مهم جدا - تفاصيل كيف تم اختراق حسابي الواتساب وما قمت به بعدها

تحديث 12/1/2021 -------------------------------------------------------------------------

يوجد مقالة من قبل الواتس اب تتحدث عن الحسابات المسروقة. يمكن الإطلاع عليها من خلال الرابط: https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/stolen-accounts?lang=ar

----------------------------------------------------------------------------------------------

للأسف تم الاحتيال علي وسرقة حسابي الواتساب اليوم بتاريخ 11/11/2019 والآن سارق الحساب يقوم بالاحتيال على جميع الأرقام الموجوده في حسابي الواتساب

خلال هذا المقال أود سرد ما حدث ليعم التنبيه والفائده حيث بحسب ما وردني من اتصالات أن السارق يستخدم نفس طريقة الاحتيال التي استخدمها معي لسرقة الأرقام الأخرى و في حالات يطلب مبالغ مالية منهم

مهم: عند قراءتك للمقال ولعلمك أنها عملية احتيال سيكون الأمر واضح لك ولكن الاحتيال لا يكون بشكل واضح أو مباشر بل بحسب تجربتي وما وردني من الأصدقاء أن السارق يحاول بطرق مختلفه ويتحاور معك منتحلا شخصية الطرف الآخر. لذلك مهم عدم الثقه حتى وإن كانت الرساله من شخص تثق به ولابد من التأكد صوتيا من الشخص قبل تلبية أي طلب

المختصر

بعد البحث والتحقيق فيما حدث اتضح لي كيف تمت العملية. حيث تواصل السارق معي من حساب الواتساب أحد الشركاء الذين عملت معهم في أحد المشاريع (لم أكن أعلم أن حسابه مسروق) واحتال علي من خلال المراوغة التي كانت نتيجتها أخذ كود تفعيل الواتساب مني بدون انتباهي وثم تفعيل الواتساب على جهاز آخر. وحيث أن عملية الاحتيال هذه لم تردني من قبل ولم تخطر ببالي رغم حذري لم أنتبه لها. خصوصا أن أول رسالة نصية وصلتني على الجهاز لم تحتوي على كود تفعيل وكان تواصله خلال وقت ذروة الازدحام في العمل قمت بتصوير الرسالة النصية الثانية وارسالها له. النتيجة أن هذه الرساله كانت تحتوي على كود التفعيل وقد قام بتفعيل حسابي الواتساب لديه. وبشكل تلقائي قام الواتساب باخراجي من حسابي وبذلك خسرت القدره على التحكم بحسابي واصبح التحكم لديه. وحتى حين محاولتي استرداد الحساب لم أستطع لأن الواتساب يأخر عملية الاسترداد اذا تكررت ويتضح أنه قد استمر في طلب كود التفعيل حتى أصبح وقت الاسترداد الظاهر لدي هو 12 ساعة. وهو يقوم بالتواصل مع الأرقام في جميع المجموعات التي أوجد بهذا والمحادثات كذلك.

أدناه ماحدث بالتفصيل والاجاراءات التي اتخذتها وما يقوم السارق به والتفسير التي توصلت اليه لما حدث

