مرحبا سيد mkerax
اهلا وسهلا بك في مجتمع مايكروسوفت
كما هو موضح من سؤالك انك تواجه مشكلة في ظهور الصوت من سماعات الجهاز و كذلك سماعات الراس في نفس الوقت
هذا المشكلة ربما تكون مرتبطة بأكثر من سبب . لقد قمت بإرفاق رابط فيه مساعدة حول ضبط الصوت في جهازك الرجاء اتباع الخطوات كما هي موضحة .
انا بانتظار ردكم حول هذا الموضوع