إذا لم يتعرف الكمبيوتر على iPhone أو iPad
عند تشغيل جهازك وتوصيله بالكمبيوتر، ينبغي أن يظهر في فايندر* أو تطبيق أجهزة Apple أو iTunes.
كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows
افتح تطبيق أجهزة Apple أو iTunes.
قم بتوصيل جهاز Apple بجهاز يعمل بنظام التشغيل Windows باستخدام كابل USB أو USB-C.
اضغط على "الوثوق" إذا رأيت رسالة "الوثوق بهذا الكمبيوتر؟" يظهر تنبيه على جهاز iPhone أو iPad عند توصيله بالكمبيوتر. إذا لم تر التنبيه، أو ضغطت عن طريق الخطأ على "عدم الوثوق"، فأعد تعيين إعدادات "الموقع والخصوصية" كما هو موضح في حول تنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر"..
تظهر أيقونة لجهازك المتصل في الشريط الجانبي في نافذة تطبيق "أجهزة Apple".
لعرض جهازك في iTunes، انقر على الزر الذي يعرض أيقونة الجهاز بالقرب من أعلى النافذة.
إذا استمر عدم تعرف جهاز الكمبيوتر على جهاز iPhone أو iPad، فجرب أيًا مما يلي:
تحقق من كابل USB والاتصال. يجب أن يصدر جهاز iPhone أو iPad صوت رنين أو يهتز عند توصيله بالكمبيوتر. إذا لم يحدث ذلك، فافصل كابل USB من جهاز iPhone أو iPad وتحقق من عدم وجود شوائب في منفذ شحن جهازك.
جرّب كابل USB آخر. يجب أن يدعم الكابل البيانات والشحن.
جرِّب منفذ USB أو كمبيوتر آخر.
تحقق من عدم وجود تعارضات للبرامج.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من Windows.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام تشغيل iPhone أوiPad.
تحديث تحديث, iTunes برامج Apple لنظام Microsoft Windows، والتحديث برامج التشغيل من خلال "إدارة الأجهزة" في Windows.
إذا استمر عدم تعرف جهاز الكمبيوتر على جهاز iPhone أو iPad، فقد تحتاج إلى الخدمة. الحصول على الخدمة
Mac
افتح تطبيق فايندر.
قم بتوصيل جهاز Apple بجهاز Mac باستخدام كابل USB أو USB-C.
انقر فوق "السماح" إذا رأيت رسالة "السماح بتوصيل الملحقات؟" تنبيه على جهاز Mac.
اضغط على "الوثوق" إذا رأيت رسالة "الوثوق بهذا الكمبيوتر؟" تنبيه على جهاز iPhone أو iPad عند توصيله بجهاز Mac. إذا لم يظهر التنبيه، أو ضغطت عن طريق الخطأ على "عدم الوثوق"، فأعد تعيين إعدادات "الموقع والخصوصية" كما هو موضح في حول تنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر".
تظهر أيقونة جهازك المتصل في الشريط الجانبي في نافذة "فايندر". في حالة عدم ظهور شريط جانبي في نافذة "فايندر"، فاختر "عرض > إظهار الشريط الجانبي" من شريط القوائم، أو اضغط على Control-Command-S.
إذا استمر عدم تعرف Mac على جهاز iPhone أو iPad، فجرب أيًا مما يلي:
تحقق من كابل USB والاتصال. يجب أن يصدر جهاز iPhone أو iPad رنينًا أو يهتز عند توصيله بجهاز Mac، إذا لم يحدث ذلك، فقم بفصل كابل USB من جهاز iPhone أو iPad وتحقق من عدم وجود رواسب في منفذ شحن جهازك.
جرّب كابل USB آخر. يجب أن يدعم الكابل البيانات والشحن.
جرب منفذ USB أو Mac آخر.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من macOS.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام تشغيل iPhone أوiPad.
إذا استمر عدم تعرف جهاز الكمبيوتر على iPhone أو iPad، فقد تحتاج إلى الخدمة. الحصول على الخدمة
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.