ماحدث بالتفصيل

في ظهر يوم 11/11/2019 وأثناء انشغالي في مهام العمل وصلتني رسالة على الواتساب من أحد الشركاء الذين عملت معهم في أحد المشاريع سابقا ذكر فيها أنه وصلته مني رساله فيها رابط واتساب. قلت له أني لم ارسلها وطلبت منه تصوير الشاشه لأرى الرساله. أرسل لي صوره من الرساله وكانت بلغة أجنبية غير الإنجليزية فقلت له أني لم أرسلها وتأكدت من رسائلي النصيه لعلها أرسلت تلقائيا ولم تكن موجوده. الجدير بالذكر أني كنت أساله إذا كانت الرساله من جهتي حيث أن الصوره التي ارسلها لايوجد بها رقمي وكان يأكد تكرارا أنها من رقمي. حينها لم يكن قد وردني عن عملية احتيال بهذه الطريقة من قبل. فقد كنت سمعت تحذير عن رسائل طلب المبالغ والتحويل ولكن مجرد استفسار عن رسالة نصية لم ولم تخطر ببالي رغم حذري. خجلت باعتبار علاقتي معه (لم أكن أعلم أن حسابه مسروق) أن أطلب منه أن يثتب ان الرساله مني باخذ صورة من الرسالة مرة أخرى وتوضيح رقمي فقد كررت عليه السؤال مرارا اذا كانت الرساله مني وهو أكد أنها مني. بعدها وصلتني نفس الرسالة النصية التي أرسل لي صورة منها ولحذري لم أقم بفتحها بل قرأتها من خلال القائمة العلويه وحين رأيت أنها تحتوي على رابط لم أفتحها. انشغلت حينها باجتماعات في العمل ثم بعد فتره عاد التواصل معي وذكرت له أنني وصلتني رساله نصية مشابه لما وصلته فطلب مني ارسال صورة منها. فقلت له أني لن أفتحها لأني اخشى أن تكون رسالة غير أمنه وأنها نفس الرساله النصية التي وصلته لأني قرئتها من القائمة العلوية. وكرر طلبه علي لإرسال صورة من الرسالة لكني لم أفتحها. ثم جائتني رسالة أخرى فقرأتها من القائمة العلوية وصورت الشاشة وأرسلت له صوره منها باعتبار أن من يرسالني هو الشخص الذي أعرفه شخصيا. لكني للأسف مع عجلة العمل وازدحامه لم أنتبه أن هذه الرساله مختلفه وهي تحتوي على كود وليست كسابقتها. وفجأه ظهرت لي رسالة في الواتساب أنه تم تفعيل حسابي على جهاز آخر وسألني الواتساب اذا كنت أريد تفعيل حسابي لأستخدمه على جوالي. هنا أنتبهت أني قد أكون ضحية عملية احتيال. كما أتذكر أنها وصلتني عدة مكالمات من ولاية فلوريدا مباشرة بعد عملية التفعيل . كانت من الرقم +15616005988 ولكن مع الارتباك لم ارد عليها. ولا أعلم ماهي الى الآن. حاولت تفعيل الحساب على جهازي لكن الواتساب ذكر أني لا استطيع التفعيل إلا بعد 7 ساعات وذلك لأن تم طلب كود التفعيل مؤخرا. حاولت استخدام خيار التفعيل عن طريق الاتصال ومع أنه كان متاح الا عند اختياره ظهرت لي رسالة أن يجب الانتظار ساعتين. وهنا أنتبهت أنه تمت سرقة حسابي حيث تذكرت أني قرأت في احدى الصحف أنه تمت سرقة حساب أحد الأشخاص ولكن حينها كنت مستغرب كيف تتم السرقة والآن للأسف عرفت.

أعلاه الرسائل النصية التي وصلتني

ماذا فعلت

1. قمت بالتواصل مباشرة مع الزملاء والأهل وطلبت منهم تنبيه كل من هم في المجموعات التي أوجد بها أن حسابي مخترق وقامو مشكورين بارسال التنبيهات للجميع
2. قمت باتباع الخطوات التي أوضحتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (موضحه أدناه). مع العلم أن أول خطوة نتج عنها طلب كود التفعيل مرة أخرى وفي هذه المره ظهر لي وقت الانتظار 12 ساعه. لا أعلم هل هذا لأني سبق طلبت كود التفعيل أم لأن السارق يقوم باستنفاذ عمليات التفعيل ليزيد فترة الانتظار
3. قمت بالتبليغ عن الحساب لدى دعم الواتساب وطلبت تعليق الحساب. طريقة طلب التعليق هنا
4. قام الزملاء في العمل مشكورين بارسال ايميل تنبيهي لكافة الزملاء الموظفين
5. قمت بارسال ايميل تنبيهي لكل العملاء
6. قمت بارسال رسائل نصية لكل الأرقام المسجلة في جهازي وتنبيههم أن حسابي تم اختراقه وطلبت منهم تنبية الآخرين بذلك
7. قمت بتنبيه كل من تواصل معي بالهاتف وطلبت منهم تنبيه الآخرين
8. ذهبت إلى أقرب مركز الشرطه وبلغت عن ما حدث وطلب مني الضابط المناوب تقديم معروض غدا صباحاً لرئيس التحقيقات

