لا يحتوي على كل ذكرياتك وصورك ومقاطع الفيديو والأصدقاء المقربين؟ لكن لا تقلق لأننا قدمنا لك حلاً لمشكلة تعطيل حساب Facebook بحيث يمكنك استعادته واستخدامه مرة أخرى، لأن كل مشكلة لها حل.
أولاً إذا قمت شخصيًا بتعطيل حسابك
إذا قمت بإلغاء تنشيط حسابك شخصيًا ولكنك لا تعرف كيفية استعادته، أو واجهت مشكلة أثناء محاولة استرداد الحساب، فتابع الخطوات أدناه
1- انتقل إلى صفحة Facebook الرسمية وقم بتسجيل الدخول بالطريقة المعتادة عن طريق إدخال اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور. بهذه الطريقة، سيتم استعادة حسابك المعطل.
2- إذا قمت بحذف حسابك، ولكنك تريد استعادته قبل مرور 30 يومًا، وقمت بتسجيل الدخول إلى الحساب، ستظهر رسالة تسألك عما إذا كنت تريد تأكيد الحذف أو إلغاء الحذف. كل ما عليك فعله هو النقر فوق زر إلغاء الحذف ثم سيتم استعادة حساب Facebook.
لا تفوت القراءة
ثانيًا إذا قام Facebook بإلغاء تنشيط الحساب
إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook وظهرت لك رسالة تم تعطيل الحساب أو تعطيل الحساب على الرغم من استخدام اسمك الحقيقي، فتابع الخطوات التالية
1- افتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى الرابط التالي https//web.facebook.com/help/contact/260749603972907
2- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بحسابك المعطل حتى يتم التعرف على حسابك من جهة ولتتمكن من التريند مع فريق Facebook من جهة أخرى.
3- أدخل اسمك بالكامل كما هو على Facebook، حتى لو كان مختلفًا عن اسمك الحقيقي.
4- الضغط على “اختيار ملف” وإرفاق صورة واضحة عن هويتك.
5- انقر فوق الزر “إرسال” وانتظر حتى تتلقى ردًا من Facebook.
إذا استخدمت اسمًا وهميًا في حسابك، مثل (شموخ من، العز الطبابي … إلخ)، فلن تتمكن من التحقق من حسابك ببطاقة الهوية الخاصة بك بسبب اختلاف الأسماء. للقيام بذلك عليك اتباع الطريقة التالية
1- افتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى الرابط التالي https//web.facebook.com/help/contact/317389574998690؟_rdc=1&_rdr.
2- أدخل اسمك بالكامل كما هو على Facebook، ثم أضف تاريخ ميلادك وكذلك على الحساب.
3- في مربع المعلومات الإضافية، اشرح باختصار المشكلة باللغة الإنجليزية (استخدم الترجمة من Google إذا لم تكن تتحدث الإنجليزية بطلاقة) وأخبرهم أنك تريد تأكيد هويتك ولكنك تختلف مع اسمك على Facebook، وأنك على استعداد لذلك استخدم اسمك الحقيقي في التهم من الآن فصاعدًا.
4- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بحسابك على Facebook، ثم انقر فوق الزر “إرسال”.
ما هو الوقت الذي يستغرقه Facebook لاستعادة حساب معطل؟
بعد إكمال نموذج استرداد الحساب الذي تم إلغاء تنشيطه، سيتعين عليك الانتظار من 2 إلى 7 أيام للحصول على رد. تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فقد تتلقى ردًا بدون قصد. لكن كن حذرًا بشأن الدفع والرسائل النصية باستمرار لأن هذا قد يؤدي إلى حظر دائم. لذا يرجى التحلي بالصبر والاطمئنان إلى أنه يمكنك استعادة حسابك طالما أنك لم ترتكب أي انتهاكات جسيمة.
بهذا تعلمت حل مشكلة تعطيل حساب Facebook بأبسط طريقة ممكنة.