ما توصلت اليه عن ما يقوم به السارق بعد البحث والنقاش مع الزملاء

1. الاحتمال وارد جدا أن الرسالة النصية الأولى كانت أيضا طريقة للسرقة في حال الضغط على الرابط
2. السارق سيتواصل معك من حساب أحد معارفك وسيحاورك بكل تروي وصبر ويتفاعل معك لتطمئن. النصيحه لا تتغاظى عن أي شك لديك
3. الاحتمال وارد جدا أن السارق يقوم بتفعيل الحساب وثم استنزاف عمليات التفعيل وذلك لألا تتمكن من اعادة تفعيل حسابك. لأنك إذا فعّلت حسابك سيغلق عليه الواتساب الحساب. لا أزال أنتظر مهلة ال12 ساعه تنتهي لأجرب أن أقوم بالتفعيل لأعرف ما حدث وسأحدثكم به في المقال.
4. يقوم بالغاء ادارة أي شخص غيرك وتحويل جميع المجموعات التي تديرها إلى مجموعة إرسال فقط بحيث لا يمكن لأحد ارسال تنبيهات فيها
5. يقوم بالتواصل مع الأفراد من المجموعات وبشكل فردي وانتحال شخصيتك
6. يقوم بالرد على المحادثات والتحاور معهم ومحاولة الاحتيال عليهم
7. يقوم بجمع معلومات عنك مثل الإسم الكامل

ماذا يطلب السارق

بحسب الاتصالات الهاتفية التي وردتني قام سارق الحساب بالتواصل معهم وتوجد حالتان

1. تواصل مع قسم بنفس الطريقة التي تواصل معي فيها والتي انتحل فيها شخصية شريك المشروع فهو الآن يتواصل مع الاخرين منتحلا شخصيتي ولكن كان التواصل باللغة العربية وسأل نفس السؤال عن رسالة الواتساب التي يوجد بها رابط
2. القسم الآخر ذكر لهم أني أريد شراء شيء من شركة الاتصالات وأن بطاقتي لا تعمل وطلب منهم صورة البطاقة من الأمام والخلف. أدناه أحد من تواصل معهم. لاحظ أنه حصل على إسمي الكامل وهو ما قد يكون قرأه من رسائل التنبية التي رسلها الأصدقاء في المجموعات

رسائل السارق

سأرفق هنا كل الرسائل التي تصلني من الأصدقاء والتي توضح اسلوب السارق وصبره وتروّيه في عملية الاحتيال

هذه من أحد الأصدقاء الذي وصله تنبيهي قبل تواصل السارق معه. لاحظ أن صديقي كان يحدثه عن أمور عشوائية والسارق مستمر في الحوار. وقام بحذف الرسائل حين أرسل له صديقي صورة بطاقة غير حقيقة فأكتشف أنه أمره مفضوح

في الختام

أشكر جميع من ساندني في هذا الموقف المزعج وجميع من ساعدني في ارسال التنبيهات وجميع من تواصل معي واشار إلي بالنصيحه وحاول مساعدتي وأعتذار من الجميع لما تسبب لهم من ازعاج بسبب عملية الاحتيال التي تعرضت لها

نهاية أرجو نشر المقال ليعم التنبيه والفائدة

سأقوم يتحديث المقال بأي معلومات جديده

----------------------------------------- تحديث 12/11/2019 الساعة 7ص

الحمدلله حمدا كثيرا ودائما! بفضل من الله تمكنت من الاستفاده من عملية اعادة تفعيل الحساب والآن استعدت حسابي وذلك في تمام الساعه 2ص وإلى الآن لم يردني أي تنبيه عن تواصلات غريبه باستخدام الحساب. وبحسب ما يذكره موقع واتساب أن النجاح من إعادة تفعيل الحساب يلغي وصول السارق للحساب لكنني للإطمئنان سأنتظر لمزيد من الوقت قبل استخدام الحساب بشكل طبيعي.

التفاصيل

أنتظرت بترقب إنتهاء ال12 ساعة التي فرضها الواتساب على طلب كود اعادة تفعيل الحساب وحين اقترابها من الانتهاء كنت متحضر لطلب كود التفعيل مباشره. ففور وصول العد التنازلي ال 00:01 وثم 00:00 واتحاة امكانية طلب الكود، قمت بطلبه. والحمدلله وصلني الكود وأدخلته سريعا ثم تمكنت من اعادة تفعيل الواتساب على جهازي.

أهم الملاحظات

1. ذكر لي عدة أشخاص واصحاب خبره احتمال وارد جدا وهو أن يقوم سارق الحساب بتفعيل خاصية "التحقق باستخدام خطوتين" وهذا ما كان سيصعّب الأمر. حيث سأضطر إلى الإنتظار إلى 7 أيام لأتمكن من الدخول على حسابي. ولكن بحسب موقع واتساب فانه فور إدخالك لكود التفعيل، سيلتغي وصول السارق لحسابك. إنتظار ال7 أيام هو لانتظار الغاء خاصية "التحقق باستخدام خطوتين"
2. ذكر لي العديد من الأهل والأصدقاء أنهم قامو بحظر حسابي فور سماعهم بالخبر. ولا أعلم إن كان هذا قد ساعد في تعطيل الحساب على السارق أم لا.
3. كانت ساعات صعبه وقد دخلت في حالة من التخوف والحذر الشديد. كانت تردني العديد من الاتصالات بعضها من أرقام لا أعرفها وأشخاص لا أعرفهم فالسارق يتواصل مع الأشخاص المتواجدين في نفس المجموعات التي أتواجد بها. الجدير بالذكر أنه كان بعض الاتصالات يسألني أسئلة من منطلق الرغبه في المساعده. أنصح بعدم اعطاء معلومات دقيقه لأي شخص لم يعرّف عن نفسه. واعتذر من من كانو يحاولون المساعده لكني شكك في نواياهم لأني كنت أمر في أوقات صعبه.
4. أنتبه من الرسائل والرموز التي تأتي من أرقام غير معرّفه. بعد إعادة تفعيل الحساب لفت انتباهي أن الرسالة النصية الحقيقة من واتساب أتت تحب مسمى واتساب. أطلع على الصورة أدناه
5. مهم جدا تفعيل خاصية "التحقق باستخدام خطوتين" حيث أنها بحسب ما يذكره موقع واتساب تضيف خطوة إضافية في حال محاولة السارق تفعيل الحساب على جهاز آخر وذلك بطلب ادخال رقم سري اضافي وفي حال لم يتمكن من ادخاله، يتعطل الدخول إلى الحساب لمدة 7 أيام. وهذا ما بشأنه تأخير عمليات الاحتيال. للأسف أتذكر جيدا أني سعيت في تفعيل هذه الخاصيه لكن قد يكون طرء طارئ أثناء محاولتي تفعيلها وتوقف ثم نسيت مع الانشغال في الحياه. لذلك أنصح الجميع بتفعيل الخاصية الآن ويضوح هذا الفيديو كيف تتم عملية التفعيل. اهتم في ادخال إيميل صحيح لأنه في حال نسيانك للكلمة السرية التي تدخلها في هذه الخطوه لن تتمكن من استعادتها الا باستخدام الإيميل أو يقفل الحساب لمدة 7 أيام بحسب ما فهمت

أعلاه صورة رسالة تأكيد التفعيل الحقيقية التي تصل من تطبيق الواتساب. ويتضح فيها اسم الواتساب وليس كسابقتها أعلاه.

أمر مهم جدا وأرجو عدم التهاون فيه وهو تنبية الأصدقاء والأقارب والعامه بكل ما تستطيع مباشرة في حال تعرض حسابك للسرقه. لأن أي أدنى تنبيه سيزيد من معرفتهم وسيرفع من احتمالية تعرّفهم على اسلوب السارق وسيحمي من انتشار الأمر. كما أرجو التكرم بنشر المقال كخطوة وقائية ليعم التنبية والفائده وللحد من انتشار عملية السرقه هذه

لا أزال متحير كيف انطلت علي الحيلة مع حذري الشديد وكيف استغل السارق ضيق وقتي وانشغالي في العمل وأحاول تذكير نفسي أن هناك جانب إيجابي من مروري في هذه التجربه. فقد اكتسبت خبره كافيه لأكتب هذا المقال بالتفصيل ليعم التنبيه ويزيد الوعي والوقاية في مجتمعنا فبحسب ما قرأت أغلب عمليات السرقات الالكترونية تحدث باستخدام ما يسمى بـ"الهندسة الإجتماعية" وهي ما حدث من محاولة السارق التحاور وانتحال الشخصيه. ورغم أني سمعت سابقا عن سرقة حسابات واتساب لكن لم أستطع معرفة الطريقة كيف كانت لأنتبه منها

أحمد الله أولا وأخيرا

كما وأشكر كل من دعمني معنويا ومعلوماتيا وكل من قام بتنبية الآخرين وأشكركم القراء الكرام مقدما على مشاركة هذه المقاله فـ"درهم وقاية خير من قنطار علاج"

تقبلو تحياتي

أخوكم أحمد بوحليقه